Príprava na recesiu, zníženie nákladov na Twitteri a prechod na model založený na predplatnom

Elon Musk nestráca čas prepracovaním Twitteru. Jedným z prvých Muskových krokov v spoločnosti bol prepustenie štyroch kľúčových manažérov, ako aj odvolanie celého predstavenstva, s plánmi sa údajne pracuje prepustiť tisíce zamestnancov.

Hoci spoločnosť už plánovala výrazné zníženie počtu zamestnancov, Edward Chen, dátový vedec, ktorý mal predtým na starostiTWTR
metriky spamu a zdravia a v súčasnosti generálny riaditeľ spoločnosti Surge AI (začínajúca spoločnosť zameraná na moderovanie obsahu), povedal Washington Post v médiách citovaný návrh znížiť zhruba 75 % zamestnancov bol nepredstaviteľný. Povedal, že by to používateľov vystavilo riziku hackerov a vystavenia detskej pornografii a inému urážlivému obsahu.

Napriek tomu, s blížiacou sa recesiou, musia byť prijaté ťažké rozhodnutia a Musk sa rýchlo snaží zabezpečiť, aby spoločnosť sociálnych médií nebola až tak závislá na príjmoch z reklamy, ktoré majú tendenciu počas hospodárskeho poklesu klesať. Zároveň dramaticky znižuje náklady, aby sa pokúsil dostať marže Twitteru rýchlo nahor.

Napriek tomu, že ide o súkromnú spoločnosť, miliardár presvedčil spoluzakladateľa Twitteru Jack Dorsey zvalí svoj takmer 1 miliardový 2.4% podiel vo verejnom Twitteri do nového súkromného Twitteru a Saudský princ Alwaleed potvrdil že do spoločnosti prevalil aj svoju pozíciu 1.9 miliardy dolárov, čím sa stal druhým najväčším akcionárom. Alwaleed a Kingdom Holding teraz vlastnia približne 4 % Twitteru.

Okrem toho Musk presvedčil množstvo významných investorov, aby do spoločnosti vložili miliardy, takže je pod tlakom, aby rýchlo urobil zmeny.

Jednou z navrhovaných zmien, ktoré sa používateľom veľmi nepáčili, bola plánovaná implementácia mesačného poplatku 20 USD, aby si vysokoprofiloví používatelia mohli ponechať modrý znak začiarknutia, ktorý ukazuje, že sú overeným účtom. V podstate je to spôsob, ako sa vyhnúť falošným správam, pretože spotrebitelia a médiá môžu rýchlo zistiť, či komentáre pochádzajú od skutočnej osoby.

Musk obhajoval poplatok 20 USD/mesiac, ale neskôr sa po odpore niektorých používateľov vrátil k poplatku 8 USD/mesiac, hoci poznamenal, že náklady sa budú v jednotlivých krajinách líšiť. Prieskum zaslaný Jasonom Calacanisom, dlhoročným začínajúcim investorom, ktorý povzbudil Muska, aby kúpil Twitter, sa pýtal, koľko by zaplatili, keby mali modrú značku začiarknutia. Z 1.9 milióna, ktorí odpovedali, viac ako 80 % uviedlo, že by nezaplatili nič. Druhým najobľúbenejším bol 5 USD/mesiac, ktorý získal 10 % hlasov.

Mnoho ľudí bude mať nepriaznivú reakciu, dokonca aj tí, ktorí si to môžu dovoliť ako autor Stephen King, ktorý tweetoval 10 „20 dolárov mesačne, aby som si ponechal môj modrý šek? Do riti, mali by mi zaplatiť. Ak sa to zavedie, budem preč ako Enron."

„Musíme nejako zaplatiť účty! Twitter sa nemôže úplne spoliehať na inzerentov. Čo tak 8 dolárov?" odpovedal Musk. Jessica Lessin z The Information odpovedala článkom, v ktorom uviedla: „Oveľa viac ma zaujíma nechať túto emóciu bokom a zamerať sa na obchodné zdôvodnenie účtovania 8 dolárov mesačne používateľom Twitteru za „overenie“ a na ďalšie funkcie, ako napríklad zobrazenie menšieho počtu reklám. Mnohí komentátori poukázali na to, že táto úroveň predplatného pravdepodobne neprinesie na Twitteri veľa peňazí. Momentálne je overených 423,700 41 používateľov. Ak by všetci zaplatili, bolo by to XNUMX miliónov dolárov v nových príjmoch.“

„Musíme nejako zaplatiť účty! Twitter sa nemôže úplne spoliehať na inzerentov. Čo tak 8 dolárov?“ odpovedal Musk. Odpovedala Jessica Lessin z The Information s článkom, v ktorom sa hovorí: „Oveľa viac ma zaujíma nechať túto emóciu bokom a zamerať sa na obchodné zdôvodnenie účtovania 8 dolárov mesačne používateľom Twitteru za „overenie“ a na ďalšie funkcie, ako napríklad zobrazovanie menšieho počtu reklám. Mnohí komentátori poukázali na to, že táto úroveň predplatného pravdepodobne neprinesie na Twitteri veľa peňazí. Momentálne je overených 423,700 41 používateľov. Ak by všetci zaplatili, bolo by to XNUMX miliónov dolárov v nových príjmoch.“

Zdá sa však, že Musk sa zameriava na širšie prijatie mesačného poplatku, tweeting „Súčasný systém pánov a roľníkov na Twitteri pre to, kto má alebo nemá modré začiarknutie, je svinstvo.“

Politický spisovateľ Five Thirty Eight Nate Silver reagoval podobne ako Stephen King. „Pravdepodobne som na to ideálny cieľ, používam veľa Twitteru, môžem si dovoliť 20 dolárov mesačne, nie zvlášť proti Elonu, ale moja reakcia je taká, že som v priebehu rokov vytvoril pre Twitter množstvo hodnotného bezplatného obsahu a oni môžu ísť do prdele,“ napísal na Twitteri.

Musk tiež plánuje previesť prémiovú službu s názvom Twitter Blue za 4.99 USD, ktorá má funkciu, ktorá vám umožňuje upravovať vaše tweety 30 minút po ich uverejnení, ako aj testovať nové funkcie pred ich zavedením, na povinné predplatné pre tých, ktorí chcú zachovať ich overený stav. Zamestnancom údajne povedal, aby program zaviedli do 7. novembra, inak budú prepustení. Cena vylepšenej služby sa má zvýšiť zo 4.99 USD/mesiac na 7.99 USD/mesiac.

Ďalším problémom, ktorému Musk čelí, je získanie inzerentov. Havas Media aj Interpublic GroupIPG
povedali svojim klientom, že by mali dočasne zastaviť reklamu na Twitteri kvôli obavám o schopnosť spoločnosti monitorovať jej obsah.

Muskovu myseľ musia veľmi zaťažovať aj údaje, ktoré boli exkluzívne o tom informovala agentúra Reuters dňa 10 že silné výškové reproduktory – ktoré predstavujú menej ako 10 % používateľov, ale 90 % všetkých tweetov a polovicu celosvetových príjmov – sú od pandémie „absolútne na ústupe“. Vyplynulo to z interného dokumentu s názvom „Kam sa podeli Tweeters?“ ktoré získala agentúra Reuters.

Silné výškové reproduktory sú definované ako tí, ktorí sa prihlásia šesť alebo sedem dní v týždni a tweetujú približne tri až štyrikrát týždenne. Žiaľ, správy, šport a zábava, všetky atraktívne pre inzerentov, sú medzi anglicky hovoriacimi silnými tweetermi na ústupe, zatiaľ čo kryptomena a „Not Safe For Work“, NFSW (ktorá zahŕňa nahotu a pornografiu), v tejto skupine rýchlo rastú. Obsah pre dospelých tvorí 13 % obsahu na Twitteri a nie je obľúbený u väčšiny inzerentov.

Toto je určite krátkodobá výzva, pretože Musk povedal, že ktokoľvek, kto bol predtým odstránený zo služby pre porušenie jej pravidiel, nebude mať povolený návrat na platformu. kým spoločnosť nebude mať zavedený jasný proces, čo bude minimálne niekoľko týždňov.

Povedal: „Rada pre moderovanie obsahu na Twitteri bude zahŕňať zástupcov s veľmi odlišnými názormi, medzi ktoré bude určite patriť komunita občianskych práv a skupiny, ktoré čelia násiliu vyvolanému nenávisťou.“

To môže viesť k tomu, že reklamné agentúry a inzerenti sa budú hrabať v hlave, ako bude produkt vyzerať a pre ktorých inzerentov bude atraktívny. Elon Musk veľmi rýchlo mení kurz, takže pre inzerentov môže byť múdre sedieť na okraji a čakať a sledovať, ako sa platforma sociálnych médií vyvíja.