Generálny riaditeľ obviňuje bot kybernetický útok za pád webovej stránky podľa svedectva Kongresu

Topline

Prezident Live Nation Joe Berchtold povedal členom Kongresu, že „priemyselní skalperi“ a „kybernetický útok“ spôsobili minulý rok zrútenie predaja lístkov Taylor Swift vo výpovedi pred senátnym podvýborom pre súdnictvo v utorok – keďže zákonodarcovia predložili politické nápravné opatrenia vrátane obmedzení prenosných lístkov na znížiť skalpovanie a zvýšiť transparentnosť poplatkov za lístky.

základné fakty

Predseda justičného výboru Senátu Dick Durbin (D-Ill.) naznačil, že debakel lístkov Swift bol priamo spojený s mimoriadnou silou spoločnosti Ticketmaster v tomto odvetví od jej zlúčenia s Live Nation v roku 2010, čo podľa neho „upevnilo dominantné postavenie [Live Nation] a viedlo k v „konkurenčnej stratégii, ktorá nechala umelcov a fanúšikov zaplatiť cenu“.

Berchtold medzitým trval na tom, že trh so vstupenkami je dnes konkurencieschopnejší ako v čase fúzie v dôsledku „obrovského sekundárneho trhu s predajom vstupeniek“ a spochybnil odhady, že podiel spoločnosti Ticketmaster na trhu je 80 %, namiesto toho odhaduje, že je 50- 60 %.

Berchtold uviedol, že problémy v tomto odvetví sú „priamym výsledkom skalpovania lístkov v priemyselnom meradle“ a obvinil z fiaska lístkov Swift bezprecedentné množstvo robotov, ktorí zaútočili na jeho stránku a prinútili spoločnosť pozastaviť predaj.

Berchtold uznal, že „existuje niekoľko vecí, ktoré sme mohli urobiť lepšie“, v tandeme s Kongresom, vrátane zvýšenia ochrany pred cielenými útokmi botov a väčšej transparentnosti, „aby fanúšikovia mohli vidieť plnú cenu svojho lístka od začiatku“.

Okrem Berchtolda vypovedali aj CEO SeatGeek Jack Groetzinger, spoluzakladateľ Jam Productions Jerry Mickelson, hudobník Clyde Lawrence, Sal Nuzzo z think-tanku James Madison Institute a Kathleen Bradish z Amerického protimonopolného inštitútu.

Zásadný citát

„Musím z úcty k mojej dcére Elize vypustiť ešte jeden citát Taylor Swift: „Karma je relaxačná myšlienka. Nezávidíš, že pre teba to tak nie je?' To je všetko, čo musím povedať,“ uviedol vo svojom záverečnom vyhlásení senátor Mike Lee (R-Utah).

Dotyčnica

Senátor Richard Blumenthal (D-Conn.) sa zasadzoval za schválenie zákona „BOSS Act“, ktorý predstavil v roku 2019 a ktorý by zvýšil transparentnosť poplatkov spojených s nákupom vstupeniek, zakázal ďalší predaj vstupeniek subjektmi priamo zapojenými do podujatí a zaviedol nové ochranné opatrenia na zabránenie viacnásobný predaj za rovnaké miesto na podujatí. Senátor John Kennedy (R-La.) upozornil na možnosť obmedzenia transferov lístkov, aby zabránil skalperom v hromadných nákupoch a stabilizoval ceny lístkov – nápad senátor Josh Hawley (R-Mo.) vrhol skepticizmus a vyjadril obavy, že by to mohlo v konečnom dôsledku poškodzujú spotrebiteľov.

Kľúčové pozadie

Stránka Ticketmaster havarovala v novembri po poklese predpredaja vstupeniek na nadchádzajúce turné Swift „Eras“, čo je debakel, ktorý spoločnosť pôvodne vinila z „historicky bezprecedentného“ dopytu. Pobúrení fanúšikovia čelili hodinovým čakacím dobám, lístky boli prepredané a Ticketmaster dočasne pozastavil predaj z dôvodu nedostatku zásob. Swift prehovorila uprostred rozhorčenia a uistila fanúšikov, že jej bolo sľúbené, že Ticketmaster „dokáže zvládnuť tento druh dopytu“. Ticketmaster už roky čelil kritike za svoje pôsobenie na trhu. Ministerstvo spravodlivosti v roku 2019 zistilo, že spoločnosť Live Nation porušila dekrét o súhlase, ktorý uľahčil jej zlúčenie so spoločnosťou Ticketmaster, odvetou proti koncertným miestam za používanie iných platforiem na predaj vstupeniek a federálnemu súdu. predĺžil vyhlášku na ďalších 5 roka po termíne v roku 2020.

Ďalšie čítanie

Kongres usporiada protimonopolné vypočutie v sieti Ticketmaster uprostred neporiadku na turné Taylor Swift (Forbes)

Klobuchar kritizuje Live Nation po chaose Taylor Swift – nový kongres ohrozuje budúcnosť protimonopolnej legislatívy (Forbes)

Ticketmaster dáva niektorým fanúšikom ďalšiu šancu na lístky Taylor Swift 'Eras' po fiasku predpredaja (Forbes)