Technológia Bandsintownu buduje komunitu medzi umelcami a fanúšikmi

Fabrice Sergent je sériový podnikateľ. Vedie Bandsintown a tím 65 ľudí pracujúcich s jednoduchým konceptom, ktorého poskytnutie je diabolsky komplikované. Kapely je najväčší vyhľadávač udalostí na svete. V súčasnosti majú približne 70 miliónov koncových používateľov, väčšinou v Severnej Amerike a Európe. E-mailové kampane kapiel posielajú približne 10 miliónov ľudí mesačne spoločnostiam predávajúcim lístky. Polovica z nich si kupuje lístky na menšie predstavenia. Spoločnosť spolupracuje so 43 predajnými spoločnosťami a 44,000 XNUMX promotérmi.

Tu je ich základný koncept: poviete kapelám, ktorí sú vaši obľúbení interpreti, a ony vám povedia, kedy prídu do vášho mesta.

Prečo je to dôležité? No hneď niekoľko dôvodov. Distribúcia lístkov je chaotická. Fanúšikovia často nevedia, že je udalosť na predaj, až kým sa deň po jej odznení nedozvedia od svojich priateľov, ktorí navštívili alebo si prečítali recenziu online. Alternatívne existuje niekoľko spôsobov, ako môžu umelci udržiavať kontinuitu s fanúšikmi, ktorí oceňujú ich prácu, ale neudržiavajú s nimi kontakty na sociálnych sieťach. A nakoniec a možno najdôležitejšie, existujú obrovské servery naplnené údajmi o tom, kto si kúpil vstupenky alebo kto sa zúčastnil podujatí, ale tieto údaje žijú za portálmi s chráneným prístupom a nie je to malý podnik získať, triediť a využívať ich v nákladoch. efektívnym spôsobom.

Fabrice, jeho tím a kapely vytvorili stroj, ktorý získava údaje od fanúšikov o aktoch, ktoré uprednostňujú, a potom porovnáva získané poznatky s údajmi od iných s podobným vkusom, aby poháňal vlastný nástroj na odporúčanie. Keďže sa tento motor dozvie viac o pravdepodobnosti, že by sa konkrétnemu fanúšikovi mohol páčiť čin, ktorý fanúšik ešte neidentifikoval ako obľúbený, odporučí fanúšikovi, že toto môže byť predstavenie, ktoré stojí za to navštíviť, pretože parametre sú v súlade s tým, čo sa fanúšikom už páči. . Spolupracovali aj so spoločnosťou Shazam, aby do svojich systémov ďalej zabudovali nástroje rozpoznávania.

Budovanie a udržiavanie tohto ekosystému je zložité. Myšlienka znie jednoducho, ale nie je. Aby to bolo možné vykonať, kapely musia udržiavať databázu preferencií spotrebiteľov v reálnom čase, kde akcie, ktoré identifikuje individuálny profil každého, musia byť spojené s najpravdepodobnejšou zastávkou v blízkosti miesta konania. Potom, keď je ohlásené turné, skupiny musia usporiadať turné a priradiť ho ku spotrebiteľom, ktorí akt sledujú. Ak by všetky informácie o zájazde pochádzali z jedného zdroja, stále by to bolo skľučujúce práve kvôli rozsahu dopytu. Ale keďže sú súčasťou mixu umelci, miesta a divadlá, informácie o tom, kde, kedy a koľko stoja vstupenky na každé podujatie, pochádzajú od desiatok rôznych poskytovateľov. Veľké turné organizované spoločnosťou ako Live Nation má stále zastávky na miestach kontrolovaných AEG. Malé zájazdy môžu mať na svojej vlastnej webovej stránke iba zoznamy miestnych izieb v každom meste. Čím viac zdrojov, z ktorých sú informácie čerpané, zvyšuje možnosť nesprávneho uvedenia údajov a zvyšuje zložitosť projektu.

Aby bol tento projekt ešte zložitejší, algoritmy kapiel sa učia hudobné preferencie svojich spotrebiteľov a potom aplikujú prediktívny model, aby fanúšikom navrhli umelcov, ktorých možno nepoznajú, ale ich hudobný vkus identifikovaný ich preferenciami, ktoré si sami vybrali, naznačujú, že by mali. . To využíva preferencie, ktoré spotrebitelia poskytujú kapelám, takže spotrebitelia sú upozornení na iných interpretov, ktorí by sa im mohli páčiť, a títo interpreti získavajú výhodu organického rastu ich fanúšikovskej základne.

Rozsah, v ktorom Bands funguje, je pôsobivý: so 70 miliónmi fanúšikov a priemerným mesačným počtom používateľov približne 250 miliónov. To umožňuje umelcom predávať vstupenky a Bandsintown Amplify speňažiť svoj reklamný program pre hercov, vydavateľstvá a spotrebiteľské značky, ktoré využívajú svojich 150 miliónov priemerných mesačných používateľov.

Bands je spoločnosť zameraná na umelcov, ktorá má 560,000 90 umelcov vrátane 4,000 % z XNUMX XNUMX najlepších umelcov v USA, ktorí na platforme bezplatne uvádzajú dátumy svojich turné. Len tí umelci, ktorí si zaregistrujú účet, môžu získať výhody nástroja na odporúčanie kapiel. Po registrácii môžu umelci bezplatne využívať celý balík CRM. Okrem toho môžu umelci zachytiť kontaktné údaje o svojich fanúšikoch vrátane e-mailových adries a telefónnych čísel. Kapely sú v skutočnosti alternatívnym predajným ramenom pre umelcov. Ako sa model Bands rozširuje, umelci ich môžu použiť na predaj tovaru s distribúciou NFT, ktorá bude čoskoro nasledovať.

V našom rozhovore Sergent priamo neuviedol priamo model príjmov kapely, ale nie je to žiadne veľké tajomstvo. Po prvé, ich prevedenie je vynikajúce a ich dosah je široký. Keď pošlete 10 miliónov ľudí mesačne niekam, kde míňajú peniaze, dostanete časť týchto peňazí na oplátku. Pravdepodobne každá ponuka má nejaké prispôsobenie, ale všetky sú založené na myšlienke návštevnosti, ktorá konvertuje toky iba vtedy, ak platíte spoločnosti, ktorá to dodala. Okrem toho je veľký dopyt zo strany spotrebiteľských značiek, ktoré sa snažia pridružiť sa k živej zábave, takže sú to kupujúci údaje o fanúšikoch a prístup k nim, ktorí kapelám oznamujú svoje preferencie.

Zatiaľ čo živá zábava bola pre pandémiu vypnutá, kapely sa sústredili na pomoc pri distribúcii informácií o živých prenosoch interpretov a odkazov na ne. Čiastočne je to kvôli Sergentovmu presvedčeniu, že živá hudba je poslednou možnosťou pre slobodu prejavu. Tým, že pomáha zvyšovať povedomie verejnosti o predstaveniach, zapája a povzbudzuje publikum, aby sa zhromaždilo.

Názov Bandsintown je niečo ako nesprávne pomenovanie. Platforma tiež zvláda klasickú hudbu, DJov a komikov, pričom v blízkej budúcnosti budú nasledovať podcasty. Logika kapiel tiež pomáha spravovať kalendáre fanúšikov, pripomína ich 15 minút pred začiatkom živého prenosu a tri dni pred osobným vystúpením. Nakoniec, kapely nedávno spustili komunitné skupinové webináre a školenia.

Zistil som, že Fabrice Sergent je hlboký mysliteľ a veľmi dobre sa orientuje vo všetkých prvkoch živej zábavy. Náš rozhovor bol zábavný a poučný. Nižšie sú uvedené odkazy na podcast vo formáte video a audio podcastu:

Data sú smiešne zviera. Je to hádanka, ktorú treba neustále prestavovať a riešiť. Stroj, ktorým je Bandsintown, pomáha obom stranám rovnice: fanúšik aj umelec vidia výhody zosúladenia a distribúcie informácií, takže keď bude v meste nabudúce obľúbený umelec, fanúšik bude vedieť, že si má kúpiť lístok, a ešte jeden koláčik mu padne do ruky. súbor, ktorý ich môže viesť k niečomu inému.

Fabrice Sergent a tím Bandsintown sú priekopníkmi nových spôsobov využitia údajov na podporu dopytu a distribúcie živého vystúpenia, zatiaľ čo umelci na ich platforme tiež zhromažďujú užitočné údaje na zlepšenie tohto spojenia. Toto je technológia v akcii, ktorá naviguje v nekonečných variáciách, kde a ako sa predávajú vstupenky na podujatia, a vytvára jasnú cestu pre umelca aj fanúšika, aby nasledovali miesto, kde sa spoločne skončia v priestore vystúpenia.