Lisa Souza, likvidátor poistných udalostí, pravidelne dobrovoľne pracovala cez víkendy a sviatky, ale napätie sa počas pandémie znásobilo, keď kolegovia odišli do predčasného dôchodku alebo zostali doma mimo zdravotných problémov.
Jej pracovné zaťaženie sa výrazne zvýšilo a dostala projekty mimo jej odboru, ako napríklad nastavenie nových softvérových aplikácií.
„Povedal som im: ‚Natiahnete ma tak ďaleko, že zo mňa bude len hromada gýča‘,“ hovorí Souza, ktorý má 57 rokov a žije vo Fall River v štáte Massachusetts. "Musí toho byť príliš veľa."
Takže na jar minulého roka: „Povedal som, že končím. Už nebudem robiť dobrovoľníčku."
Podobný prístup využívajú milióny Američanov. Vyhoreli po tom, ako počas COVID-19 odpracovali nadmerné hodiny alebo povinnosti, rozhodli sa splniť svoje pracovné požiadavky, ale neprekročiť ich. Žiadna drina dlho do noci. Cez víkendy žiadne hovory. A žiadne tlačenie sa na okraj ani počas bežnej pracovnej doby.
Ich odhodlanie držať sa popisu práce umožnil rozsiahly nedostatok pracovnej sily, ktorý pracovníkom poskytol bezprecedentný vplyv na zamestnávateľov.
„Zamestnanci hovoria: ‚Nebudem sa definovať podľa tradičných ukazovateľov kariérneho postupu a úspechu‘,“ hovorí Mark Royal, senior klientsky partner Korn Ferry, náborovej a konzultačnej firmy v oblasti ľudských zdrojov. "Rozmiestnim krabicu okolo práce."
Mnohí pracovníci „prešli na úplné minimum,“ hovorí Annie Rosencrans, americká ľudová a kultúrna riaditeľka spoločnosti HiBob, ktorá vyrába HR softvér.
Čo je tiché ukončenie?
Tento spôsob myslenia má dokonca nový trendový názov, „tiché odvykanie“, ktorý spopularizoval tvorca TikTok Zaid Khan vo videu koncom minulého mesiaca, ktoré prilákalo milióny zhliadnutí.
"Neodchádzate priamo zo svojej práce, ale opúšťate myšlienku ísť nad rámec," vysvetlil Khan vo videu.
Tiché ukončenie: Zaid Khan zverejnil video o „tichom odvykaní“ na TikTok, ktoré pritiahlo milióny videní.
Aj keď tento étos môže posilniť duševné zdravie zamestnancov, zdá sa, že poškodzuje národ produktivitu práce a dokonca prispievať inflácie, ktorá sa v júli pohybovala tesne pod 40-ročným maximom.
Takmer polovica bielych golierov uviedla, že v súčasnosti odmieta projekty častejšie ako pred zdravotnou krízou a následným nedostatkom pracovnej sily, podľa májového prieskumu odborníkov spoločnosti Korn Ferry. A 62 % uviedlo, že od začiatku pracovnej krízy cítia väčšiu odvahu trvať na lepšej rovnováhe medzi pracovným a súkromným životom.
Ako sa vyrovnať s infláciou: Ak žijete s pevným príjmom, tu je návod, ako sa orientovať v inflácii a vysokých cenách
Ešte predtým, ako pandémia na jar 2020 otriasla ekonomikou, čoraz väčší počet zamestnancov hľadal flexibilnejší pracovný čas a možnosti práce na diaľku. A poskytovalo ich viac spoločností.
Vyhorenie COVID podporuje tiché odvykanie
Zdravotná kríza tento trend dramaticky zintenzívnila, hovoria predstavitelia ľudských zdrojov. Na začiatku pandémie boli pracovníci tlačení na limit, keď zastupovali svoje milióny kolegov, ktorí boli prepustení počas odstávky podnikov, a ďalšie milióny, ktorí zostali doma, aby sa postarali o príbuzných alebo sa vyhli nákaze.
Ešte v apríli 51 % alebo pracovníkov prieskumu prieskumu Harris Poll uviedlo, že sa naďalej cítia vyhorení.
„Prichádzame na druhú stranu pandémie a ľudia hovoria: ‚Som vyčerpaný‘,“ hovorí Cali Williams Yost, generálny riaditeľ spoločnosti Flex + Strategy Group, ktorá pomáha spoločnostiam prijať flexibilné pracovné podmienky.
Zatiaľ čo mnohí Američania, ktorí počas COVID pracovali doma, uprednostňujú toto nastavenie, zhoršuje to aj syndróm vyhorenia tým, že ich núti robiť úlohy alebo odpovedať na e-maily alebo hovory kedykoľvek.
„Mnoho pracovníkov považuje odpojenie od siete za problém, pretože je to stále s nami,“ hovorí Michelle Reisdorf, okresná prezidentka pre personálne zabezpečenie Robert Half v Chicagu. "Určite existujú ľudia, ktorí stanovujú hranice: 'Nie som k dispozícii pre (online video) hovor o 12 alebo som k dispozícii len do 5.'"
Souza, likvidátor poistných udalostí, hovorí: „Hranice boli rozmazané“ medzi jej pracovným a osobným životom potom, čo začala pracovať na diaľku počas COVID.
"Nechceš nenávidieť svoj dom," povedala.
Kvôli nedostatku personálu sa jej úloha prijímať hovory od zákazníkov v 15 štátoch každú druhú sobotu rozšírila na všetkých 50 štátov. Niekedy odpovedala na hovory aj večer a cez sviatky.
Protipoplatok za kreditnú kartu: Koľko by mali byť poplatky za spracovanie kreditnej karty? Nový účet hovorí, že nie tak vysoký
„Cítila som sa, ako keby ma zneužívali,“ hovorí, hoci poznamenáva, že dostávala príplatky za nadčasy.
Souza urobila hrubú čiaru v marci minulého roka, odmietla dobrovoľne pracovať na extra smeny a o rok neskôr odišla do dôchodku. Teraz pracuje 10 až 15 hodín týždenne ako dohodárka pre inú poisťovňu.
"Teraz je to za mojich podmienok," hovorí. "Moja práca zapadá do môjho života."
Odpútanosť na vzostupe
Pre ostatných podporuje práca na diaľku pocit neangažovanosti, ktorý môže zamestnancov podnietiť, aby dali menej ako 100 %. Takmer štyri z piatich spoločností uviedli, že majú „problémy so zapojením zamestnancov“ podľa marcového prieskumu spoločnosti Challenger, Grey & Christmas, ktorá sa zaoberá outplacementom.
„Ľudia sa necítia veľmi prepojení so svojimi organizáciami,“ hovorí senior viceprezident spoločnosti Andrew Challenger.
Mentalita „tichého odvykania“ je prinajmenšom čiastočne poháňaná generáciou Z, ktorá sa narodila medzi rokmi 1997 a 2012, pričom mnohí vstúpili do pracovného procesu počas pandémie nedostatku pracovnej sily.
Vedia, že „môžu požadovať viac, ak od nich ich zamestnávatelia chcú viac,“ hovorí Joe Galvin, vedúci výskumu v Vistage, koučovacej a konzultačnej firme pre malé a stredné podniky.
V júni bolo 10.7 milióna voľných pracovných miest a takmer dve voľné pracovné miesta na každého nezamestnaného pracovníka, ukazujú údaje ministerstva práce. Každý mesiac za posledný rok opustilo prácu viac ako 4 milióny pracovníkov, zvyčajne aby zaujali vyššie platené pozície, čo je bezprecedentné tempo.
Výsledkom je, že „každý si myslí, že ma nevyhodia, pretože moje teplé telo je lepšie ako nikto,“ hovorí Royal z Korn Ferry.
Tiché odvykanie ovplyvňuje produktivitu
Zdá sa však, že rozhodnutia mnohých zamestnancov pracovať menej horlivo ovplyvňujú produktivitu alebo produkciu za pracovnú hodinu, ktorá v období apríl až jún klesla ročným tempom 4.6 %, čo je druhý štvrťročný pokles za sebou. Pokles o 2.5 % oproti predchádzajúcemu roku bol podľa ministerstva práce najväčší v záznamoch z roku 1948.
„Myslím si, že (tiché odvykanie) je jedným z dôvodov“ pádu, hovorí ekonóm Barclays Jonathan Millar.
Približne tretina spoločností, ktoré sa zúčastnili prieskumu spoločnosti Challenger, uviedla, že neangažovanosť zamestnancov spôsobuje pokles produktivity. .
Na začiatku pandémie a počas Veľkej recesie v rokoch 2007 – 09 sa dynamika obrátila: Produktivita prudko vzrástla, keďže zamestnanci naberali nedostatok pre prepustených kolegov kvôli obavám, že by inak prišli o prácu.
Nižšia produktivita tiež prispieva k inflácii tým, že núti spoločnosti výraznejšie zvyšovať ceny, aby si udržali zisky, pretože dostávajú menej produkcie za mzdy, ktoré vydávajú.
Ako to napraviť
Odborníci tvrdia, že spoločnosti a zamestnanci by mali napraviť „tiché odvykanie“ riešením syndrómu vyhorenia. Zamestnávatelia by mali uprednostňovať úlohy, aby sa zamestnanci necítili preťažení, a mali by stanoviť pravidlá, kedy možno odpovedať na e-maily alebo okamžité správy, hovoria Yost a Royal.
Namiesto toho mnohé firmy nekomunikujú jasne so svojimi zamestnancami.
Takýto prístup by bol prínosom pre podniky aj zamestnancov, pretože hospodárstvo a trh práce sa nakoniec presunú na juh, čím sa vyjednávacia sila vráti späť na zamestnávateľov, hovorí Challenger.
„Ak sa trh práce obráti, ľudia (ktorí potichu odídu) budú na vrchole zoznamu“ prepúšťaní, hovorí.
Tento článok sa pôvodne objavil v USA DNES: Čo je tiché ukončenie? Zamestnanci odvracajú svoje pracovné úsilie
Zdroj: https://finance.yahoo.com/news/quiet-quitting-employees-suffering-pandemic-100018490.html