Asociácie a veľtrhy poškodí recesia

Prichádza recesia, mnohí z nás ekonómov argumentovali. A väčšina ekonómov predpovedať jednu v priebehu budúceho roka a Očakávam recesiu začať koncom roka 2023 alebo začiatkom roku 2024. Asociácie a nezávislé veľtrhy budú ťažko zasiahnuté práve vtedy, keď začínajú pociťovať úľavu od pandémie. Našťastie dobrý manažment asociácie môže zmierniť niektoré bolesti.

Mnoho podnikov znižuje výdavky v období hospodárskeho poklesu a členské príspevky združenia môžu byť na zozname úspor nákladov. Dva aspekty procesu poplatkov sťažujú riadenie asociácie. Po prvé, obnovy sú zvyčajne ročné. Združenie teda nevie, že člen sa neobnoví až o rok. Tento problém sa zhoršuje, ak sa všetky obnovy uskutočnia súčasne. Keď sú obnovy rozložené, manažment združenia môže sledovať, ako sa trendy vyvíjajú v priebehu času.

Druhou výzvou je, že niektorí manažéri asociácie nie sú v kontakte s členmi, s najväčšou pravdepodobnosťou sa neobnovia. Často budú podniky úzko prepojené s jedným združením a tiež členmi iných združení, ktoré sú trochu okrajové. Raz som narazil na jedného majiteľa firmy na schôdzi štátneho zväzu asfaltových dlažieb, kde som hovoril, a tiež na združení betónových dlažieb. Vysvetlil, že asfaltová dlažba bola ich hlavnou činnosťou, ale urobili aj malú betónovú prácu. Asfaltové združenie bolo v jeho prípade ústredným bodom jeho podnikania a jeho členom by zostal aj v období recesie. V ťažkých časoch by sa však mohli eliminovať konkrétne poplatky združenia.

S kým sa stretáva typický manažér združenia? Správna rada, samozrejme, aj niektorí členovia výboru. A to sú obchodní lídri, ktorí sú silne oddaní združeniu. Manažér vidí ľudí, ktorí im spoľahlivo obnovia členstvo. Manažéri sa však nesmú rozprávať s členmi z tých podnikov, ktoré majú v združení menší záujem.

Toto je, samozrejme, riešiteľný problém. Manažér môže stráviť nejaký čas na telefóne s členmi, ktorí sa zúčastňujú nepravidelne a nikdy nie sú dobrovoľníkmi v komisiách alebo projektoch. Cieľom rozhovorov by malo byť pochopenie podnikania člena, jeho výziev a príležitostí. Výsledkom by malo byť dobré pochopenie pravdepodobnosti obnovenia člena. Manažér, ktorý prejde do režimu predaja, sa však nemusí dozvedieť pravdu. Počúvanie je kľúčové. A nič nepomáha obnoveniu tak, ako skutočný záujem o podnikanie člena.

Veľtrhy čelia podobným problémom. Mnohé z nich sa vyskytnú raz za rok alebo dokonca každý druhý rok, takže manažér sa dlho nedozvie o tom, že spoločnosť vypustila show. Opäť platí, že niektoré spoločnosti úplne kúpia stánky na jeden veľtrh, ale iné výstavy považujú za druhoradé.

Manažér veľtrhu robí najlepšie, keď zostáva v kontakte s vystavovateľmi v dostatočnom predstihu pred termínmi záväzku.

Manažér, ktorý vie o neobnovení, bude môcť nastaviť rozpočty, ktoré zabránia nepríjemným prekvapeniam. Zamestnanci a predstavenstvo môžu zvážiť ponuky, ktoré sú v súlade s potrebami členov v prostredí recesie. To môže znamenať menej stretnutí alebo viac virtuálnych stretnutí. A obsah stretnutí by sa mal zrejme zmeniť. Motivačný rečník argumentujúci „investíciou do vašich ľudí“ by mohol padnúť na zem pred publikom, ktoré prepustilo tisíce zamestnancov. Programy, ktoré pomáhajú členom prekonať recesiu alebo dokonca prosperovať z prerušenia recesie, by mohli pomôcť udržať príjmy združenia.

Mnohé združenia sa v poslednom desaťročí zlúčili s inými združeniami. Nadchádzajúca recesia môže spustiť ďalšiu vlnu fúzií. To nie je nevyhnutne zlé, ale členom združení najlepšie slúžia hladké prechody, nie chaotické zmeny vyvolané zlyhávajúcimi financiami. A členom združenia pomáha aj bezproblémové prispôsobenie sa novej ekonomickej realite.

Recesia bude pre mnohé združenia ťažká, ale dobrý manažment môže zmierniť bolesť.