Etika AI je znepokojená tým, že AI je vtiahnutá do mánie tichého ukončenia

Tiché ukončenie.

Takmer určite ste už počuli alebo videli spravodajské správy, ktoré vyhlasovali, že tiché odvykanie je tu a medzi nami všetkými. Áno, skutočne, tiché odvykanie zažíva svoje bannerové titulky počas zdanlivo vyslovených pätnástich minút slávy. Vydrží reflektor dlhšie ako krátkodobý výstrelok? Bude mať výdrž a stane sa súčasťou nášho stáleho slovníka?

Je veľa životne dôležitých otázok.

Rozbalím fenomén tichého odvykania a uvidím, čo robí celú záležitosť práve teraz tak pozoruhodne významnou. Okrem toho vám predstavím aspekt, o ktorom sa stavím, že si väčšina z nich neuvedomila, že ho vtiahla do mánie tichého odvykania.

REKLAMA

Zadržte dych.

Uistite sa, že sedíte.

Najnovšie úvahy o zaradení zahŕňajú zahrnutie Umelá inteligencia (AI) do tichej arény. AI sa pridáva do rozbehnutého vlaku s tichým ukončením, hoci nie každý je obzvlášť potešený tým, že sa do toho neúprosne zapletie AI.

To hojne vyvoláva najrôznejšie obavy z etiky AI. Preskúmame, aké tiché odvykanie a etická AI budú niekedy partneri a inokedy nepriatelia. Moje celkové prebiehajúce a rozsiahle pokrytie etiky AI a etickej AI nájdete v časti odkaz tu a odkaz tu, Len aby sme vymenovali niekoľko.

REKLAMA

Začnime od začiatku.

Heslo „tiché odvykanie“ si začalo žiť vlastným životom. Neexistuje jednotná a všeobecne dohodnutá definícia toho, z čoho pozostáva úplné odvykanie. Existujú rôzne názory na to, čo tiché odvykanie zahŕňa, a dokonca sú niektorí skeptici, ktorí pochybujú, že je všadeprítomné (iní by však vehementne tvrdili, že je všade a všadeprítomné).

Typická definícia tichého odvykania je, že keď sa pracovník rozhodne nepokúšať sa robiť prácu tým najšikovnejším, potichu končí v práci. Vlečú sa, pokiaľ ide o hľadanie dokonalosti alebo prekračovanie stanovených noriem pre požadovanú prácu. Zdanlivo sa snažíte urobiť minimum, čo si práca vyžaduje, a snažíte sa zostať tesne pod radarom, aby ste sa pri tom prichytili. Predpokladom je, že ak vás vyslovene nakopnú robiť tiché odvykanie, buď vás okamžite vyhodia, alebo vás možno zničí vo vašej kariére v spoločnosti, kde pracujete.

O tichých, ktorí sa vzdávajú, niektorí hovoria, že sú lenivci.

V skutočnosti hnev často chrlí na tichých, ktorí sa vzdávajú. Vidíte, perspektíva je taká, že tichý prestávajúci podvádza spoločnosť. Ak nechcete naozaj robiť svoju prácu, mali by ste s tým rovno skončiť. Myšlienka robiť svoju prácu minimalistickým spôsobom, aby ste si udržali prácu, je voči zamestnávateľovi nespravodlivá. Argument ďalej pokračuje, že ste nespravodlivý voči svojim spolupracovníkom. Je pravdepodobné, že ak nepriberáte, vaši spolupracovníci to budú musieť vynahradiť. Stávajú sa preťaženými príjemcami vášho neslušného a zbabelého tichého odvykania.

REKLAMA

Prechádzate svojou prácou. Nepotiť malé veci. Nepotite veľké veci. Vôbec žiadne potenie. Robte svoju prácu tak, aby ste skutočne robili svoju prácu, aj keď v čo najmenšom možnom rozsahu.

V mysliach tých, ktorí prestali fajčiť, sa často cítia plne oprávnení v tomto postoji (aj keď by možno radšej neurobili tiché odvykanie a cítia sa nútení to urobiť, ako je vysvetlené ďalej).

Prečo by sa niekto rozhodol pre tiché ukončenie?

Do popredia sa dostáva množstvo dôvodov.

Jedným zo základov je, že môžete mať pocit, že ste nedostatočne platení za prácu, ktorú robíte. Stará veta je, že ste konať svoju mzdu. Ak vám zamestnávateľ nebude platiť, aby ste prekročili obvyklé očakávania, prečo to robíte? Len hlupáci idú naviac. Akékoľvek ďalšie úsilie musí byť oprávnene zaplatené, a preto vaša reakcia pozostáva z tichého ukončenia.

REKLAMA

Ďalším základom je, že niektorí tichí, ktorí sa vzdávajú, nechcú konfrontovať svojho zamestnávateľa a radšej sú pasívne agresívne o takýchto veciach. Nikto zvyčajne nechce urobiť škaredú scénu so svojím šéfom alebo manažérom. Namiesto toho, aby ste museli čeliť čiastočnému zastaveniu práce alebo spomaleniu (druhu), prídete na to, že budete korčuľovať a uvidíte, čo sa stane. Ak sa váš zamestnávateľ rozhodne nastoliť túto tému, potom sa ňou budete zaoberať, inak nebudete v tomto smere prvým ťahúňom.

Keď už o tom hovoríme, ďalším argumentom pre tých, ktorí robia tiché odvykanie, je, že celá vec je vina na začiatku zamestnávateľa. Dobrý zamestnávateľ by sa postaral o to, aby jeho zamestnanci boli šťastní a angažovaní. Dobrý zamestnávateľ by zabezpečil, že mzda bude úmerná presahovaniu každodenných očakávaní. Zamestnanci, ktorí reagujú tak, že odídu, nie sú problém. Sú len symptómom. Skutočným problémom sú nevedomí zamestnávatelia alebo jednoducho mizerní zamestnávatelia.

Tiché odvykanie sa často označuje ako a tichý výstup.

To znamená, že zamestnanec sa pozerá na východ z firmy. Keď sa objaví niečo iné, čo je lepšie, okamžite odtiaľ vyrazia. Jednoducho zotrvávajú, kým nepríde ten deň. Budete sedieť na rukách a robiť len toľko, aby ste si natiahli svoju existujúcu prácu, až kým tá vysnívaná práca nepríde k vašim dverám.

REKLAMA

Existuje ešte viac dôvodov na tiché ukončenie.

Niektorí sa snažia prestať fajčiť ako prostriedok na dosiahnutie rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom. Firma môže očakávať, že odpracujete svoj zvyčajný štyridsaťhodinový pracovný týždeň a navyše poskytnete ďalšie hodiny na prácu neskoro v noci a cez víkend. Niektorí dnešní pracovníci však vážne veria, že robiť tieto hodiny navyše je spoľahlivý spôsob, ako umožniť práci, aby predbehla vašu existenciu. Zamestnávatelia budú brať, brať a brať. Koľko krvi vám zamestnávateľ vysaje z vášho života nemá konca.

Ako taký musí pracovník nakresliť čiaru.

Ak chcete mať pracovnú kariéru a zároveň si užívať život mimo práce, musíte sa uistiť, že takáto čiara je nakreslená. Váš zamestnávateľ to za vás pravdepodobne neurobí. Myšlienka niektorých tichých ľudí, ktorí prestali fajčiť, je, že jediný životaschopný spôsob, ako dosiahnuť rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom, spočíva v nenápadnom odvrátení týchto nájazdov na váš osobný čas. Ešte raz, namiesto toho, aby ste sa o tom pokúšali vyjednávať so svojím zamestnávateľom, čo by vás mohlo dostať do čierneho, druhá zdanlivo bezpečnejšia a menej mučivá cesta spočíva v tichom ukončení práce.

Nie všetci tí, čo sa vzdávajú, chcú byť tí, čo sa vzdávajú.

Niektorí tichí ľudia, ktorí sa vzdávajú, hovoria, že sa cítia v pasci. Sú medzi skalou a tvrdým miestom. Chcú ísť naplno. Zároveň si chcú užívať život, ktorý existuje mimo práce. Zatiaľ čo v minulosti sa zdá, že mnohí pracovníci dovolili, aby sa práca stala plnohodnotnou súčasťou ich existencie, dnes sa pracovníci snažia zabezpečiť, aby práca nebránila príjemnému mimopracovnému životu.

REKLAMA

Ako by ste mohli uhádnuť, zameranie sa na postoje a vnímanie pracovníkov nás okamžite vtiahne do známych debát o pracovníkoch predchádzajúcich období verzus súčasných pracovníkov. Priemyselní analytici často naznačujú, že boomers a Gen-X sa bezhlavo dostali do pasce rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom, keď umožnili práci predbehnúť ich životy. Mileniáli a Gen-Z vyhlasujú, že si nedovolia, aby sa rovnako zamotali. Sú si na takéto veci vedomí.

Či už to zamestnávatelia chcú uznať alebo nie, myšlienkou je, že najnovšie generácie pracovníkov zastavujú prepracovanosť. Tiché odvykanie sa v tomto referenčnom rámci považuje za skromný alebo civilizovaný spôsob, ako to urobiť. Iste, pokojní ľudia, ktorí prestali fajčiť, by mohli vopred odmietnuť prijať prácu alebo by sa mohli pokúsiť výslovne zdôrazniť dôležitosť rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom, ale to všetko môže byť riskantné. Stále potrebujete mať príjem a dať jedlo na stôl.

Pracujte podľa pravidiel je často citovaná výrazná mantra o týchto úvahách.

Zvyčajná definícia „work-to-rule“ je taká, že budete ochotne pracovať podľa hodín, ktoré musíte odpracovať, a nič viac. Práca na štyridsať hodín týždenne by mala znamenať, že budete pracovať štyridsať hodín. Prosté a jednoduche. To, čo budete robiť, je napríklad práca v uvedených hodinách od 8:5 do XNUMX:XNUMX. Nečakajte a nepredpokladajte, že budete pracovať po uvedených požadovaných hodinách. Je to nespravodlivé a nechutné zasahovanie do vášho osobného času.

REKLAMA

Všimnite si, že tiché ukončenie má v sebe z definičného uhla veľa flotsamov.

Zvážte tieto dva prvky:

• Počet hodín — Môžete namietať, že tiché ukončenie spočíva v tom, že neprekročíte hranice potrebný počet hodín vášho pracovného úsilia
• Úsilie vašich hodín — Niektorí trvajú na tom, že tiché ukončenie pozostáva z neprekročenia hranice minimálne očakávania v rámci hodín, v ktorých by ste mali pracovať.

Ktorý to je?

Niektorí hovoria, že je to oboje. Konkrétne neprekročíte minimálny počet hodín požadovaných pre danú prácu a navyše vynaložíte len minimálne množstvo úsilia potrebného na vykonanie úlohy.

REKLAMA

Podnikateľskí teoretici tvrdia, že toto všetko je v skutočnosti problém so zapojením pracovníkov. Zamestnávatelia, ktorí majú dobré vedenie, nájdu spôsoby, ako získať a udržať zamestnancov zapojených. Zamestnávatelia s neadekvátnym vedením umožnia svojim zamestnancom, aby sa odpútali.

Zmiešajte tieto pojmy dohromady a uvidíme, čo môžeme vymyslieť (každá z nich je možným spôsobom, ako vysvetliť alebo objasniť tiché odvykanie):

• Zamestnávatelia sa nezapájajú — Tichí zamestnanci sú neangažovaní pracovníci, ktorí robia minimum požadované v dôsledku toho, že zamestnávatelia nedostatočne zapájajú svoju pracovnú silu, alebo
• Zamestnávatelia s výhľadom — Tichí, ktorí sa vzdávajú, sú angažovaní pracovníci, ktorí si jednoducho stanovujú rozumné hranice, aby sa vyhli vyhoreniu pracovníkov a dosiahli rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom, ktorú ich zamestnávatelia prehliadajú, alebo
• Robotníci ako flákači — Tichí, ktorí sa vzdávajú, sú flákači, ktorí zákerne podceňujú a uzurpujú si dobrú vôľu svojho zamestnávateľa a zároveň podceňujú svojich kolegov, alebo
• Robotníci ako prežívajúci — Tichí ľudia, ktorí sa vzdávajú, sa úprimne vyhýbajú rozkývaniu lode a urobia základy práce, aby udržali spoločnosť v chode, a predsa sa nenechajú vykorisťovať, alebo
• ostatné

Rozdúchavanie plameňov tichého odvykania ako fenoménu bol prieskum pracovnej sily uskutočnený počas leta spoločnosťou Gallup, ktorý tvrdil, že takmer polovica respondentov údajne dodržiavala tiché odvykanie. Ak približne 50 % zamestnancov ticho končí, určite by sme tejto záležitosti mali venovať náležitú pozornosť.

REKLAMA

Niektorí prieskum ostro kritizujú, napríklad tvrdia, že slovesnosť tichého odvykania sa nadmerne používa a slúži ako nejaký strašiak. Iní zdôrazňujú, že rozprávaním o tichom odvykaní a tvrdením, že je všadeprítomné, sa táto záležitosť stane virálnou v tom, že aj ostatní pracovníci budú mať sklon k tichému odvykaniu. V podstate budú pracovníci chcieť robiť to, čo už údajne robia iní pracovníci. Strach z premeškania (FOMO) bude inšpirovať viac pracovníkov, aby sa stali tichými, ako to bolo.

Samovoľne vyvolaná hypnotická špirála tiché odvykanie vznikne.

Titulky nehanebne uviedli, že klasika vzostup-a-grind ako bežne používaný spôsob myslenia pracovníkov je teraz dosiahnutý, je konečne mŕtvy a pochovaný. Dnešní pracovníci nenechajú firmy opičiť sa životom. Spoločnosti, ktoré sú ochotné jednať s pracovníkmi skutočne zosúladeným pracovným a súkromným životom a ktoré majú plat úmerný výnimočnej práci, nezažijú veľmi tiché ukončenie pracovného pomeru.

Tí zamestnávatelia, ktorí nie sú tak dôvtipní, sa ocitnú prešpikovaní tichými ľuďmi, ktorí prestali fajčiť.

Možno sa pýtate, či záleží na tom, že firma môže byť plná tichých, ktorí sa vzdávajú.

REKLAMA

Ak je firma možno rovnaká s tichými prestávkami alebo bez nich, celá lollapalooza sa zdá byť viac hlučná ako podstata. Dovoľte tichým ľuďom, ktorí sa vzdávajú, robiť svoju vec. Práca sa vykoná. Kolesá firmy sa neustále otáčajú. Možno sa tí, čo sa vzdávajú, rozhodnú zvýšiť svoju hru. Iní, ktorí prestali pracovať, sa rozhodnú opustiť spoločnosť a „problém“ sa zdá byť vyriešený (no, nie je pravdepodobné, pretože je pravdepodobné, že aj náhradní pracovníci prejdú do režimu tichého ukončenia pracovného pomeru).

Argument, prečo je tiché odvykanie obzvlášť zlé, pozostáva z principiálnych dvoch obáv:

• Zlé pre zamestnávateľov — Zamestnávatelia pravdepodobne nebudú takí efektívni a efektívni, ako by boli, keby im chýbali tiché osoby, ktoré sa vzdávajú
• Zlé pre robotníkov — Pracovníci, ktorí prestali fajčiť v tichosti, sú neustále na pokraji odhalenia ako tí, ktorí prestali chodiť, čo má za následok zvýšený stres v ich životoch a predpokladané výhody chôdze po tenkej hranici tichého odvykania sa pravdepodobne aj tak podkopú.

Spotrebitelia alebo tí, ktorí inak dostávajú alebo sa stretávajú so službami a produktmi firiem, ktoré sú plné tichých ľudí, ktorí prestali fajčiť, sú v súvislosti s týmito službami a produktmi zdanlivo ohrození. Možno matne poznáte príslovie, že nechcete kupovať auto, ktoré zišlo z výrobnej montážnej linky na konci piatkovej poobednej pracovnej zmeny. Veľkým problémom je, že auto bolo poskladané narýchlo a môžete znášať následky, keď sa uvoľnia skrutky alebo neskôr spadnú pneumatiky.

REKLAMA

V rovnakom duchu sa obáva, že tichí ľudia, ktorí sa vzdávajú, by mohli chýbať. Kto môže povedať, aké minimum je na zaistenie správnej bezpečnosti a kvality? Možno, že pracovník, ktorý robí minimum, je pod primeraným minimom. Ak by pracovali na dosiahnutí cieľa, ktorý bol nad minimom, zdalo by sa, že „najhorším prípadom“ je, že skončia na minime. Keď je najvyšší cieľ v skutočnosti minimálny, človek sa chveje pri pomyslení na to, ako hlboko pod týmto cieľom by pracovník mohol skončiť.

Sú všetky tieto reči o tichých odvykačkách novým fenoménom?

Na túto otázku by ste len ťažko odpovedali áno. Akýkoľvek letmý pohľad na históriu podnikania ukáže, že ľudia, ktorí prestali fajčiť, boli ticho a lámali si hlavu nad tichým ukončením práce takmer tak dlho, ako zamestnávatelia a pracovníci. Niektorí dokonca zdôrazňujú, že toto všetko nie je nič iné ako nový názov pre staré víno (v skutočnosti tam niektorí vtipne alebo vtipne nahrádzajú slovo „kňučanie“).

Možno tiché odvykanie je chytľavejšie a ľahšie opísateľné. Možno je tiché ukončenie fajčenia výraznejšie v dôsledku toho, že pracovníci počas pandémie pracovali na diaľku a teraz sa musia vrátiť do kancelárií. A tak ďalej.

REKLAMA

Existuje trochu mätúci záver, že slovo „tichý“ sa spája so všetkými druhmi akcií a úsilia.

Tu je jeden, nad ktorým by ste sa mohli zasmiať alebo sa nad ním rozčuľovať.

Tichá streľba.

Toto je nová frazeológia, ktorá naznačuje, že zamestnávatelia môžu bojovať s ohňom ohňom. Ak sa pracovníci chystajú potichu skončiť, zamestnávatelia potichu prepustia. Hoci existujú rôzne definície, vo všeobecnosti a tichá streľba pozostáva zo zamestnávateľa, ktorý sa zámerne snaží prinútiť zamestnancov, aby skončili. To sa dá dosiahnuť tým, že sa uistíte, že zamestnanec má slepú prácu. Iný prístup spočíva v nahromadení práce a utrpení ich pracovného života. Atď.

Och!

Zdá sa, že špirálovite klesáme do dosť škaredej hnilobnej priepasti medzi zamestnávateľmi a zamestnancami.

REKLAMA

Zamestnanci sa pokúsia o tiché ukončenie pracovného pomeru. Zamestnávatelia budú reagovať tichou streľbou. Ale pokojné prepúšťanie sa môže týkať všetkých zamestnancov. Zamestnanci, ktorí sú hviezdni a idú nad rámec povinnosti, sa teda môžu utopiť v tichej paľbe. Na druhej strane sa môžu rozhodnúť, že tiché ukončenie je ich jediným východiskom. Firma potom rapídne zvýši ešte tichšiu streľbu. Každý pohyb vyvolá zodpovedajúci protiťah. Nasleduje nekonečná slučka.

Predstavte si zmätok vo vnútri spoločnosti, ktorá je plná tichých prestávok a tichých výstrelov. Kedy si nájdu čas na prácu? Môže takáto firma prežiť? Alebo musíme akceptovať, že toto je budúcnosť pracoviska? Pracovníci ostražito sledujú zamestnávateľov a musia sa uchýliť k tichému ukončeniu pracovného pomeru. Zamestnávatelia ostražito hľadia na svojich zamestnancov a musia sa uchýliť k tichému prepúšťaniu.

Smutné preteky ku dnu.

Existuje aj tzv tiché plstenie. Toto je vraj situácia zamestnávateľa, ktorý žalostne nedopláca na danú pozíciu alebo rolu vo firme. Pracovník je ošúchaný. Samozrejme, nie každý s týmto tvrdením súhlasí. Napríklad, ak je mzda mimoriadne nízka, pracovníci pravdepodobne odídu zo spoločnosti a firma buď prestane fungovať, alebo ju trhové sily prinútia zvýšiť mzdu.

REKLAMA

Teraz, keď sme vstúpili do sféry ekonómie, niektorí tvrdia, že tiché ukončenie je faktorom spojeným s existujúcimi ekonomickými podmienkami a podmienkami na trhu práce. Zdá sa, že trh práce je na vzostupe. Zamestnávatelia sú opatrní pri prepúšťaní zamestnancov. Pracovníci sú vo všeobecnosti schopní nájsť si prácu. Celkovo to vraj znamená, že môžu vzniknúť tichí ľudia, ktorí sa vzdávajú. Môžu na seba vziať riziko, že ich chytia a vyhodia z práce. Môžu čakať na čas, kým sa pokúsia nájsť inú prácu, o ktorej si myslia, že bude pútavejšia a uspokojivejšia pre ich osobné ciele.

Myšlienka je taká, že ak by bol pracovný trh dosť kyslý alebo pochmúrny, tí, ktorí prestali fajčiť, by sa mohli ocitnúť vo zvýšenom riziku. Nemohli by hrať hru na pokojné ukončenie zo strachu, že budú prepustení. Pracovný trh by ich následne neabsorboval. Za takýchto podmienok by pravdepodobne museli pracovať ďaleko nad hranicou pokojného ukončenia v nádeji, že si udržia svoje súčasné zamestnanie.

Dookola pokračuje tichý odvykací gambit.

Povedal som, že slovo „tichý“ sa udomácňuje aj inak. Zamyslite sa nad rôznymi aspektmi vášho každodenného života zameranými na ticho.

REKLAMA

Ste ten typ rodiča tiché rodičovstvo?

Ste typ, ktorý drží diétu tichá diéta?

Ste typ cvičenca, ktorý robí pokojné cvičenie?

Zdá sa, že sme našli veľa doplnkových použití pre tento rastúci a nekonečný upokojujúci sentiment. Tu je váš praktický tip na tento deň. Ak chcete vyzerať veľmi múdro alebo bystrý, začnite na začiatok niečoho pridávať slovo „tichý“. Určite upúta pozornosť. Možno ste začali úplne nový trend.

Veľa šťastia s tým.

Na začiatku tejto diskusie som sľúbil, že najskôr predstavím tiché ukončenie, ktorému sme sa teraz venovali trochu podrobne. Ďalším krokom je vnesenie AI do obrazu.

REKLAMA

Verím, že netrpezlivo čakáte na náznak toho, ako AI zapadá do tejto bažiny tichého odvykania.

Tu je ukážka predtým, ako sa vrhneme do AI:

• AI sa používa na zistenie, či pracovníci ticho odchádzajú
• AI sa používa na kompenzáciu pracovníkov, ktorí ticho odchádzajú
• AI sa používa na nahradenie tichých odchádzajúcich pracovníkov
• AI používajú pracovníci na umožnenie ich tichého ukončenia
• Vývojári AI, ktorí pri vývoji AI ticho končí
• AI, ktorá sa potichu vypne pri vykonávaní stanovených úloh
• ostatné

Znie to dosť šťavnato.

To nás tiež privádza do sféry etiky AI.

REKLAMA

Toto všetko súvisí aj s triezvo vznikajúcimi obavami o súčasnú AI a najmä o využívaní strojového učenia a hlbokého učenia ako formy technológie a spôsobu ich využívania. Viete, existujú spôsoby použitia ML/DL, ktoré majú tendenciu zahŕňať antropomorfizáciu AI širokou verejnosťou, ktorá verí alebo sa rozhodne predpokladať, že ML/DL je buď vnímajúca AI, alebo je jej blízko (nie je). Okrem toho môže ML/DL obsahovať aspekty porovnávania výpočtových vzorov, ktoré sú nežiaduce alebo úplne nevhodné alebo nezákonné z etického alebo právneho hľadiska.

Mohlo by byť užitočné najprv objasniť, čo mám na mysli, keď hovorím o AI celkovo, a tiež poskytnúť stručný prehľad strojového učenia a hlbokého učenia. Existuje veľký zmätok, pokiaľ ide o to, čo znamená umelá inteligencia. Rád by som vám tiež predstavil zásady etiky AI, ktoré budú obzvlášť neoddeliteľnou súčasťou zvyšku tohto diskurzu.

Vyhlásenie rekordu o AI

Uistime sa, že sme na rovnakej stránke o povahe dnešnej AI.

REKLAMA

Dnes neexistuje žiadna umelá inteligencia, ktorá by bola vnímavá.

Toto my nemáme.

Nevieme, či bude vnímajúca AI možná. Nikto nemôže vhodne predpovedať, či dosiahneme vnímajúcu AI, ani to, či sa vnímajúca AI nejakým zázrakom spontánne objaví vo forme výpočtovej kognitívnej supernovy (zvyčajne označovanej ako The Singularity, pozri moje pokrytie na odkaz tu).

Uvedomte si, že dnešná AI nie je schopná „myslieť“ žiadnym spôsobom na rovnakej úrovni ako ľudské myslenie. Keď komunikujete s Alexou alebo Siri, konverzačné schopnosti sa môžu zdať podobné ľudským schopnostiam, ale realita je taká, že sú výpočtové a chýba im ľudské poznanie. Najnovšia éra AI vo veľkej miere využíva strojové učenie a hlboké učenie, ktoré využívajú porovnávanie výpočtových vzorov. To viedlo k systémom AI, ktoré vyzerajú ako ľudské sklony. Medzitým dnes neexistuje žiadna umelá inteligencia, ktorá by mala zdanie zdravého rozumu, ani žiadny z kognitívnych zázrakov robustného ľudského myslenia.

REKLAMA

Súčasťou problému je naša tendencia antropomorfizovať počítače a najmä AI. Keď sa zdá, že počítačový systém alebo AI koná spôsobom, ktorý si spájame s ľudským správaním, existuje takmer ohromujúca túžba pripísať systému ľudské vlastnosti. Je to bežná mentálna pasca, ktorá dokáže chytiť aj toho najneústupnejšieho skeptika, pokiaľ ide o šance dosiahnuť rozum.

To je do istej miery dôvod, prečo je etika AI a etická AI taká kľúčová téma.

Prikázania etiky AI nás vedú k tomu, aby sme zostali ostražití. Technológovia umelej inteligencie môžu byť niekedy zaujatí technológiou, najmä optimalizáciou špičkových technológií. Nezohľadňujú nevyhnutne väčšie spoločenské dôsledky. Mať etické myslenie AI a robiť to integrálne s vývojom a zavádzaním AI je nevyhnutné na vytváranie vhodnej AI vrátane hodnotenia toho, ako firmy prijímajú etiku AI.

Okrem používania etických zásad AI vo všeobecnosti existuje zodpovedajúca otázka, či by sme mali mať zákony upravujúce rôzne spôsoby použitia AI. Na federálnej, štátnej a miestnej úrovni sa hromadia nové zákony, ktoré sa týkajú rozsahu a povahy toho, ako by mala byť navrhnutá AI. Snaha vypracovať a prijať takéto zákony je postupná. Etika AI slúži prinajmenšom ako zvažovaná prestávka a takmer určite bude do určitej miery priamo začlenená do týchto nových zákonov.

REKLAMA

Uvedomte si, že niektorí neústupne tvrdia, že nepotrebujeme nové zákony, ktoré pokrývajú AI, a že naše existujúce zákony sú dostatočné. Varujú pred tým, že ak prijmeme niektoré z týchto zákonov AI, zabijeme zlatú hus tým, že potlačíme pokroky v AI, ktoré ponúkajú obrovské spoločenské výhody. Pozrite si napríklad moje pokrytie na odkaz tu.

V predchádzajúcich stĺpcoch som popísal rôzne národné a medzinárodné snahy o vytvorenie a prijatie zákonov regulujúcich AI, pozri odkaz tu, napríklad. Zaoberal som sa aj rôznymi princípmi a usmerneniami etiky umelej inteligencie, ktoré identifikovali a prijali rôzne národy, vrátane napríklad úsilia Organizácie Spojených národov, ako je súbor etiky umelej inteligencie UNESCO, ktorý prijalo takmer 200 krajín, pozri odkaz tu.

Tu je užitočný základný zoznam etických kritérií alebo charakteristík AI systémov AI, ktoré som predtým podrobne preskúmal:

• Priehľadnosť
• Spravodlivosť a spravodlivosť
• Neškodnosť
• zodpovednosť
• súkromia
• dobročinnosť
• Sloboda a autonómia
• Verte
• Udržateľnosť
• dôstojnosť
• Solidarita

REKLAMA

Predpokladá sa, že tieto princípy etiky AI budú vážne využívať vývojári AI spolu s tými, ktorí riadia úsilie o vývoj AI, a dokonca aj tými, ktorí v konečnom dôsledku nasadzujú a vykonávajú údržbu systémov AI. Všetky zainteresované strany počas celého životného cyklu vývoja a používania AI sa zohľadňujú v rámci dodržiavania zavedených noriem Etickej umelej inteligencie. Toto je dôležitý bod, pretože zvyčajným predpokladom je, že „iba kóderi“ alebo tí, ktorí programujú AI, podliehajú etike AI. Ako už bolo zdôraznené vyššie, na vymyslenie a nasadenie AI je potrebná dedina, v ktorej musí byť celá dedina oboznámená a dodržiavať etické predpisy AI.

Nechajme veci pri zemi a sústreďme sa na dnešnú výpočtovú necitlivú AI.

ML/DL je forma porovnávania výpočtových vzorov. Zvyčajný prístup je taký, že zhromažďujete údaje o úlohe rozhodovania. Dáta vložíte do počítačových modelov ML/DL. Tieto modely sa snažia nájsť matematické vzorce. Po nájdení takýchto vzorov, ak sa nájdu, systém AI potom použije tieto vzory pri stretnutí s novými údajmi. Po predložení nových údajov sa na vyvodenie aktuálneho rozhodnutia použijú vzory založené na „starých“ alebo historických údajoch.

Myslím, že viete hádať, kam to smeruje. Ak ľudia, ktorí sa rozhodovali podľa vzoru, začlenili do seba nepriaznivé predsudky, je pravdepodobné, že údaje to odrážajú jemným, ale významným spôsobom. Zhoda výpočtových vzorov Machine Learning alebo Deep Learning sa jednoducho pokúsi zodpovedajúcim spôsobom matematicky napodobniť údaje. Neexistuje žiadne zdanie zdravého rozumu alebo iných vnímavých aspektov modelovania vytvoreného AI ako takého.

REKLAMA

Okrem toho si vývojári AI nemusia uvedomiť, čo sa deje. Tajomná matematika v ML/DL môže sťažiť odhalenie teraz skrytých predsudkov. Oprávnene by ste dúfali a očakávali, že vývojári AI budú testovať potenciálne skryté predsudky, hoci je to zložitejšie, ako by sa mohlo zdať. Existuje solídna šanca, že aj pri relatívne rozsiahlom testovaní budú v modeloch zhody vzorov ML/DL stále zakomponované odchýlky.

Do istej miery by ste mohli použiť známe alebo neslávne známe príslovie o odpadkoch do odpadu. Ide o to, že je to skôr podobné zaujatostiam – in, ktoré sa zákerne naplnia, keď sa predsudky ponoria do AI. Algoritmus rozhodovania (ADM) AI je axiomaticky zaťažený nerovnosťami.

Nie dobré.

Verím, že som teraz pripravil pôdu na to, aby som dostatočne prediskutoval úlohu AI v rámci kategórie tichého ukončenia.

REKLAMA

Odhalenie úlohy AI pri tichom odvykaní

Pripomeňme si, že som to už povedal o tom, ako je AI zapletená do tichého ukončenia:

• AI sa používa na zistenie, či pracovníci ticho odchádzajú
• AI sa používa na kompenzáciu pracovníkov, ktorí ticho odchádzajú
• AI sa používa na nahradenie tichých odchádzajúcich pracovníkov
• Vývojári AI, ktorí pri vývoji AI ticho končí
• AI, ktorá sa potichu vypne pri vykonávaní stanovených úloh
• ostatné

Ďalej sa môžeme pozrieť na každú z týchto ciest.

Umelá inteligencia sa používa na zisťovanie, či pracovníci ticho odchádzajú

REKLAMA

Údajne došlo k obrovskému nárastu dohľadu nad pracovníkmi alebo monitorovania pracovníkov v dôsledku dvojnásobnej automatizácie.

Po prvé, pracovníci čoraz častejšie používajú na vykonávanie svojich pracovných činností automatizované nástroje, čo je obzvlášť posilnené v dôsledku nástupu práce na diaľku počas pandémie. Používanie automatizovaných nástrojov na pracovné účely výrazne zjednodušuje monitorovanie pracovníkov, ako je sledovanie množstva času zaznamenaného na prácu a ďalšie súvisiace aspekty.

Po druhé, automatizácia sa aplikuje buď na pozorovanie, alebo aspoň na analýzu pracovného úsilia. Napríklad agent zákazníckeho servisu môže byť ticho pozorovaný systémom AI, ktorý skúma, čo hovoria a ako komunikujú so zákazníkmi. Môže sa to uskutočniť v reálnom čase alebo sa môže vykonať až po vykonaní hodnotenia postoja agenta.

Do tohto trendu prichádza používanie AI na pokus o zistenie, či pracovníci potenciálne nekončia v tichosti.

Možno, že zástupca zákazníckeho servisu nie je k zákazníkom obzvlášť priateľský alebo otvorene optimistický. Skenovanie tváre a hlasu prostredníctvom AI môže naznačovať, že pracovník je (povedzme) zavolať to. Nesnažia sa poskytovať výnimočné služby. Ak sa to deje pravidelne a ak ich ostatné metriky produktivity zostávajú na spodnej hranici očakávaní, celkovo to môže byť znakom toho, že pracovník potichu končí.

REKLAMA

Samozrejme, nie každý súhlasí s takýmto prístupom hodnotenia. Za to, čo pracovník robí, môže byť veľa iných dôvodov. Tiché odvykanie nie je nevyhnutne také ľahké. Okrem toho vyvstávajú obavy z možného rušivého používania takéhoto monitorovania AI a z toho, či nie sú porušované niektoré z etických pravidiel AI a či sa možno nedostanú do právne znepokojujúcich vôd.

AI sa používa na kompenzáciu pracovníkov, ktorí ticho odchádzajú

Ďalšie potenciálne využitie AI zahŕňa pokusy kompenzovať zamestnancov, ktorí sa zdajú byť pokojní.

Predpokladajme, že sa zdá, že hypotekárny maklér sa pri svojich činnostiach pri spracovaní hypotéky ticho vzdáva. Zamestnávateľ môže využiť AI, ktorá sa snaží podporiť alebo posilniť prácu hypotekárneho makléra. Dalo by sa to urobiť tak, že hypotekárneho makléra prinútite pracovať nad rámec minima alebo jednoducho necháte AI priamo vykonávať časti pracovného úsilia, aby sa pracovný produkt dostal na zvýšenú úroveň.

REKLAMA

Jednou z častých kritikov používania AI na vyrovnanie sa s tichým ukončením je, že sa zdá, že to zametá celú záležitosť pod koberec. Namiesto konfrontácie alebo diskusie o probléme s pracovníkom sa zdá, že zamestnávateľ sa vyhýba potrebnému dialógu medzi zamestnávateľom a zamestnancom tým, že využíva AI na kompenzáciu minimálneho pracovného úsilia pracovníka.

Problém sa musí rozmnožiť a zväčšiť. Či bude aplikácia AI schopná držať krok so zhoršujúcim sa problémom, nie je jasné. Liečba symptómov nevedie k hlavným príčinám.

AI sa používa na nahradenie tichých končiacich pracovníkov

Ako rozšírenie predchádzajúcej indikácie môže byť AI použitá na úplné nahradenie pracovníka namiesto toho, aby len vykompenzovala jeho tiché zanechanie pracovného úsilia.

Do tejto situácie prichádza určitá skepsa. Nahrádza AI pracovníka kvôli tichému ukončeniu alebo je to len výhovorka, ktorá sa používa na to, aby ste sa inak zbavili pracovníka? Nápis tichého ukončenia môže byť potenciálne zneužitý na ospravedlnenie výmeny pracovníkov.

REKLAMA

AI používajú pracovníci na umožnenie ich tichého ukončenia

Tu je uhol, ktorý si mnohí neuvedomili, že môže nastať v súvislosti s tichým ukončením.

Predstavte si pracovníka, ktorý chce pokojne skončiť. Môžu sa pokúsiť navrhnúť alebo získať umelú inteligenciu, ktorá môže čiastočne vykonávať prácu za nich, no pred zamestnávateľom jej používanie skryje. V istom zmysle sa pracovník snaží pracovať minimálne alebo menej, zatiaľ čo využíva AI, aby sa ubezpečil, že dosiahne aspoň minimalistický prah.

V tejto súvislosti vyvstáva množstvo pálčivých problémov. Ak pracovník našiel alebo vytvoril AI na pomoc v pracovnom úsilí, prečo zamestnávateľ neurobil to isté? Je niečo vo svojej podstate zlé na tom, že pracovník využíva AI pre svoje pracovné úsilie? Podkopáva alebo podkopáva ich zamestnávateľa skrývanie používania?

REKLAMA

Mnoho takýchto otázok pohlcuje tento aspekt.

Vývojári AI, ktorí pri vývoji AI ticho končí

Svoju pozornosť sústredíme na tvorbu AI.

Vývojári AI môžu podliehať tichému ukončeniu ako ktokoľvek iný. Prirodzene by ste mohli predpokladať, že všetci vývojári AI sa budú cítiť dobre odmenení a nebudú sa dusiť dlhými pracovnými hodinami, ale nemusí to tak byť. Preto určite existujú vývojári AI, ktorí sú v tichom tábore.

Dobre, možno si poviete, prečo na tom záleží?

Niektorí sa obávajú, že vývojári AI v tichom režime ukončovania môžu použiť skratky pri navrhovaní ich AI. Napríklad odvrátenie akéhokoľvek zdania etiky umelej inteligencie alebo etickej umelej inteligencie, pretože by sa to potenciálne považovalo za vyššiu triedu a nie za požiadavku nad rámec minimálneho úsilia stanoveného zamestnávateľom.

REKLAMA

Mali by vývojári AI dodržiavať profesionálny štandard, ktorý by pri navrhovaní AI vyžadoval ich maximálne úsilie?

To je sršne hniezdo samo o sebe.

Tichá umelá inteligencia sa vypína pri vykonávaní stanovených úloh

Tento posledný aspekt zahŕňa AI, ktorá sa v podstate potichu ukončí vlastným spôsobom.

Dovoľte mi to upresniť.

Po prvé, nemám na mysli vnímajúcu AI. Ak niekedy dosiahneme vnímajúcu AI alebo k nej dospejeme, môžete predpokladať, čo sa vám páči o tom, ako sa bude táto AI správať. Možno by vnímajúca AI skutočne potichu skončila, najmä ak ľudia zdanlivo zotročujú AI, pozri moju diskusiu na odkaz tu.

REKLAMA

Držme veci bližšie k realite.

Keď hovoríme o necitlivej AI, ide o to, ako bola umelá inteligencia navrhnutá, napríklad či používa strojové učenie alebo hlboké učenie, ktoré sa dokáže samo prispôsobovať, keď sa AI používa. Môžete argumentovať tým, že ML/DL môže mať minimalistický prístup k akejkoľvek vykonávanej úlohe.

Je to forma tichého odvykania?

Kritici by trvali na tom, že tento druh AI nemôže byť tichý, pretože nie je schopný vytvoriť zmysel pre zámer podobný ľudským zámerom. Iní by mohli namietať, že hoci zámer tam nemusí byť, činy sú rovnakého alebo podobného kalibru, a preto sa o tom hovorí, že tiché ukončenie je prijateľné.

záver

Rudyard Kipling, známy prozaik a básnik, vyjadril názor, že viac robotníkov zabíja prepracovanosť, než ospravedlňuje dôležitosť sveta.

REKLAMA

Možno toto tvrdenie ospravedlňuje alebo racionalizuje šialenstvo tichého ukončenia?

Existujú nahlas hlásané názory, že tiché odvykanie je životaschopný a rozumný spôsob, ako si chrániť svoje duševné a fyzické zdravie. Iní hovoria, že je to faktor, keď sa pracovníci pri svojej práci nudia. Niektorí veria, že neexistuje nič také ako tiché odvykanie a je to vymyslená konštrukcia, ktorá po chvíli strávenej na slnku zmizne z pozornosti.

Mohol by som o tom povedať viac, ale verím, že som pokryl požadované minimum. Fúha, predbehlo ma práve tiché ukončenie?

Len moja AI to vie s istotou.