Dollar General spúšťa zdravotné kliniky

Keďže svet prijíma protivietor recesie, spoločnosti na celom svete skúmajú nové cesty, ako vytvárať hodnotu pre zákazníkov, zvyšovať príjmy a speňažiť svoje služby. Najmä zdravotníctvo je na záhadnom priesečníku; náklady raketovo rastú, marže sú nízke, nedostatok pracovnej sily je dosť a dopyt po lepšom poskytovaní starostlivosti a jej výsledkoch nikdy nebol vyšší.

S ohľadom na tieto faktory organizácie menia svoj prístup k poskytovaniu zdravotnej starostlivosti a skúmajú, ktorý problém vyriešiť ako prvý. Odvetvie však nepochybne uznáva, že existuje veľmi reálny dopyt po vysokokvalitných zdravotníckych službách, ktorý tu zostane.

Tu zrejme vidí Dollar General sľubnú príležitosť. Historicky zameraná spoločnosť na maloobchod minulý týždeň oznámila, že bude partnerstvom s DocGo, popredným poskytovateľom mobilných lekárskych služieb, s cieľom umožniť základné zdravotnícke služby. DocGo, relatívne nová služba, sa pýši množstvom faktorov vrátane vyškolených poskytovateľov, robustnej dopravnej a logistickej siete a pokročilej platformy pre dáta a AI. Prezentuje tiež svoju schopnosť ísť na „poslednú míľu“ a nasadzovať poskytovateľov, aby umožnili starostlivosť na mieste, ktorá by inak vyžadovala, aby pacient išiel na lekársku kliniku.

Spoločnosť Dollar General napreduje v tomto partnerstve ako súčasť svojho „Rekondičné pobyty“, vysvetľujúc, že ​​táto nová platforma umožní “rýchle a jednoduché zdravotné návštevy... priamo pred obchodom.” Služby zahŕňajú preventívnu starostlivosť, ako sú fyzické a rutinné prehliadky, a dokonca aj manažment chronických stavov, ako je liečba cukrovky, astmy a vysokého krvného tlaku.

Tento krok spoločnosti Dollar General je určite strategickou cestou vpred k zvýšeniu príjmov a diverzifikácii. Hodnota pre pacientov a spotrebiteľov je pomerne jednoduchá: s týmto novým obchodným návrhom sa starostlivosť o zdravotné problémy alebo doplnenie predpisu stáva takou jednoduchou, ako rýchly beh do obchodu nakúpiť základné zásoby alebo potraviny. Spotrebitelia to určite oceňujú, najmä preto, že pohodlie v zdravotnej starostlivosti sa po pandémii Covid-19 stalo prominentným problémom.

Dollar General určite nie je jediným maloobchodníkom, ktorý tento model pilotuje. Za posledné dva roky Wal výrazne rozšírila svoje možnosti zdravotnej starostlivosti na predajniach. Spoločnosť sa opäť snaží optimalizovať pre pohodlie zákazníkov a poskytuje im cenovo dostupné a jednoduché prostriedky na získanie zdravotnej starostlivosti. Zdravotnícky biznis a maloobchod sú symbiotické: pešia premávka v jednom, dúfajme, propaguje pešiu dopravu v druhom.

Celkovo sa spoločnosti čoraz viac zaväzujú vyrábať celý cesta k zdravotnej starostlivosti je pre pacientov jednoduchšia tým, že poskytuje nielen pohodlie pri umiestnení, ale aj umožnenie cenovej transparentnosti, rýchleho obratu na výsledky, nízkych čakacích lehôt a celkovo tým, že tieto služby posilníme lepšími službami zákazníkom. Koniec koncov, zdravotná starostlivosť je v tomto zmysle zrelá na rozvrat, keďže dlhé roky neuprednostňovala páky orientované na zákaznícke služby, ale skôr len jej hlavný cieľ, ktorým bolo snažiť sa dosiahnuť skvelé výsledky v oblasti zdravia. To je pre modernú spoločnosť, ktorá vyžaduje nielen skvelé výsledky, ale aj skvelý zákaznícky servis a pohodlie, nedostatočné.

Iniciatíva Dollar General s DocGo je určite niečo, na čo sa dá v najbližších mesiacoch a rokoch pozerať. S viac ako 18,000 XNUMX predajňami po celej krajine existuje obrovský priestor na rozširovanie tejto služby nielen z pohľadu obchodnej príležitosti, ale aj z pohľadu poskytovania pohodlných a dostupných zdravotníckych služieb ľuďom.