Napriek decembrovému spomaleniu spotrebiteľských výdavkov vzrástol predaj počas sviatkov o 8.3 %

Maloobchod predaj v decembri v porovnaní s novembrom mierne klesol (sezónne očistené) na mínus 1.2 %, ale vykázal zdravý nárast oproti minulému decembru na úrovni 5.2 %. „Hoci sa do decembrového prepadu mohli premietnuť ekonomické faktory, ako sú vyššie ceny a úrokové sadzby, pamätajme aj na to, že mantinely sa neustále posúvajú, pokiaľ ide o začiatok nákupnej sezóny,“ uviedol Jonathan Silver, generálny riaditeľ spoločnosti Affinity Solutions.

Od pandémie došlo v decembri v porovnaní s novembrom k poklesu spotrebiteľských výdavkov. V roku 2021 poklesli decembrové tržby o 1.2 % v porovnaní s novembrom, čo dokazuje posun v spôsobe, akým spotrebitelia nakupujú na sviatky. V posledných rokoch začali predajcovia sviatočné akcie už v októbri, čím sa predĺžila sezóna sviatočných predajov. Celkový sviatočný predaj vrátane októbra až decembra vzrástol v porovnaní s rokom 8.3 o 2021 %.

Predaje od októbra do decembra rástli

Predaj dovoleniek bol silný napriek inflačným cenám a ekonomickým obavám. Pri hodnotení obdobia sviatočného predaja od októbra do decembra sa väčšine kategórií darilo lepšie ako minulý rok, vrátane odevov a doplnkov, diskontných predajní, skladových klubov, centier pre domácich majstrov a obchodov s potravinami. Nepredajné tržby vrátane elektronického obchodu boli za rovnaké obdobie o 9.8 % vyššie ako minulý rok. „Naše údaje ukázali, že mnohé kategórie podľa vlastného uváženia, ako sú športové potreby, hobby, hudobné nástroje a kníhkupectvá, medziročne vzrástli o 20 %, čo nám hovorí, že spotrebitelia sa nemusia príliš sťahovať,“ povedal Silver. Kategórie, ktoré počas týchto sviatkov zaostali, boli obchodné domy, obchody s elektronikou/spotrebičmi a bytové zariadenie.

NRF zaváži novembrové a decembrové predaje

Maloobchodné tržby za november a december spolu vzrástli o 5.3 % oproti roku 2021, podľa Národnej maloobchodnej federácie (NRF). „Posledné dva roky maloobchodného predaja boli bezprecedentné a nikto si nikdy nemyslel, že je to udržateľné,“ NRF povedal prezident a generálny riaditeľ Matthew Shay. „Napriek tomu sme rok 2022 uzavreli pôsobivým ročným maloobchodným predajom a úctyhodnou dovolenkovou sezónou napriek historickej inflácii a zvyšovaniu úrokových sadzieb na ochladenie ekonomiky.“ Výpočet maloobchodných tržieb NRF nezahŕňa predajcov automobilov, čerpacie stanice a reštaurácie, aby sa zamerali na hlavný maloobchod. NRF definuje prázdninové obdobie od 1. novembra do 31. decembra.

„Vedeli sme, že by to mohlo byť „dotkni sa a choď“ na posledné sviatočné výpredaje vzhľadom na skoré nákupy v októbri, ktoré pravdepodobne potiahli určité tržby vpred plus cenové tlaky a chladné, búrlivé počasie,“ povedal Jack Kleinhenz, hlavný ekonóm NRF. „Tempo výdavkov bolo trhané a spotrebitelia sa možno stiahli viac, ako sme dúfali, ale tieto čísla ukazujú, že sa v náročnom prostredí poháňanom infláciou zvládli pomerne dobre. Pointa je, že spotrebitelia sú stále zapojení a nakupujú napriek všetkému, čo sa okolo nich deje.“

Zmena nákupného správania

„Napriek ekonomickej neistote spotrebitelia pokračovali v míňaní počas prázdnin 2022,“ uviedol Tom McGee, prezident a generálny riaditeľ ICSC (Medzinárodná rada nákupných centier). McGee diskutoval o tom, ako pretrvávajúca inflácia a ekonomické obavy ovplyvňujú správanie nakupujúcich, ale povedal: „V celom odvetví trhov existujú známky odolnosti. Spotrebitelia naďalej prijímali nákupy v obchode a využívali ponuky a propagačné akcie počas celej sezóny.“

McGee diskutoval o tom, ako si spotrebitelia počas týchto sviatkov užívali nakupovanie v kamenných predajniach, keďže približne tri štvrtiny opýtaných ICSC navštívili nejaký typ nákupného centra. „Nakupujúci kladú dôraz na pohodlie a možnosť nakupovať vo viacerých obchodoch na jednom mieste a zároveň si môžu produkty pred nákupom prezrieť a ohmatať. Toto správanie naďalej priťahuje nákupné centrá a nákupné centrá pod holým nebom,“ povedal McGee. Obchodným centrám sa počas tohto sviatočného obdobia darilo, pričom takmer polovica opýtaných spotrebiteľov uviedla, že navštívili tradičné nákupné centrum. Medzitým 42 % nakupovalo v štvrtiach, komunitných centrách a centrách životného štýlu.

Hybridné nakupovanie zostáva silné

Spotrebitelia sa tento sviatok priklonili k hybridným nákupným modelom, čoho dôkazom je rast online predaja o 9.8 % od októbra do decembra v porovnaní s minulým rokom. Keď zákazníci nakupujú online a vyzdvihujú v predajni (BOPIS), predaj sa zobrazuje ako online výnos. Takmer jedna z piatich online objednávok uskutočnených počas týchto sviatkov na celom svete bola uskutočnená zákazníkmi, ktorí použili službu BOPIS možnosť nákupu tovaru.

„Zákazníci boli tento rok oveľa spokojnejší s integrovaným nákupným zážitkom v porovnaní s minulosťou. Maloobchodníci investovali do hybridných nákupných možností, ako je BOPIS, takže cesta k zákazníkovi je bezproblémovejšia,“ povedala Erin Halka, senior riaditeľka pre priemyselnú stratégiu v Blue Yonder.

Pozícia ťažkých zásob znamená viac zliav a menej ziskov

Maloobchod obchodné zásoby boli počas celej sezóny vyššie, pričom celkové zásoby vzrástli od augusta do novembra o 20.6 %. Mnoho maloobchodníkov začalo s akciami v prvom októbrovom týždni, aby pomohli presunúť časť prebytočného inventára. Celkový maloobchodný inventár (bez áut) ku koncu novembra vzrástol o 14.8 % oproti minulému roku, čo je zlepšenie oproti začiatku sezóny. „Výzvou príliš veľkého množstva zásob je to, že vedie k väčším zľavám, a hoci to prináša výhody spotrebiteľom, má to vplyv na ziskovosť maloobchodníka,“ povedal Mark Mathews, viceprezident pre výskum, vývoj a priemyselnú analýzu pre NRF.

Výhľad na rok 2023

„Neprehliadnime 6-percentný nárast oproti minulému decembru, ktorý nám hovorí, že ľudia stále míňajú, čo nás udržiava optimistickými ohľadom ekonomiky v roku 2023,“ povedal Silver. Na tlačovej konferencii, ktorá sa konala na NRF Big Show o výhľade na rok 2023, Mathews diskutoval o tom, ako sa index spotrebiteľských cien (CPI) za posledných 6.5 mesiacov zvýšil o 12 %, ale nárast CPI za predchádzajúcich šesť mesiacov bol iba 1.9 %. Mathews uviedol: "Majte na pamäti, že CPI je silne vážený nákladmi na prenájom a bývanie, ktoré predstavujú 33% z celkového počtu."

Mathews aj Silver boli optimistickí, pokiaľ ide o maloobchodný sektor na rok 2023. „Za december sme zaznamenali nárast spotrebiteľských nákupov o 6.8 % s nárastom o 11 % online,“ povedal Silver na tlačovej konferencii. Affinity riešenia zhromažďujú údaje o nákupoch a platbách v mnohých kategóriách a zákazníkoch. „Maloobchodný sektor vzrástol od pandémie o 20 %,“ povedal Silver.

„Dovolenková sezóna je dôležitým odrazovým mostíkom pre maloobchodníkov, keď smerujeme do roku 2023,“ povedal McGee. Maloobchodné tržby vzrástli medziročne o 8.3 %, čo dokazuje, že spotrebitelia naďalej míňajú. Zákazníci sa vrátili do obchodov a predaj potravín a nápojov sa počas sviatkov výrazne zvýšil, o 13 % v porovnaní s rokom 2021. „Ak trh práce zostane silný a nedávne zvýšenie spotrebiteľskej dôvery sa udrží, očakávame, že tieto faktory budú aj naďalej privádzať spotrebiteľov do reštaurácií, obchody a skúsenosti v roku 2023,“ uviedol McGee.

Stredobodom záujmu zostáva hybridné nakupovanie, správa zásob a udržateľnosť

Hybridné nákupné modely, vrátane BOPIS a mobilného nákupu, budú aj naďalej hlavným spotrebiteľským správaním. Mnoho kupujúcich začína svoju cestu online návštevou webovej stránky a maloobchodníci ponúkajú viac možností nákupu produktov vrátane vyzdvihnutia položiek v obchode, dodania k zákazníkovi domov alebo využívania služieb na okraji domu. „Maloobchodníci sa zaoberajú týmto novým nákupným správaním a plnia svoje sľuby, čím si pestujú lojálnejšiu zákaznícku základňu,“ uviedol Halka.

Maloobchodníci budú pracovať na lepšej kontrole zásob a viditeľnosti zásob. Halka opísala, že lepšie znalosti o akciách, používanie trhovísk na vyplnenie medzier v produktoch od iných predajcov a poučenie sa z minulých chýb – to všetko pomáha vytvoriť lepšiu skúsenosť pre nakupujúcich.

A napokon, verejné spoločnosti budú aj do roku 2023 zodpovedné za udržateľné postupy nákupu a vrátenia, tvrdí Blue Yonder. „Transparentnosť presahuje to, ako a kde sa produkty vyrábajú; zahŕňa spôsob prepravy tovaru, spôsoby prepravy, výber spôsobu plnenia objednávok a väčšie úsilie pri znižovaní uhlíkovej stopy pri vrátení tovaru,“ povedal Halka.