Amerika miluje Ulta Beauty, predaj vzrástol o 18 % vďaka novému dizajnu obchodu

Ulta Beauty pokračuje v rozširovaní svojej pôsobnosti na americkom trhu a spotrebitelia naďalej podporujú predajcu krásy, pričom ročné tržby v roku 2022 dosiahnu viac ako 10 miliárd dolárov, čo je pre spoločnosť rekord. Zisky boli rekordné na viac ako 1 miliarde dolárov a Ulta BeautyUlta
rozšírila svoje členstvo vo vernostnom programe na viac ako 40 miliónov členov. „Dosiahnutie takýchto zmysluplných míľnikov odráža zdravé zapojenie spotrebiteľov do kategórie krásy, silu vysoko diferencovaného modelu Ulta Beauty a vplyv našej víťaznej kultúry a vynikajúcich tímov,“ povedal generálny riaditeľ Dave Kimbell v najnovšom vyhlásení o zisku.

Úspešný rast tržieb spoločnosti, medziročný nárast o 18.3 %, a jej pokračujúce akceptovanie na americkom trhu je výsledkom jej stratégie umiestnenia, jej záväzku k pestrému sortimentu produktov, ktorý zasahuje široké spektrum demografických skupín, a jej odhodlania držať palce. na pulz zákazníka. Spoločnosť minulý rok otvorila 247 predajní a 20 prerobila s novým usporiadaním podlaží a dizajnom predajne. Nové usporiadanie obchodu odráža, ako chcú zákazníci nakupovať, využívaním údajov od členov Ultamate Rewards a počúvaním spätnej väzby od zákazníkov a partnerov značky.

Väčšina obchodov sa nachádza v susedných centrách v blízkosti zákazníckej základne a spoločnosť prevádzkuje viac ako 300 obchodov Ulta Beauty v rámci Target.TGT
miest. Strategické partnerstvo so spoločnosťou Target zahŕňa plány mať v predajniach nakoniec až 800 týchto obchodov.

Nový dizajn obchodu je príjemný a pútavý

V rozhovore s hlavnou merchandisingovou riaditeľkou Ulta Beauty, Monikou Arnaudo, bolo jasné, že nový dizajn pochádza z počúvania verných verných členov Ultamate Beauty a mnohých jej značkových partnerov. Veľkým prínosom o tom, ako nakupujúci radi skúmajú Ulta Beauty, je, že radi skúmajú a objavujú produkty a služby v celom obchode. „Zlepšili sme celkovú navigáciu v obchode a zvýšili sme hierarchiu kategórií produktov, aby bolo objavovanie zábavné a jednoduchšie sa v ňom orientovalo,“ povedal Arnaudo. Zákazníci, ktorí sa zaujímajú o kúpeľ a starostlivosť o telo, nájdu vedľa starostlivosti o telo aj tovar starostlivosti o pleť. Wellness produkty sú umiestnené v blízkosti kúpeľa a oblasti tela, čo je prirodzený tok pre nakupujúcich.

„V novom usporiadaní obchodu sme chceli poskytnúť príležitosť predviesť inšpiratívne momenty pre nakupujúcich,“ povedal Arnaudo a dodal, že predná časť obchodu by mala byť rovnako vzrušujúca ako vstup do domu. Vstup do novo zrekonštruovaných predajní predstavuje dva významné faktory; Jedinečný pohľad na krásu a starostlivosť o krásu od Ulta's Beauty. Pohľad v prednej časti predajne umožňuje odborníkom z Ulta Beauty a jej značkových partnerov zdôrazniť kľúčové trendy a základné klasifikácie krásy v rôznych obdobiach. Napríklad vedomá krása môže byť spotrebiteľský trend zdôraznený v prednej časti obchodu alebo predstavenie nového produktu predstavujúceho inovatívne produkty. Vstup bude založený na celofiremných marketingových témach, ale umožní predajniam flexibilitu pritiahnuť preferencie miestneho trhu.

Beautytainment dodáva obchodom vzrušenie

Beatytainment znamená vytváranie energie a udalostí v prednej časti obchodu. Kreatívne aktivity môžu zahŕňať službu Benefit Brow Service, make-up služby pre Mac alebo Beauty Bar, priestor na hojdačky. Každý obchod má za kozmetickým barom kompletný kozmetický salón. „Naši hostia hľadajú v Ulta Beauty inšpiráciu a novinky, takže je našou povinnosťou predviesť to, čo vidíme, a poskytnúť hosťom možnosť zažiť to, čo je nové, čo je trendy a z čoho sme najviac nadšení. Na základe prieskumu medzi našimi členmi odmeňovania toto od nás chcú,“ povedal Arnaudo.

Po sekcii noviniek a krásy môžu hostia preskúmať starostlivosť o pleť, ktorá sa presunula do prednej časti predajne a dostala viac priestoru na základe pretrvávajúceho záujmu a dôrazu spotrebiteľov na túto kategóriu. "Starostlivosť o pleť zaznamenala najsilnejší rast v tomto štvrťroku s dvojciferným nárastom prestíže aj masy," uviedol Kimbell s odkazom na príjmy za štvrtý štvrťrok 2022.

Značkoví partneri oživia nové rozloženie

Uskutočniť takú pozoruhodnú a dramatickú zmenu usporiadania obchodu je ťažké, keď ide o viac ako 600 značiek. Napriek tomu Ulta Beauty spolupracovala s každou značkou, aby zabezpečila, že nové rozloženia predajne dosiahli dizajnové ciele dôležité pre cestu nakupujúcich.

Budúcnosť Ulta Beauty

„Za posledné dva roky zaznamenala kategória krásy v USA bezprecedentný rast, ktorý odrážal rôzne faktory, ako sú inovácie produktov, rozširujúce sa režimy, nové platformy sociálnych médií, návrat do práce a obnovenie spoločenských aktivít a zvýšené prepojenie medzi krásou a celkovou starostlivosťou o seba. “ povedala Kimbell. Zvýšenie cien v kozmetickom sektore prispelo k rastu tržieb v roku 2022.

Ulta Beauty plánuje v roku 25 otvoriť 30 až 2023 nových obchodov a prerobiť alebo premiestniť ďalších 20 až 30 obchodov. V priebehu nasledujúcich dvoch rokov spoločnosť počíta s otvorením približne 100 predajní. Všetky nové a prerobené predajne budú mať novo navrhnuté usporiadanie predajne. Spoločnosť sa zameriava na možnosti nakupovať kdekoľvek, napĺňať kdekoľvek a plánuje pokračovať v zrýchľovaní rastu na svojich digitálnych platformách a spájaní fyzických a digitálnych skúseností. Ulta Beauty očakáva, že čistý predaj sa v roku 7 zvýši o 8 % až 2023 %.