DSW testuje rozloženie, aby upozornilo na značky ako Adidas, Crocs, Birkenstock

DSW skúša nový vzhľad a usporiadanie obchodu v mieste, ktoré sa otvára tento víkend v Houstone, v snahe zamerať pozornosť zákazníkov na kľúčové značky.

Bude obsahovať obchody v obchodoch pre národné značky ako Adidas, Brooks, Birkenstocks a Crocs, ako aj Vince Camuto a Crown Vintage. Dizajnérske značky, materská spoločnosť DSW, nazýva koncept „Warehouse Reimagined“.

Na investorskom dni spoločnosti minulý mesiac generálny riaditeľ Designer Brands Roger Rawlins stanovil cieľ zdvojnásobiť predaj značiek, ktoré vlastní, a zároveň zachovať predaj národných značiek. „Aby sme dosiahli oba tieto ciele, fyzický zážitok, ktorý vytvárame pre nášho spotrebiteľa, ako aj pre tieto národné značky, sa musí vyvíjať,“ povedal Rawlins neskôr v rozhovore pre Zoom pre CNBC.

DSW testuje svoj nový formát, keď sa spotrebitelia po viac ako dvoch rokoch pandemických blokád a obmedzení vracajú k nakupovaniu v obchodoch. Celkový maloobchodný predaj v USA, s výnimkou áut, vzrástol o 7.2 % oproti predchádzajúcemu roku, uviedla spoločnosť Mastercard SpendingPulse v správe vydanej vo štvrtok. Transakcie elektronického obchodu klesli 1.8 %, zatiaľ čo predaje v obchode vzrástli o 10 %.

"Musia vyvolať vzrušenie a 'wow', aby dostali ľudí z pohovky do obchodu, čo si vyžaduje viac kreativity," povedala Dana Telsey, generálna riaditeľka poradenskej spoločnosti Telsey Advisory Group pre spotrebné produkty pre CNBC v telefonickom rozhovore.

Podľa Rawlinsa bola veľká časť nového rozloženia ovplyvnená online nákupným správaním. Povedal, že takmer 90 % kupujúcich DSW navštívi webovú stránku predtým, ako zamieri do obchodu.

„Tieto národné značky sú pre spotrebiteľa také relevantné, že pred vyhľadávaním DSW hľadajú svoje meno,“ povedal.

Analytička Deutsche Bank Gabriella Carbone pre CNBC prostredníctvom e-mailu povedala, že nový formát obchodu DSW „môže mať vplyv z dlhodobého hľadiska“. Povedala, že skutočným základom je to, aby reťazec „predvádzal národné značky výraznejším spôsobom s vybranými shop-in-shopmi, čo by malo pomôcť Designer Brands Inc. pokračovať v budovaní vzťahov s dodávateľmi.“

Obchod DSW „Warehouse Reimagined“ bude mať formát s otvoreným predajom, kde sú k dispozícii veľkosti, ktoré si zákazníci môžu chytiť sami bez pomoci spolupracovníkov. Pre nakupujúcich, ktorí vôbec nemajú záujem o pomoc od zamestnancov, bude možnosť samoplatenia. QR kódy budú integrované, aby umožnili spotrebiteľom prístup k viacerým informáciám na ich telefónoch v predajni, a nie len k aktuálnej značke a zobrazenej cene.

Aj keď je nový formát menší – približne 15,000 25,000 štvorcových stôp namiesto typických XNUMX XNUMX štvorcových stôp – Rawlins povedal, že sa zaviazal ponúkať spotrebiteľom rovnakú úroveň zásob, pričom sa snaží zostať na sklade pre všetky veľkosti. Menšia plocha pomáha znižovať fixné náklady, zatiaľ čo nový dizajn tiež umožňuje predaj rovnakého množstva zásob, dodal.

Rawlins verejne nezverejňuje finančné ciele stratégie „Warehouse Reimagined“. Aby však bolo možné zmerať jeho úspech, pozorovatelia z odvetvia ako Telsey budú chcieť okrem iných metrík vedieť, či existuje nejaký výsledný nárast predaja a aký je predaj v porovnaní s neprerobenými predajňami.

Zatiaľ čo v inom podsektore maloobchodu Target uvádza zlepšenia predaja materiálu v stovkách obchodov, ktoré prerobil od roku 2017. Na marcovom dni investorov Target 2022, prevádzkový riaditeľ John Mulligan povedal, že zisky z návštevnosti pomáhajú dosiahnuť priemerné dve až štyri percentá priemerných tržieb. zdvihnúť v prvom roku po prestavbe a ďalšie jedno až dve percentá zdvihnúť v druhom roku.

DSW bude hľadať v pilotnom programe niekoľko lekcií. Rawlins povedal, že približne jeden z piatich obchodov DSW prichádza s predĺžením prenájmu každý rok. Dizajnér Brand sa potenciálne bude zaoberať nasadením toho, čo funguje, do obchodov po vypršaní prenájmu. Má asi 700 obchodov.

Bez jednej hlavnej národnej značky DSW? Nike. Atletický kráľ tento rok ukončil veľkoobchodné partnerstvo s maloobchodníkom v rámci zvýšenia vlastného obchodu s priamym prístupom k spotrebiteľom.

"Strata Nike je veľká vec," povedal Telsey. "Je to výzva nahradiť Nike, musíte byť schopní znovu sa objaviť, aby ste to dokázali." Myslím, že o to sa [DSW] snaží.“