Bed Bath & Beyond's Last Holiday Sezóna poznačená prázdnymi policami

To trápne zamaskovať Prázdne police v jednom obchode Bed Bath & Beyond cez rušnú sezónu dovolenkových nákupov sa 22-ročný zamestnanec rozhodol zavesiť cez ne transparenty. Ostatné nehnuteľnosti zostali riedke po tom, čo prestali prichádzať zásielky kuchynských mixérov KitchenAid, kuchynských pomôcok a záclonových tyčí. Niektoré časti obchodu zaplnilo zvláštne prebytok Ugg prikrývok.

Zásoby sa jednoducho nezobrazovali ako normálne. Zatiaľ čo obchod, ktorý sa nachádza na Stredozápade, prijímal počas prázdnin 400 približne 2021 kartónov zásob päťkrát týždenne, zásielky sa v roku 100 dramaticky spomalili na 2022 kartónov dvakrát alebo trikrát týždenne. V týchto krabiciach trvalo chýbali obľúbené položky zákazníkov, ako napr. Obliečky Wamsutta.

„Pušia premávka začala pomerne hustá, ale ohromne sa zmenšila,“ povedala zamestnankyňa, ktorá nechcela byť identifikovaná, pretože stále pracuje pre maloobchodníka. Zákazníci sa často sťažovali, že nemôžu nájsť určité produkty, takže sa im často pokúšala objednať produkt online a bola frustrovaná chybnou webovou stránkou.

„Ľudia si neradi objednávajú veci, ale zásoby sú v obchodoch také nízke, že to bolo súčasťou môjho dialógu s deviatimi z desiatich zákazníkov,“ povedala.

Bol to škaredý sviatok pre spoločnosť Bed Bath & Beyond, ktorá zvažuje vyhlásiť bankrot po tom, čo uviedla, že vysoká úroveň vypredania zásob a klesajúca návštevnosť by mali spôsobiť v poslednom štvrťroku pokles tržieb o 32 %. Červený atrament tiež narastá, pričom maloobchodník predpokladá štvrťročnú stratu 386 miliónov dolárov.

„Počas obdobia zvýšenej aktivity, keď spotrebitelia zvýšili výdavky na čierny piatok a sviatky, je to úplne neuspokojivý výsledok, ktorý podkopáva akúkoľvek zostávajúcu dôveru, že podnik sa dokáže sám otočiť,“ povedal Neil Saunders, výkonný riaditeľ výskumu GlobalData. firma.

Zatiaľ čo Bed Bath & Beyond bol kedysi známy obchodmi praskajúcimi vo švíkoch so zdanlivo nekonečným množstvom položiek, od vankúšov a kúpeľňových podložiek až po mixéry, zvukové prístroje a organizéry do sprchy, mnohé obchody zostali v posledných mesiacoch holé. Úrovne vypredania zásob boli v novembri a decembri na úrovni 44 % a 46 % podľa údajov DataWeave, maloobchodnej spoločnosti zaoberajúcej sa analýzou údajov a cien.

Predajca mali problémy platiť dodávateľom v minulom roku včas, čo prinútilo niektorých z nich zastaviť odosielanie zásielok. V septembri spoločnosť usporiadala samit s cieľom ubezpečiť dodávateľov, riešiť obavy a presvedčiť ich, aby im naďalej poskytovali zásoby.

Generálna riaditeľka spoločnosti Bed Bath & Beyond Sue Gove obvinila znížené úverové limity z toho, prečo nebola schopná dostatočne zásobiť obchody cez sviatky položkami, ktoré zákazníci očakávali. Povedala, že maloobchodník rýchlo pracuje na nákupe zásob a opätovnom naskladnení regálov, pričom využíva príjmy z obdobia sviatkov.

„Zaznamenali sme zlepšenie trendov, keď sa zvýšili zásoby,“ uviedla vo vyhlásení.

Už môže byť neskoro. Návštevnosť obchodov prudko klesla av októbri klesla o 23 % v porovnaní s predchádzajúcim rokom, čo sú najnovšie dostupné údaje, podľa Placer.ai. Minulý rok nebol mesiac, v ktorom by to bolo vyššie ako v roku 2021.

Maloobchodný predajca sa snažil zvrátiť po tom, čo minulý rok zosadil generálneho riaditeľa Marka Trittona, ktorý si odcudzil zákazníkov tým, že nahradil národné značky tovarom privátnych značiek. K tomu, že obľúbené produkty chýbali na pultoch obchodov, prispeli aj vrčania dodávateľských reťazcov. Finančný riaditeľ spoločnosti zomrel samovraždou v septembri, niekoľko dní po tom, čo spoločnosť oznámila prepúšťanie, zatváranie obchodov a nové financovanie. Zmietala sa aj v mánii v meme akciách, pričom miliardársky investor Ryan Cohen minulý rok získal takmer 10% podiel, len aby ho o niekoľko mesiacov neskôr nechal.

Na nástenke Reddit zamestnanci vyjadrili súcit s počtom nakupujúcich, ktorí sa pýtajú, kedy sa obchod zatvára alebo či spoločnosť krachuje. Niektorí sa vyjadrili o tom, ako im chýba trávenie pracovných zmien organizovaním a skladovaním zásob, namiesto toho, aby sa snažili, aby ich obchody vyzerali plné, alebo aby pomáhali nakupujúcim objednávať položky, ktoré nie sú na sklade online.

Zaujíma ich, či predajca zažil posledné prázdniny. "Nebudeme tu dlho, takže majte záložný plán," navrhol jeden zamestnanec.