Mohli by Blue Apron, Birchbox a BarkBox stratiť svoj lesk? 4 spôsoby, ako vedieť

Vo viacerých amerických domácnostiach sa súprava škatúľ dostáva do popredia. A pre maloobchodníkov je to stopa von dvere ziskovosti.

Maloobchodné predplatné, tie služby automatického dopĺňania, ktoré spĺňajú potreby domácnosti od krmiva pre domáce zvieratá až po autogramy celebrít, dostávajú po období rozkvetu vyvolaného pandémiou veľa žiadostí o „zrušenie“. V marci 2022 počet maloobchodných odberov na priemerné USA spotrebiteľ (nie domácnosť) mal klesol na 3.9 z piatich v októbri 2021, podľa PYMNTS.com.

Ešte v roku 2020 patril v priemere každý spotrebiteľ menej ako dve maloobchodné predplatnéInformoval o tom v máji Forbes. Potom však pandémia prinútila ľudí objednať si tovar online: Od februára 2020 do júla 2021 sa podiel spotrebiteľov, ktorí si predplatili služby maloobchodných produktov, zvýšil z menej ako 9 % na 24 %. Správy PYMENTS.

A v dôsledku toho sa objavila úroda maloobchodných predplatných pre rybárske potreby, masky na tvár a dokonca zvieracie lebky (vďaka, BuzzFeed).

Podpísané, zapečatené, doručené: Som na palube!

Prehľad dôvodov, prečo sa ľudia prihlásili do služieb predplatného v roku 2021, ako aj demografické údaje, odhaľuje dôvody, prečo odvtedy toľko ľudí obmedzilo predplatné alebo dva:

• Povedalo to 15 % všetkých nakupujúcich ušetrené peniaze predplatením. Medzi generáciou Xers bolo toto číslo takmer 19 % a medzi mileniálmi 17 %, ukazuje výskum PYMNTS 2021.
• Takmer 17 % generácie Xers a 26 % mileniálov uviedlo, že predplatné je pohodlnejšie ako ísť do obchodu.
• 25 % mileniálov sa domnievalo, že predplatné ponúka kvalitnejšie položky ako iné zdroje.

Teraz je praktickosť v poriadku

Existuje ešte jeden dôvod, prečo veľký podiel spotrebiteľov investoval do maloobchodného predplatného: pre vzrušenie z toho. Uprostred uzamknutia by škatuľka naplnená koláčmi alebo kuchynskými pomôckami skutočne mohla vyraziť vietor z nudy. Stálo to za cenu registrácie.

Začiatkom roku 2022, keď sa cena trojlibrového vrecka pomarančov priblížila k 6 dolárom, Informovala o tom CNBC, tie dobré zásielkové vibrácie začali skĺznuť.

Ale nie celkom. V prípadoch, keď majú predplatné aj naďalej zmysel, ich členstvo prosperuje. Majte na pamäti, že hodnota nie je len o cene; ide o pohodlie, úsporu času a áno, o potešenie.

Tu sú štyri opatrenia, ktoré by mohli oddeliť dlhodobé maloobchodné predplatné od zrušených.

1. Produkty majú praktický zmysel. Ľudia robia ťažké rozhodnutia o výdavkoch, no budú aj naďalej platiť za pohodlie pravidelného plnenia za produkty, ktoré si aj tak kúpia. Predplatné najmä doslova ťažko dopraviteľného tovaru – pracích prostriedkov na oblečenie, krmiva pre psov a podstielky pre mačky – si skôr udrží počet členov. Nepodstatné, ľahko uchopiteľné predmety – pozeráme sa na vás, koláče, uhorky, rastliny a sviečky – sú náchylnejšie na nedoručovanie.
2. Pripojenie k odberu a odhlásenie je jednoduché. Pokyny pre program predplatného – celkové náklady, požiadavky na záväzky, harmonogram dodania – by nemali zaplniť viac ako jednu stránku. A ak sa pri drahom predplatnom vyžaduje jednoročná viazanosť, viac zákazníkov uhádne rozhodnutie. Týždenný predajca krabičkových jedál Slnečný kôš rozoberá, ako to funguje, v troch jednoduchých krokoch, pričom jeden krok odhaľuje širokú škálu preferencií potravín (paleo, vhodné pre cukrovku, pescatariánske možnosti a možnosti bez prípravy). Táto flexibilita sa vzťahuje aj na podmienky; členovia môžu preskočiť týždeň alebo ho kedykoľvek zrušiť.
3. Prináša výhody: Okrem poskytovania včasných a dobre hodnotených produktov sú maloobchodníci pod väčším tlakom, aby do svojich predplatiteľských služieb zahrnuli ďalšie výhody. AmazonAMZN
   Prime možno nastavil latku tomuto očakávaniu kombináciou bezplatného streamovania videa s doručením. Niektorí predajcovia teda začínajú byť kreatívni. Poskytovateľ potravinových súprav a potravín Hungryroot posiela novo podpísaným členom bezplatný darček podľa vlastného výberu v každej dodávke – zdroj zeleniny, sušienok alebo bielkovín. Predplatitelia služby FabFitFun získavajú okrem výberu dizajnérskych wellness, módnych, kozmetických a domácich potrieb aj prístup k bleskovým výpredajom. Ďalšie maloobchodné predplatné služby, ako sú Fabletics a Ipsy, zahŕňajú platformy odmeňovania, takže členovia získavajú body na budúce nákupy, a Fabletics ďalej poskytuje aktívnym členom bezplatný prístup k svojej online fitness platforme Fabletics Fit.
4. Oplatí sa počkať (a váhu). Členovia predplatného by mali mať pocit, že dostávajú veľký problém zakaždým, keď príde ich krabica. Niektorí predajcovia to robia zahrnutím bezplatných vzoriek, ale obchodníci by mali zohľadniť náklady. Vzorky môžu stáť len 1 alebo 2 doláre za kus, ale môžu zvýšiť hmotnosť (tj cenu) balíka. To môže byť dôvod, prečo toľko predplatiteľov krásy, vrátane Birchbox, posielajte iba produkty veľkosti vzorky (alebo zmes tovaru vzorky a bežnej veľkosti) so zaujímavými, ľahkými elixírmi. Obchodníci by sa mali uistiť, že majú dostatok produktov na sklade, ak vzorka vyvolá vysoký dopyt, a mali by mať k dispozícii zdroje na zhromažďovanie údajov na meranie miery odozvy na rôzne vzorky.

Dokonca aj členstvo v kaktuse môže byť na mieste

Maloobchodníci vedia, že veci, ktoré ich zákazníci kupujú, je ťažké predvídať; dianie v každej domácnosti sa môže prudko zmeniť vďaka zmenám v zamestnaní, školským úlohám, fázam detstva (a dospelosti) a emóciám. Keto-diéta žena v perimenopauze môže mať neotrasiteľnú túžbu po Jenina zmrzlina. Dospievajúci chlapec môže odmietnuť používať holiace strojčeky z obchodu.

Dôležité je, že keď je priemerný domáci rozpočet v režime „vyber a vyber“, voľby sa robia z nejakého dôvodu. Nie sú to hudobné stoličky. Predplatné bez ohľadu na tovar by malo pôsobiť v dobrých časoch rovnako ako v ťažkých časoch.