Zákazníci Bank of America hlásia „zmiznuté“ peniaze z účtov po vydaní Zelle

Klienti Bank of America rozsvietili sociálne médiá v stredu so sťažnosťami, že transakcie Zelle neboli spracované a na ich účtoch chýbajú peniaze.

„Skoro som stratil myseľ, keď som videl, že na mojom účte chýba 2,000 XNUMX dolárov,“ napísal v stredu ráno na Twitter jeden zákazník.

Iný zákazník na Twitteri napísal, že Bank of America „magicky zmizla veľkú transakciu Zelle, ktorá UŽ ZVEREJNILA“.

Bank of America uznal, že sa vyskytol problém so spracovaním transakcií Zelle, ale povedal, že bol vyriešený neskôr v stredu.

„Mali sme problém, keď došlo k oneskoreniu pri zaúčtovaní transakcií Zelle. Dnes to bolo vyriešené, takže všetky transakcie sa zobrazujú na účtoch ľudí,“ povedal pre FOX Business Bill Halldin, hovorca Bank of America.

ZÁKAZNÍCI NAPOJENÍ NA APLIKÁCIU ZELLE STRÁCAJÚ O TISÍCE: AKO SA CHRÁNIŤ PRED PODVODOM

PREČÍTAJTE SI V APLIKÁCII FOX BUSINESS

Zelle, peer-to-peer platobný procesor, ktorý je dostupný cez viac ako 1,700 XNUMX finančné inštitúcieuviedol, že „problém nebol výsledkom žiadnych problémov so sieťou Zelle“.

„Chápeme, že finančná inštitúcia siete Zelle mohla mať problémy so spracovaním niektorých transakcií svojich zákazníkov v Zelle, ktoré už boli vyriešené,“ povedal hovorca Zelle pre FOX Business.

KLIKNUTÍM TU ZÍSKAJTE FOX OBCHOD NA GO

Senátorka Elizabeth Warren, D-Mass., člen senátneho výboru pre bankovníctvo, bývanie a mestské záležitosti, v stredu kritizoval Bank of America a Zelle a povedal, že „zjavne opäť zlyhávajú zákazníkov“.

"To by sa malo okamžite opraviť a zákazníci by mali byť odškodnení," napísal Warren na Twitteri. "Upozornil som na vážne problémy s podvodmi na Zelle a toto je ich posledné zlyhanie."