Búranie mýtov o Metaverse

V týchto dňoch je okolo metaverza veľa vzrušenia. A z dobrého dôvodu. Tým, že umožňuje spotrebiteľom plynule sa pohybovať medzi dvoma rôznymi realitami, metaverse už vytvára nespočetné množstvo nových príležitostí pre maloobchodníkov a spotrebiteľské značky.

Zatiaľ čo komerčné aplikácie sú stále v plienkach, metaverse má zmeniť spôsob, akým maloobchodníci a značky interagujú so spotrebiteľmi. Niektoré z najsofistikovanejších svetových značiek si uvedomili, že ich zákazníci už trávia čas vo virtuálnych priestoroch a hľadajú spôsoby, ako pomocou tejto novej technológie pretvoriť svoje podnikanie. V skutočnosti takmer tri štvrtiny (72 %) globálnych maloobchodných manažérov uvádza, že metaverza bude mať pozitívny vplyv na ich organizácie, pričom 45 % verí, že bude prelomové alebo transformačné.

napríklad, Medzera
GPS
nedávno spustila svoju prvú kolekciu nezastupiteľných tokenov alebo NFT, Značka oblečenia Selfridges a Charli Cohne oslávili 25^th výročie Pokémonov otvorením virtuálneho mesta, kde si zákazníci môžu prezerať exkluzívne digitálne a fyzické produkty. A minulý mesiac sa na veľtrhu objavilo viac ako 50 vplyvných značiek ako Tommy Hilfiger, DKNY a Dolce & Gabbana. Prvý týždeň módy Metaverse, nablýskaná módna prehliadka, ktorá sa celá odohrávala v metaverze.

Ak to všetko znie trochu pritiahnuté za vlasy alebo viac sci-fi ako realita, zamyslite sa znova. Ak chcete využiť výhody tohto vznikajúceho trhu, budete musieť prekonať nasledujúce mýty.

Mýtus 1: Metaverza príde niekedy v budúcnosti.

Začala sa éra metaverse. Skoré verzie sa už objavujú – od platforiem sociálnych hier cez úplne pohlcujúce svety virtuálnej reality na náhlavných súpravách VR až po zážitky zo smartfónov s rozšírenou realitou. Nakoniec odborníci očakávajú, že sa metaverza rozvinie do série zdieľaných virtuálnych priestorov, ktoré môžu ľudia obývať rovnako ľahko ako skutočný svet.

Spotrebitelia sa teraz chcú posunúť za hranice hrania. Asi 60% mileniálov chcú nakupovať produkty zo skutočného života vo virtuálnych svetoch. Dokonca aj medzi baby boomers sa tretina spotrebiteľov zaujíma o skúsenosti, ako je konzultácia s odborníkmi na témy ako zdravie a DIY v prostredí virtuálnej alebo rozšírenej reality.

Pre maloobchodníkov a značky otázkou nie je, či sa zúčastnia – je to tak ako tieto nové digitálne priestory využijú na prepracovanie svojich podnikov.

Mýtus 2: Väčšina spotrebiteľov nemá záujem platiť za produkty, ktoré existujú iba v metaverze.

Viac ako polovica spotrebiteľov tvrdí, že si kúpila alebo má záujem o „virtuálnu módu“ – oblečenie alebo doplnky pre avatara. Iní spotrebitelia chcú vylepšiť svoj virtuálny „vzhľad“ mejkapom alebo účesom aplikovaným na ich avatar alebo online obrázok pomocou digitálneho filtra.

Mýtus 3: Virtuálna a rozšírená realita je relevantná len pre kozmetické, módne a luxusné značky.

Zatiaľ čo avatary na online platforme môžu byť ozdobené značkovými teniskami, odevné a kozmetické spoločnosti nie sú jediné, ktoré sa púšťajú do metavesmíru. McDonalds zaregistroval ochrannú známku pre virtuálnu reštauráciu v metaverse, ktorá vám doručí skutočné hamburgery a hranolky až k vašim dverám. Minulý rok na Halloween, Chipotle sa stala prvou reštauračnou značkou, ktorá otvorila virtuálne miesto na platforme Roblox – s prvými návštevníkmi oblečenými (prakticky) v kostýmoch, ktorí sa kvalifikovali na bezplatné burrito.

Mýtus 4: Potrebujete drahé VR headsety.

Niektoré virtuálne aplikácie vyžadujú náhlavnú súpravu VR na plný zážitok. Ale nie všetky. To je dôležitý bod, pretože náhlavné súpravy môžu pre spotrebiteľov predstavovať fyzické aj finančné problémy. Maloobchodníci by mali o metaverze uvažovať ako o pokračovaní pohlcujúcich zážitkov a experimentovať vo všetkých oblastiach s nákupnými udalosťami naživo, virtuálnymi digitálnymi obchodmi a ďalšími zážitkami, ku ktorým je možné pristupovať zo smartfónu, tabletu alebo pre tých, ktorí sa rozhodnú, aj z VR. headset. Inými slovami, mohlo by ísť o rozšírenie elektronického obchodu – umožňujúce pohlcujúcejší spôsob nakupovania.

Mýtus 5: Metaverse nahradí fyzické obchody.

Metaverse nie je náhradou za fyzické obchody – je to rozšírenie.

Viac než 50% spotrebiteľov očakáva, že strávia viac času v digitálnych priestoroch. Maloobchodníkom to poskytne príležitosť experimentovať s budovaním hlbších vzťahov s ich spotrebiteľskou základňou. Napríklad ponúkaním VIP zážitku pre vašich najlepších zákazníkov tým, že ich „naživo“ spojíte s odborníkom/ambasádorom značky, ktorý im môže poskytnúť konzultácie pri stretnutí vo virtuálnom obchode alebo showroome. Zvážte, čo by to urobilo pre vašu ponuku hodnoty zamestnancov; čo im umožní pracovať odkiaľkoľvek.

V mnohých ohľadoch môže metaverza pripomínať prvé dni online alebo mobilného obchodu. Je jasné, že spotrebitelia presunú väčšiu časť svojho pracovného života, voľného času a nákupov na pôsobivé platformy, ako je napr. Gucci Garden na Robloxe, kde môže používateľ prechádzať virtuálnymi ukážkami ikonických kampaní Gucci z minulosti. A to znamená, že maloobchodníci si budú musieť predstaviť spôsoby, ako vytvoriť nezabudnuteľný virtuálny zážitok pre svojich spotrebiteľov – nehovoriac o ich digitálnych avataroch.