Rodič Burger King hovorí, že viac zákazníkov si uplatňuje kupóny a vernostné odmeny

Hamburger Burger King Whopper je vystavený 05. apríla 2022 v San Anselme v Kalifornii.

Justin Sullivan | Getty Images

Viac zákazníkov v Burger King a jeho sesterských značkách využíva kupóny a odmeny vo vernostných programoch, keďže inflácia tlačí ceny menu vyššie.

Reštaurácia Brands International Generálny riaditeľ Jose Cil pre CNBC povedal, že spoločnosť nezaznamenala žiadnu významnú zmenu v tom, čo hostia nakupujú v jej reštauráciách. Jeho reťazce, medzi ktoré patria Popeyes Louisiana Kitchen a Tim Hortons, tento rok zvýšili ceny jedálneho lístka, aby zmiernili rastúce náklady na kľúčové ingrediencie, ako je kuracie mäso a káva.

Cil však poznamenal, že v širšom sektore rýchleho občerstvenia spotrebitelia s nízkymi príjmami míňajú menej peňazí na hamburgery a hranolky, zatiaľ čo hostia s vyššími príjmami zrejme obchodujú s príležitostnými reštauráciami alebo rýchlymi reštauráciami. majiteľ KFC Yum Brands, McDonald a Chipotle Mexican Grill všetko nedávno povedané investorov, že vidia, ako sa tento trend objavuje.

Namiesto toho, aby predávali menej kombinovaných jedál, reštaurácie Restaurant Brands zaznamenávajú nárast počtu zákazníkov, ktorí využívajú papierové kupóny a odmeny vo vernostnom programe, aby znížili cenu svojho jedla.

"Naznačuje to, že ľudia hľadajú dobrú hodnotu za peniaze," povedal Cil.

Burger King v posledných mesiacoch ustupuje od papierových kupónov v snahe prinútiť týchto spotrebiteľov, aby si stiahli jeho mobilnú aplikáciu a zapojili sa do jeho vernostného programu. Výmenou za to, že si svoje body vymenia za bezplatné položky menu, sa reťazec burgerov dozvie viac o svojich zákazníkoch a o tom, ako na nich efektívnejšie zacieliť akcie a ponuky.

Stratégia je súčasťou širšieho obratu pre americký podnik Burger King, ktorý sa v posledných štvrťrokoch snaží udržať krok s konkurenčnými hamburgerovými reťazcami. Restaurant Brands plánuje v septembri predstaviť plán na oživenie podnikania.

Akcie Restaurant Brands v popoludňajšom obchodovaní vzrástli o viac ako 6 %. spoločnosť oznámila zlepšujúci sa dopyt po káve Tima Hortona a rast medzinárodného predaja v Burger King.

Zdroj: https://www.cnbc.com/2022/08/04/burger-king-parent-says-more-customers-are-redeeming-coupons-and-loyalty-rewards.html