Ekonomické otrasy odhaľujú taktiku maloobchodného priemyslu

Dôsledky dvoch rokov ekonomickej volatility a teraz rozvíjajúca sa recesia nútia popredných maloobchodníkov vyrovnať sa so záľubou v plánovaní rozmachu a poklesu. V tomto období budúceho roka sľubuje maloobchodné prostredie, že bude vyzerať rovnako inak ako dnes ako dnes a pred rokom.

Ukážka A obsahuje nedávne oznámenia a správy o Amazone, ktorý bol najväčším víťazom pandémie. The spoločnosť práve oznámila že upúšťa od plánov vybudovať letiskové nákladné centrum na letisku v Newarku. Plán narazil na falangu odporu zo strany robotníckych a komunitných skupín a ako hlavný dôvod zrušenia bolo uvedené zatlačenie.

Prichádza však po všeobecnom stiahnutí sa zo strany Amazonu po dvojročnej expanzii, ktorá zdvojnásobila svoju kapacitu len za 24 mesiacov, a po vykázaní prvej štvrťročnej straty za sedem rokov. Amazon zatvára sklady a údajne zmenšuje svoj obrovský zoznam tovaru súkromných značiek.

Náraz iného druhu prevalcoval Target, Walmart a Gap. V snahe obísť minuloročné úzke miesto v dodávateľskom reťazci a napriek neustálemu poklesu spotrebiteľského sentimentu sa oni a ďalší maloobchodníci ponáhľali zvýšiť zásoby, aby uspokojili rastúci dopyt.

Neskoré dodanie tovaru a vyrovnanie dopytu spôsobili predvídateľný prebytok zásob v najväčších spoločnostiach zahrnutých do spotrebiteľských indexov S&P – spolu o ohromujúcich 26 % v porovnaní s predchádzajúcim rokom, podľa správy agentúry Bloomberg.

Walmart a Target pravdepodobne prežijú zásah do svojich spodných čiar, ale porota je na zvyšku. Ekonómovia už rok diskutujú o možnosti recesie a pokračujú v tom aj napriek pribúdajúcim dôkazom, že správanie spotrebiteľov sa zmenilo.

Napríklad konzultant Informovala o tom v máji NPD Group že spotrebitelia kúpili v maloobchode o 6 % menej položiek ako v prvom štvrťroku 2021 a že viac ako 8 z 10 spotrebiteľov v USA plánuje znížiť svoje výdavky v nasledujúcich troch až šiestich mesiacoch.

Najnovšie čítanie z Prieskum spotrebiteľskej dôvery z Conference Board je na najnižšej úrovni od februára minulého roka a Index očakávaní dosiahol deväťročné minimum.

Jedinou prekvapujúcou vecou na celom tomto vývoji je to, že odvetvie ako celok nevenuje pozornosť signálom, ktoré spotrebitelia vysielajú od vypuknutia pandémie v marci 2020, a najmä za posledný rok. Správa vložená do tabuľky široko sledovaných Michiganská univerzita pre spotrebiteľský sentiment je za posledných dva a pol roka rovnako výrazná ako na začiatku poslednej recesie, ktorá nasledovala po páde trhu s bývaním v roku 2008.

Aj keď maloobchodníci v poslednej dobe presadzujú koncept „hlasu zákazníka“ – stratégiu žiadania od nakupujúcich to, čo si myslia, čo potrebujú a chcú – je jasné, že mnohí nepočúvali.