Vstupenky Dave Wakeman Talks

Je čas opäť navštíviť môjho priateľa Davea Wakemana, hostiteľa podcastu The Business of Fun a uznávaného mysliteľa o lístkoch a marketingu. Meniaci sa ekonomický príliv mení správanie spotrebiteľov. V počiatočnom postpandemickom návrate k živým podujatiam bol bezprecedentný dopyt po živej zábave.

LibsynPodcast Dave Wakeman The Business of Fun

Ľudia, ktorí boli takmer dva roky doma, boli pripravení vyjsť von, dostať sa na verejnosť a vidieť predstavenie. Lístky sa rýchlo predávali a podujatia vypredané. Tento zhon trval viac ako rok a podnietil dojem, že neexistuje horná hranica cien. Dynamická tvorba cien bola nainštalovaná v plánoch predaja vstupeniek pre veľké aj malé podujatia. Platinové a VIP vstupenky sa stali väčším segmentom trhu a peniaze rýchlo prúdili od spotrebiteľov k promotérom.

Avšak svet je taký, aký je, keď sa inflácia rozbehla a ako centrálne banky reagovali, dopyt začal klesať. Trojnásobný šok rastúcich úrokových sadzieb, vyšších cien bývania a pohonných hmôt a strach z blížiacej sa recesie pribrzdili to, čo sa predtým považovalo za nezastaviteľný dopyt.

Keďže vstupenky sa na podujatia v budúcnosti predávajú v súčasnosti, tento posun bol najskôr pozorovateľný na sekundárnych trhoch so vstupenkami, kde ceny začali prudko klesať. Náramky na hudobných festivaloch sa predávajú už za polovičnú cenu a vstupenky na menšie predstavenia sa predávajú už za 6 dolárov, čo je minimálna cena, ktorú väčšina trhov umožňuje.

Tieto trendy a spôsob, akým by ich tímy, účinkujúci a promotéri mali zvážiť, sú pôvodom Wakemana, známeho odborníka na marketing vstupeniek. Konzultuje tímy, ligy a marketingové oddelenia spoločností v oblasti živej zábavy.

V našom rozhovore sme sa zamerali na to, ako inflácia naráža na míňaciu kapacitu fanúšikov, na spôsoby, akými je trh deformovaný, pretože ľudia stále držia lístky na predstavenia, ktoré sa pôvodne predávali pred pandémiou, a ako sa mení dopyt v reálnom čase, ale výsledky tohto posunu ešte nie sú jasne zastúpené v trendoch historických údajov.

Chcelo to trochu podpichovania, ale Dave sa naplno zapojil do vysvetľovania, ako vidí problém v mnohých súčasných marketingových stratégiách. Jeho hlavnou úlohou je povedať predajným tímom, že ich úlohou ako obchodníka je zistiť, čo zákazník chce. Predajcovia lístkov majú vnútornú zaujatosť, pokiaľ to nie je podporované údajmi, výskumom a spätnou väzbou od zákazníkov. Dave sa domnieva, že súčasné cenové a marketingové modely sú už desať rokov zastarané.

Nižšie vo formáte video a audio podcast je naša konverzácia. Dave je vždy pútavý a zaujímavý. Nastolil zaujímavé otázky o tom, ako sa baseball snaží využiť svoju antitrustovú výnimku a ako nové zákony o vstupenkách, ktoré práve schválili v New Yorku, ovplyvnia správanie spotrebiteľov a spoločností predávajúcich vstupenky. Dave má určite čo povedať.

Dave je známy pre svoj týždenný bulletin Talking Tickets a pre jeho zakázanú pozíciu, že to, čo fungovalo v minulosti, nie je predpisom na predaj v budúcnosti. Dave je presvedčený, že analýza údajov je kľúčom k vytvoreniu funkčného marketingového plánu a že zľavnené akcie sú kliatbou pre každé dôveryhodné obchodné oddelenie.

podzásobníkHovoriace vstupenky!

Nikdy neexistuje jasný prediktor budúcnosti. Čo však vždy existuje, sú ľudia vyškolení v tom, ako analyzovať súčasnosť a aplikovať ponaučenia z minulosti, aby pomohli predpovedať najpravdepodobnejšiu cestu vpred. To je to, čo Dave robí, a preto mnohí počúvajú, keď hovorí. Je na pulze trhov, ako by ste očakávali od niekoho, kto strávil celý život vývojom marketingových plánov a budovaním stratégie.