Veľa Comcast (CMCSA Získajte bezplatný prehľad zákazníci majú málo slušný výber, pokiaľ ide o internet, a hoci sa zdá, že streamovanie umožnilo káblové predplatné, nie je to úplne pravda.
Ak chcete celú škálu miestnych kanálov a prístup ku všetkým vysielacím sieťam pre šport, do značnej miery potrebujete tradičné káblové predplatné.
Áno, streamovacie služby ako Walt Disney (DIS Získajte bezplatný prehľad Hulu Live alebo Dish Network's (DISH Získajte bezplatný prehľad Sling ponúka niektoré miestne stanice/vysielacie siete na niektorých trhoch, ale nie na všetkých a nie všade. Môže to byť spôsobené výlučne starými zmluvami, ale veľkí kábloví hráči majú stále veľký vplyv, pretože stratili veľa zákazníkov šnúra rezanie , zostávajú zďaleka najväčšími hráčmi v televíznom priestore.
So širokopásmovým internetom má Comcast stále funkčný monopol vo veľkej časti krajiny, ak chcete (alebo potrebujete) najrýchlejšiu možnú službu. Môžete sa rozhodnúť pre T-Mobile (TMUS Získajte bezplatný prehľad Služba 5G alebo rôzne možnosti DSL, ale mnohí Američania sa musia držať Comcastu bez ohľadu na to, ako zle spoločnosť zaobchádza so svojimi zákazníkmi.
Shutterstock
Comcast zvyšuje ceny káblov a internetu Každý, kto bol nútený predplatiť si Comcast pre internet a / alebo kábel, vie, že ceny sa vo všeobecnosti pohybujú iba jedným smerom.
„V priemere na národnej úrovni zákazníci Comcast zaznamenajú zvýšenie ich kombinovaných účtov za káblové a internetové pripojenie o 3.8 %. To je viac ako priemerný nárast o 3 % smerom do roku 2022,“ PhillyVoice hlásené.
Problémom nie sú jeho základné poplatky, kde 3% zvýšenie ceny môže byť nechcené, ale nie je poburujúce. Väčším problémom je dvojciferné zvýšenie poplatkov za televízne vysielanie a regionálne športové poplatky v mnohých častiach krajiny.
„Comcast zvyšuje svoj poplatok za televízne vysielanie z 19.15 USD na 23.20 USD a svoj regionálny poplatok za šport z 15 USD na 17.25 USD, podľa účtov zákazníkov,” PennLive nahlásené. Ide o nárast o 21 % a 15 %.
Poplatok za televízne vysielanie zahŕňa siete ABC, NBC, CBS a Fox, ktoré by sa skutočne mali považovať za súčasť základného vysielacieho balíka. Comcast prerušuje tento poplatok, aby mohol preniesť vinu za rastúce ceny na svojich partnerov.
„Televízne siete a ďalší videoprogramátori naďalej zvyšujú svoje ceny, pričom televízne vysielanie a šport sú najväčšími hnacími silami zvyšovania účtov zákazníkov,“ povedala pre Philly Voice hovorkyňa Comcastu Jennifer Bilotta.
To môže byť pravda, ale káblový gigant vyjednáva tieto obchody a má veľa pákového efektu. Realita je taká, že všetky tieto vysielacie siete obmedzili programovanie, keďže káblový svet sa zmenšil, no napriek tomu požadujú viac peňazí a Comcast ochotne akceptuje vyššie ceny, navýši ich a potom ich odovzdá zákazníkom.
Comcast potrebuje transparentnosť Keď budete večerať v Olive Garden, reťazec ponúka neobmedzenú polievku alebo šalát a tyčinky. To je zahrnuté, keď zaplatíte cenu menu za predjedlo.
Predstavte si, že ste si objednali kurací parmigián, zjedli nejaký šalát a pár tyčiniek, a keď vám príde účet, naúčtujeme vám predjedlo a druhý poplatok za „šalát a tyčinky“. Možno to nie je presná analógia, ale to je viac-menej to, čo Comcast robí.
Kábloví a internetoví zákazníci sa vždy museli potýkať s pseudomonopolmi, ktoré sa hrajú s cenami. Comcast inzeruje jednu cenu a účtuje inú. Nie je to niečo, čo by spotrebitelia mali znášať, no v mnohých prípadoch nemajú na výber.
Účtovanie naúčtovaných poplatkov za služby, ktoré nie sú voliteľné, je prinajlepšom pre zákazníkov nepriateľské. Všetci vieme, čo obsahuje káblový zväzok. Ak nemôžeme odmietnuť poplatky a súvisiace služby, za ktoré údajne platia, mali by byť súčasťou základného účtu.
Zdroj: https://www.thestreet.com/technology/comcast-doubles-down-on-shady-billing-practice-price-hike?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo