Taylor Swift preberá ocenenie na pódiu počas udeľovania cien MTV Europe Music Awards 2022, ktoré sa konalo v PSD Bank Dome 13. novembra 2022 v Düsseldorfe v Nemecku.
Jeff Kravitz | Filmová mágia | Getty Images
Zákonodarcovia majú niekoľko otázok Živý národ Generálny riaditeľ spoločnosti Ticketmaster pokazil nedávny predaj lístkov na turné Taylor Swift.
Výbor Snemovne reprezentantov pre energetiku a obchod napísal list Michaelovi Rapinovi V utorok požiadala manažéra, aby objasnil proces predaja vstupeniek Live Nation na turné Eras a poskytol zoznam opatrení, ktoré spoločnosť podnikne, aby zabezpečila, že spotrebitelia budú mať v budúcnosti lepší prístup k živej zábave. Live Nation je materskou spoločnosťou Ticketmaster.
Ticketmaster mal otvoriť predaj pre 1.5 milióna overených fanúšikov Taylor Swift minulý mesiac pred všeobecným verejným predajom vstupeniek. Na stránku sa však nahrnulo viac ako 14 miliónov používateľov vrátane robotov, čo spôsobilo obrovské oneskorenia a výluky na stránke. Nakoniec sa počas predpredaja predali 2 milióny vstupeniek a všeobecný verejný predaj bol zrušený, uviedli zástupcovia spoločnosti.
Ticketmaster uviedol, že 3.5 milióna ľudí sa predregistrovalo v rámci programu „Verified Fan“, ktorý bol navrhnutý tak, aby lístky zostali v rukách skutočných fanúšikov a nie predajcov, čo viedlo k oveľa väčšiemu počtu žiadostí o lístky, ako bolo možné splniť.
„Toto vyhlásenie vyvoláva otázky týkajúce sa vášho riešenia správy botov a jeho schopnosti primerane chrániť spotrebiteľov,“ napísal výbor Snemovne reprezentantov v liste.
Výbor tiež požiadal Rapino, aby poskytlo informácie o dodatočných poplatkoch spoločnosti Ticketmaster, o vnútorných rezervách, dynamickom určovaní cien, obmedzeniach prenosnosti vstupeniek, o overenom programe fanúšikov a skalpovaní botmi a inými podvodníkmi.
Výbor vo svojom liste poznamenal, že existuje legislatíva na riešenie protispotrebiteľských praktík a že Ticketmaster by mohol dostať pokutu, ak by „vedome predal vstupenky, ktoré boli nesprávne zakúpené“ automatizovanými procesmi.
Výbor požiadal Rapina, aby naplánoval brífing do 15. decembra.
Zástupcovia Live Nation okamžite nereagovali na žiadosť CNBC o komentár.
Spoločnosť Live Nation, ktorá sa v roku 2010 zlúčila so spoločnosťou Ticketmaster, má čelil dlhodobej kritike svojej veľkosti a sily v zábavnom priemysle — sťažnosti, ktoré nabrali silu až po debakli turné Eras.
Swift sama verejne kritizoval spoločnosť za marenie procesu predaja.
"Nebudem sa nikomu ospravedlňovať, pretože sme sa ich niekoľkokrát pýtali, či dokážu zvládnuť tento druh dopytu a boli sme ubezpečení, že môžu," napísala minulý mesiac v príspevku na Instagrame. "Je naozaj úžasné, že 2.4 milióna ľudí dostalo lístky, ale naozaj ma hnevá, že mnohí z nich majú pocit, že prešli niekoľkými útokmi medveďov, aby ich získali."
Vstupenky Eras tour boli cenovo dostupné od 49 USD do 450 USD, pričom VIP balíčky začínajú na 199 USD a dosahujú 899 USD. Ceny na sekundárnom trhu možno vidieť v rozmedzí od 800 do 20,000 XNUMX dolárov za lístok.
Zdroj: https://www.cnbc.com/2022/12/06/taylor-swift-ticketmaster-fiasco-congress-asks-live-nation-for-answers.html