Ako zlepšiť svoje podnikanie na webe pomocou blockchainu

Súkromný sektor iba poškriabe povrch transformačného potenciálu technológie blockchain. Tradičné podniky sa musia začať prispôsobovať Web3, inak riskujú, že zostanú pozadu.

Prišiel nový internet

Web3 nie je len módne slovo – je to radikálna nová paradigma, v ktorej môžu svetskí ľudia nielen zažiť digitálny svet a prispieť k nemu, ale tiež priamo a bezpečne vlastniť jeho časť. Okrem natívnych startupov Web3 táto technológia ponúka spoločnostiam Web2 celý rad výhod, ktoré môžu pomôcť zabezpečiť ich trvalú relevantnosť.

Zatiaľ čo mnohé veľké spoločnosti Web2 už skúmajú, ako najlepšie integrovať blockchain, na prijatie Web3 v súkromnom sektore je to ešte len priskoro. S menším humbukom a serióznejším budovaním je medvedí trh ideálny čas pre spoločnosti na implementáciu funkcií Web3, ktoré zlepšujú vzťahy so zákazníkmi, bezpečnosť a dôveru medzi zainteresovanými stranami.

Nech je všetko jednoduché

Spoločnosti Web2 by mali hľadať špecializované blockchainové riešenia, ktoré môžu zlepšiť ich podnikanie hmatateľným spôsobom. Počas tohto procesu je dôležité zamerať sa na dostupnosť a vyhnúť sa akejkoľvek zbytočnej zložitosti pre koncových používateľov.

Technológia Web3 môže byť cennou súčasťou vášho technologického balíka bez toho, aby bola nevyhnutne viditeľná pre vašich zákazníkov alebo vyžadovala skúsenosti s blockchainom. Napríklad skúsenosť Starbucks Odyssey využíva zberateľské predmety na reťazci, ale umožňuje používateľom nakupovať „známky“ v rámci webovej aplikácie Starbucks iba pomocou kreditnej karty a bez predchádzajúcich znalostí o kryptomenách.

Na zefektívnenie procesu registrácie produktov založených na Web3 by tradičné podniky mali tiež rozumieť konceptu abstrakcie účtu. Prispôsobením spôsobu, akým jednotlivci interagujú s blockchainom, abstrakcia účtu znamená, že spoločnosti môžu ponúknuť lepšiu zákaznícku skúsenosť. Jedným z možných prípadov použitia je platenie transakčných poplatkov v mene používateľov, aby mohli rýchlo a bez problémov začať vykonávať akcie v reťazci.

Spustite efektívnu operáciu

Okrem toho je dôležité, aby boli interné procesy vašej firmy pri prechode na Web3 jednoduché a dostupné. Môže byť užitočné mať vlastných interných špecialistov na blockchain, ale mali by ste zvážiť aj špecializovaných dodávateľov Web3 alebo poskytovateľov bielych služieb, ktorí vám pomôžu dosiahnuť vaše ciele. To vám dáva väčšiu flexibilitu a môže pomôcť vašim blockchainovým iniciatívam zostať pod rozpočtom a podľa plánu.

Na konci dňa by obchodní lídri mali hľadať kreatívne spôsoby, ktorými môže Web3 pomôcť potešiť ich zákazníkov – pričom uprednostňujú jednoduchosť a efektivitu pre všetky zúčastnené strany.

Spojte sa so svojou komunitou

Pre každé podnikanie je získanie a udržanie zákazníkov kľúčové. Spoločnosti bežne míňajú obrovské množstvo zdrojov, aby získali novú klientelu a zabezpečili, že sa budú držať. V ére blockchainu existuje veľa nových spôsobov, ako budovať personalizované zákaznícke skúsenosti, odmeňovať lojalitu a vytvárať trvalé väzby s klientmi.

Mnoho stratégií udržania zákazníkov sa zameriava na to, aby sa každý jednotlivý zákazník cítil výnimočne. Vďaka schopnosti Web3 distribuovať jedinečné digitálne aktíva nebolo nikdy jednoduchšie zapáliť vašu komunitu osobným prístupom, vďaka ktorému budú mať používatelia pocit, že skutočne vlastnia časť svojej obľúbenej mediálnej franšízy, automobilky alebo iných.

Ako sa Web3 stáva vyspelejším, už nestačí prevziať existujúci podnik Web2 a zamerať sa na povrchné prvky blockchainu. Skutočnou výzvou je nájsť spôsoby, ako poskytovať skutočnú hodnotu a zapájať zákazníkov udržateľným spôsobom.

Jedným z príkladov je Starbucks Odyssey, ktorá rozširuje program odmien známeho reťazca kaviarní a ponúka nové výhody založené na Web3, ako sú online majstrovské kurzy a exkluzívne podujatia. Starbucks Odyssey ďalej podporuje už dobre zavedenú identitu značky s ďalšími prvkami gamifikácia, personalizácia a exkluzivita.

Zlepšite bezpečnosť svojich údajov

Okrem vlastníctva časti ich obľúbenej značky, blockchain tiež umožňuje používateľom prevziať späť vlastníctvo ich online údajov a digitálnej identity. Nový svet Web3 bude znamenať, že používatelia budú môcť priamo kontrolovať svoje vlastné informácie namiesto toho, aby boli vydaní na milosť a nemilosť veľkej technológii.

Nové koncepty ako self-sovereign identity (SSI) znamenajú, že zákazníci by mohli čoskoro súhlasiť so zdieľaním svojich údajov iba ako súčasť vzájomne výhodného vzťahu, ktorý ešte viac posilňuje lojalitu k značke.

Okrem toho môže táto nová dátová paradigma viesť k zvýšeniu bezpečnosti prostredníctvom decentralizácie Web3. Centralizované dátové silá technologických gigantov môžu mať katastrofálne následky, napríklad keď boli len v roku 3 napadnuté 2013 miliardy účtov Yahoo.

Pretože Web3 používa technológiu distribuovanej účtovnej knihy na bezpečné ukladanie údajov, spoločnosti Web2 môžu prijať tieto riešenia, aby znížili riziko úniku, krádeže a duplicitných informácií. Namiesto jediného bodu zlyhania, ako je tradičné ukladanie údajov, úložisko Web3 vyžaduje konsenzus, ktorý môže výrazne sťažiť jeho využitie.

Zvýšte dôveru a transparentnosť

Kľúčovou súčasťou bitcoinu a širšieho étosu Web3 je „overiť, neveriť“. Toto presvedčenie znamená, že jednotlivci by mali mať väčšiu moc nezávisle potvrdiť, čo je pravda. Takže okrem zvýšenia zapojenia zákazníkov a zvýšenia bezpečnosti ich údajov môže Web3 pomôcť firmám získať väčšiu dôveru. Je to preto, že technológia blockchain umožňuje spoločnostiam vykonávať kľúčové operácie s oveľa lepšou viditeľnosťou v oblastiach, ako je riadenie dodávateľského reťazca.

Aj keď nie každý aspekt podnikania musí byť nevyhnutne verejný na blockchaine, môže to pomôcť zmierniť problémy so zníženou dôverou spotrebiteľov – najmä vo finančnom sektore.

Zvýšená úroveň transparentnosti môže napríklad pomôcť predísť konkurzom na banky, ako sa nedávno stalo v prípade Silicon Valley Bank. Web3 poskytuje novú úroveň dohľadu okrem regulačných dozorných orgánov, ktoré môžu pomôcť zabezpečiť, aby boli inštitucionálne súvahy v poriadku, a potenciálne dokonca zabrániť ďalšej vlne bankových útokov.

Vaše podnikanie je ešte skoro

Hoci sa blockchain už niekoľko rokov stal hlavnou témou vo svete financií a biznisu, rozhodne ešte nie je neskoro pripojiť sa k tejto vlne inovácií. Blockchainové startupy sú len časťou rovnice v tejto digitálnej revolúcii, keďže prebiehajúca transformácia tradičných spoločností môže tiež využiť túto novú vlnu efektivity, výkonu a zníženia nákladov. Či už je technológia viditeľná pre koncových používateľov alebo nie, dnešní spotrebitelia chcú značky, ktoré sú pútavejšie, bezpečnejšie a dôveryhodnejšie. V každej z týchto oblastí je tu Web3, aby vám pomohol.

Wolfgang Rückerl je generálnym riaditeľom spoločností Istari Vision a Entity.global. Jeho odborné znalosti sú v oblasti startupov Web3, DeFi a GameFi. 

Tento článok bol publikovaný prostredníctvom Cointelegraph Innovation Circle, preverenej organizácie vedúcich pracovníkov a odborníkov v odvetví blockchain technológií, ktorí budujú budúcnosť prostredníctvom sily spojení, spolupráce a myšlienkového vedenia. Vyjadrené názory nemusia nevyhnutne odrážať názory Cointelegraphu.