Pozastavenie e-mailových aktualizácií počas krachu kryptomien by mohlo dostať Coinbase do horúcej vody

Americká kryptoburza Coinbase je pod paľbou za to, že zrejme pozastavila svoje e-mailové oznámenia o cenách práve vtedy, keď meny vo všeobecnosti začali krvácať začiatkom tohto roka.

Podľa odborníkov citovaných v an článok od Mother Jones, rozhodnutie „pravdepodobne prispelo k stratám retailových krypto investorov, ktorí by inak mohli predať svoje držby pred ďalšou devalváciou“.

Existujú dokonca návrhy, že krok Coinbase by mohol byť v rozpore s federálnymi alebo štátnymi zákonmi na ochranu spotrebiteľa.

„Je to potenciálne nezákonné,“ povedal Matthew Bruckner, docent na Howard University (via Mother Jones). Bruckner hovorí, že správanie Coinbase by ju mohlo dostať do horúcej vody Nekalé a klamlivé praktiky (UDAP) zákony.

„Mohlo by to byť nespravodlivé urobiť to, akosi prinútiť ľudí, aby sa spoliehali na e-mailové upozornenia,“ povedal Bruckner a dodal, že ak Coinbase neupovedomí používateľov a jej konanie „spôsobí značné zranenie“, môže to byť problém.

Bruckner sa tiež domnieva, že používatelia môžu mať dôvody na zažalovanie firmy so sídlom v San Franciscu, najmä ak ich to viedlo k presvedčeniu, že e-maily budú pokračovať, a ako také prestali kontrolovať ceny kryptomien inde.

Prečítajte si viac: Coinbase prirovnáva slabý výkon k cyklickej povahe kryptomien

Coinbase hovorí, že aj keď začiatkom tohto roka testovala e-mailové upozornenia, týkalo sa to iba nešpecifikovanej podskupiny používateľov.

„V januári sme začali testovať e-mailové upozornenia pre niektorých používateľov a odvtedy sme spustili e-mailové upozornenia pre všetkých zainteresovaných používateľov,“ uviedol hovorca.

Povedala to spoločnosť vo februári test pozastavilmesiace pred začiatkom trhov olovnicea zdá sa, že upozornenia boli v júni opäť spustené pre všetkých používateľov.

Používateľ kontaktovaný Mother Jones však tvrdí, že nedostal žiadne upozornenie, že e-maily boli pozastavené, ani Coinbase neupozornila používateľov prostredníctvom svojho blogu.

Niektorí obchodníci sa mohli zlikvidovať pred krachom, iba ak by dostávali e-mailové aktualizácie

Niektorí experti tiež varujú, že Coinbase by sa mohla ocitnúť predmetom právnych krokov zo strany používateľov, ktorí sa mohli predať skôr ako oni keby ich Coinbase upozornila k hroziacemu poklesu cien.

Benjamin Edwards, docent práva na University of Las Vegas, povedal Mother Jones:

"Neprekvapilo by ma, keby som videl argumenty, že neschopnosť Coinbase upozorniť zákazníkov, že svojvoľne pozastaví poskytovanie upozornení na ceny počas poklesu trhu, predstavuje podstatné opomenutie."

„Niektoré z nich zákazníci mohli zatvoriť svoje pozície skôr keby ich Coinbase upozornila,“ (náš dôraz). 

Naznačil tiež, že ak by to urobila tradičná maklérska firma, pravdepodobne by do toho zasiahol Úrad pre reguláciu finančného priemyslu (FINRA).

Prečítajte si viac: Žaloba tvrdí, že Coinbase zanechala základné bezpečnostné diery, aby mohla predávať opravy za prémiu

V reakcii na kritiku okolo svojich e-mailových upozornení Coinbase Hovoril som Mother Jones prostredníctvom e-mailu, že „Všetci zákazníci Coinbase majú možnosť byť informovaní o určitých zmenách cien aktív na ich zozname sledovaných prostredníctvom push a upozornení v aplikácii.“

Poukázala tiež na to, že aj v prípade absencie e-mailových upozornení používatelia budú stále dostávať upozornenia push v aplikácii ak sa prihlásili.

Pre viac informovaných noviniek nás sledujte Twitter a Správy Google alebo si vypočujte náš investigatívny podcast Inovované: Blockchain City.