Používanie technológie blockchain na boj proti krádežiam v maloobchode

Maloobchodný priemysel je jedným z najdôležitejších sektorov ekonomiky Spojených štátov. Bohužiaľ, pandémia COVID-19 spôsobila, že maloobchodný sektor v biliónoch dolárov je zraniteľný voči krádežiam v obchodoch. 

Zistenia z prieskumu národnej maloobchodnej federácie z roku 2022 o bezpečnosti maloobchodu Ukázať že maloobchodné straty z ukradnutého tovaru sa v roku 94.5 zvýšili na 2021 miliardy USD, z 90.8 miliardy USD v roku 2020. Niektorí maloobchodníci tiež musia uzamknúť určité produkty, aby zabránili krádeži, čo môže viesť k zníženiu predaja v dôsledku neschopnosti spotrebiteľov získať prístup k tovaru.

Maloobchodníci sa pri riešení maloobchodných krádeží pozerajú na blockchain

Vzhľadom na tieto extrémne opatrenia sa mnohí inovatívni maloobchodníci začali obzerať po technológii na boj proti krádežiam v maloobchode. Napríklad Lowe's, americký maloobchodný predajca domácich potrieb, nedávno implementoval osvedčenie o koncepte s názvom Project Unlock, ktorý využíva čipy rádiofrekvenčnej identifikácie (RFID), senzory internetu vecí a technológiu blockchain. Riešenie sa momentálne testuje v niekoľkých obchodoch Lowe's v Spojených štátoch.

Josh Shabtai, senior riaditeľ pre ekosystémové praktiky v Lowe's Innovation Labs – technologické krídlo spoločnosti Lowe, ktoré vyvinulo Project Unlock – povedal Cointelegraphu, že Project Unlock má za cieľ preskúmať nové technológie, ktoré pomôžu obmedziť krádeže a zároveň vytvoriť lepšie skúsenosti zákazníkov.

Nedávna: Čo je to inštitucionálne DeFi a ako z toho môžu profitovať banky?

Na dosiahnutie tohto cieľa Shabtai vysvetlil, že čipy RFID sa používajú na aktiváciu špecifických elektrických nástrojov Lowes v mieste nákupu. „Takže ak zákazník ukradne elektrické náradie, nebude fungovať,“ povedal.

Shabtai poznamenal, že čipy RFID sú nízkonákladovým riešením, ktoré mnohí predajcovia používajú na zabránenie krádeži. Podľa prieskumu bezpečnosti maloobchodu National Retail Federation z roku 2022 38.6 % maloobchodníkov už implementuje alebo plánuje implementovať systémy RFID. Shabtai však vysvetlil, že kombinácia systémov RFID s blockchainovou sieťou môže maloobchodníkom poskytnúť transparentný záznam odolný voči falšovaniu na sledovanie nákupov v obchode. Povedal:

„Prostredníctvom Project Unlock je zaregistrované a priradené jedinečné ID každému z našich elektrických nástrojov. Po zakúpení tohto produktu systém RFID aktivuje elektrické náradie na použitie. Zároveň si transakciu môže pozrieť ktokoľvek, pretože tieto informácie sa zaznamenávajú do verejnej blockchainovej siete.“

Mehdi Sarkeshi, vedúci projektový manažér v Project Unlock, povedal pre Cointelegraph, že Project Unlock je založený na sieti Ethereum. Sarkeshi upresnil, že každý produkt v rámci Project Unlock je spojený s vopred vyrazeným nezameniteľným tokenom (NFT) alebo digitálnym dvojčaťom, ktorý získa pri kúpe zmenu stavu.

„NFT produktu prechádza zmenou stavu, keď ho predá Lowe's, ak bol ukradnutý, alebo ak je stav neznámy. Všetky tieto informácie sú verejne viditeľné pre zákazníkov a predajcov, pretože sú zaznamenané na blockchaine Ethereum. V podstate sme vybudovali pôvod nákupu elektrického náradia Lowes,“ povedal.

Zatiaľ čo koncept Project Unlock je pre veľkého maloobchodníka inovatívny, David Menard, generálny riaditeľ platformy na overovanie aktív Real Items, pre Cointelegraph povedal, že jeho firma skúma podobné riešenie. "Tradične štítky RFID zabraňujú krádeži, takže tento problém už bol vyriešený," povedal. Vzhľadom na to Menard poznamenal, že Real Items kombinuje digitálnu identitu s fyzickými produktmi, aby sa zabezpečilo, že ukradnuté položky bude možné zaúčtovať. Povedal:

„Ak sú fyzické položky spárované s digitálnymi dvojčatami, predajcovia môžu presne vedieť, čo bolo ukradnuté, odkiaľ a z ktorej šarže produktov. Maloobchodníci to môžu pochopiť jasnejšie ako informácie generované systémami RFID.

Podľa Menarda má spoločnosť Real Items v súčasnosti uzavreté memorandum o porozumení so SmartLabel, digitálnou platformou, ktorá generuje QR kódy pre značky a maloobchodníkov, aby spotrebiteľom poskytla podrobné informácie o produktoch. Zdieľal, že Real Items plánuje v budúcnosti implementovať „digitálne produktové pasy“ s produktmi SmartLabel. „Digitálne produktové pasy vnímame ako základ pre uchovávanie informácií o produkte počas celého životného cyklu produktu,“ povedal.

Menard ďalej vysvetlil, že Real Items používa sieť Polygon na ukladanie informácií o produktoch. Je dôležité zdôrazniť, že tento model sa líši od Project Unlock, pretože blockchainová sieť sa tu používa iba na zaznamenávanie informácií o určitej položke. „Na zapojenie používame digitálne dvojča produktu – známe aj ako NFT. Môže to byť spojené s ochranou proti krádeži, ale ide skôr o poskytovanie užitočných údajov maloobchodníkom.“

Zatiaľ čo riešenia vyvinuté Lowe's Innovation Labs a Real Items by mohli pre maloobchodníkov zmeniť hru, vzostup metaverse môže tiež pomôcť obmedziť krádeže maloobchodu. Podľa správy McKinsey „Value Creation in the Metaverse“ by metaverse mohla do roku 2030 vygenerovať 4 bilióny až 5 biliónov dolárov v spotrebiteľských a podnikových prípadoch použitia. Správa uvádza, že sem patrí aj maloobchodný sektor.

Marjorie Hernandez, výkonná riaditeľka LUKSO – platformy Web3 pre digitálny životný štýl – pre Cointelegraph povedala, že dizajnérske značky ako Prada a trhoviská Web3 ako The Dematerialised, kde je aj generálnou riaditeľkou, už využívajú procesy spätného odkúpenia NFT.

Hernandez vysvetlil, že to umožňuje komunitám nakupovať digitálny tovar v prostredí podobnom metaverzii, ktorý potom možno vymeniť za fyzickú položku v obchode. Povedala:

„Tento proces spätného odkúpenia umožňuje maloobchodníkom preskúmať nové spôsoby overovania produktov v reťazci a poskytnúť udržateľnejší výrobný proces s dopytom na objednávku. To tiež vytvára nový a priamy prístupový kanál medzi tvorcami a spotrebiteľmi mimo miesta predaja.“

Hernandez verí, že v nadchádzajúcom roku bude viac maloobchodníkov skúmať digitálnu identitu životného štýlu. „To umožňuje značkám, dizajnérom a používateľom konečne mať transparentné riešenie mnohých problémov, ktorým dnes maloobchodný priemysel čelí, ako sú falšovaný tovar a krádeže.“

Prijmú maloobchodníci riešenia blockchainu na boj proti krádežiam?

Hoci blockchain by mohol pomôcť vyriešiť krádeže v obchodoch vpred, maloobchodníci môžu váhať s prijatím technológie z niekoľkých dôvodov. Napríklad spojenie blockchainu s kryptomenou môže byť pre podniky problémom. Nedávne udalosti ako kolaps FTX to posilňujú. 

Napriek tomu Shabtai zostáva optimistický a poznamenáva, že Lowe's Innovation Labs verí, že je dôležité zvážiť nové technológie, aby ste lepšie pochopili, čo je životaschopné. „Prostredníctvom Project Unlock sme dokázali, že technológia blockchain je cenná. Dúfame, že to môže slúžiť ako dôkaz pre iných maloobchodníkov, ktorí zvažujú podobné riešenie,“ poznamenal. Shabtai dodal, že Lowe's Innovation Labs plánuje vyvinúť svoje riešenie nad rámec elektrického náradia.

Nedávna: Uplatnenie fyzických NFT: Ľahšie povedané, ako urobené?

Aj keď je to pozoruhodné, Sarkeshi poukázal na to, že pre spotrebiteľov môže byť náročné pochopiť hodnotu používania blockchainu na zaznamenávanie transakcií. „Napríklad, ak som zákazník, ktorý si kupuje produkt z druhej ruky, prečo by ma malo zaujímať, či bol ukradnutý,“ povedal. Vzhľadom na to Sarkeshi verí, že na to, aby bolo takéto riešenie úplne úspešné, musí nastať zmena v myslení zákazníkov. Povedal:

„Je to výzva na budovanie kultúry. Niektorí zákazníci sa spočiatku nebudú cítiť dobre pri kúpe ukradnutého produktu, no my potrebujeme, aby to zarezonovalo na celej čiare. Chceme, aby zákazníci vedeli, že keď je produkt odcudzený, všetci v rámci dodávateľského reťazca sú zranení. Budovanie tejto kultúry môže byť náročné, ale verím, že sa tak stane v dlhodobom horizonte.“