Tycoon call centra Laurent Junique debutuje v rebríčku 50 najbohatších v Singapure

Tento príbeh je súčasťou spravodajstva Forbesu o najbohatšom Singapure v roku 2022. Pozrite si celý zoznam tu.

Nováčik v zozname Laurent Junique je najlepší svetobežník. Vyrastal a každých pár rokov sa presťahoval do novej krajiny, pretože jeho rodičia pracovali v ropnom priemysle. Teraz má francúzsky občan spoločnosť call centra so sídlom v Singapure, ktorá vstúpila na burzu cenných papierov v New Yorku koncom roka 2021. Junique, 56, vlastní leví podiel spoločnosti, tzv. TDCX, ktorá mala za sebou ťažkých prvých 10 mesiacov ako verejný subjekt: Napriek rastu výnosov klesli akcie od IPO o 65 %. Tento pokles zvýšil jeho čisté imanie z 3 miliárd dolárov začiatkom októbra minulého roka na 825 miliónov dolárov.

Junique, ktorý sa opísal ako „srdcom podnikateľa“, mal údajne svoj prvý podnikateľský nápad vo veku 13 rokov – tavenie starých sklenených fliaš a ich recyklácia na poháre na víno. (Táto myšlienka sa neujala.) Po dvoch rokoch strávených po univerzite prácou pre giganta spotrebných produktov Unilever, Junique zamieril do Singapuru s plánom začať svoj vlastný podnik. V roku 1995 spustil službu Teledirect na spracovanie hovorov, e-mailov a faxov pre rôznych klientov. Spoločnosť sa v roku 2019 premenovala na TDCX po rozšírení o služby, ktoré zahŕňajú moderovanie obsahu, marketing a podporu elektronického obchodu; CX je priemyselný žargón pre „zákaznícke skúsenosti“. Spoločnosť zarobila v roku 77 zisk 410 miliónov USD pri príjmoch 2021 miliónov USD; v roku 2020 bolo 62 % príjmov od dvoch zákazníkov: facebook (odkedy sa premenovali na Meta platformy) a Airbnb.

V májovom konferenčnom hovore s analytikmi spoločnosť TDCX znížila svoje očakávania na rok 2022 a uviedla, že výnosy pravdepodobne porastú o 19 % namiesto predchádzajúcej prognózy približne o 25 % – v dôsledku nižšieho rastu výnosov od jej najlepších klientov. Napriek tomu TDCX rozširuje svoju stopu a pridáva nové prevádzky v Indonézii a Vietname k 11 krajinám, kde už pôsobí.