Zásah federálnej vlády v súvislosti s poplatkami za predaj vstupeniek na Broadway nie je taký, aký má byť

Cesta k odstráneniu poplatkov za služby na lístkoch na Broadway nie je taká jednoduchá, ako by sa mohlo zdať.

V januári americký Úrad pre finančnú ochranu spotrebiteľov oznámila, iniciatívu na odstránenie takzvaných „nezdravých poplatkov“, ktoré sa objavujú na účtoch a zvyšujú počiatočnú cenu produktov. „Poplatky za služby zvyšujú ceny lístkov, rezortné poplatky zvyšujú naše náklady na pobyt v hoteloch a naše telefónne účty sú často zaťažené záhadnými poplatkami,“ sťažoval jej riaditeľ Rohit Chopra. „Tieto nevyžiadané poplatky nám sťažujú výber najlepšieho produktu alebo služby, pretože skutočné náklady sú skryté,“ povedal.

"Ľudia sú už chorí a unavení z tohto napínania poplatkov, ktoré je v celej ekonomike," Chopra uvedený, pri vydávaní form žiadosť o pripomienky od verejnosti pred zavedením nových pravidiel a usmernení týkajúcich sa poplatkov.

Početné publikácie hlásené o zásahu federálnej vlády, ako keby predajcovia lístkov na Broadway čoskoro prestali platiť poplatky za služby. „Ak všetko pôjde podľa plánov, ktoré nedávno vypracoval Úrad pre ochranu spotrebiteľa, hotelové „rekreačné poplatky“ a „poplatky“ za vstupenky na koncerty sa môžu čoskoro stať minulosťou,“ vyhlásil, jeden ekonóm v názorovej časti.

V skutočnosti však vládny regulátor môže urobiť len málo s poplatkami za služby účtované za lístky na Broadway.

Úrad pre finančnú ochranu spotrebiteľov, ktorý bol vytvorený v dôsledku finančnej krízy v roku 2008, má len právna moc kontrolovať správanie akejkoľvek osoby alebo subjektu, ktorý „ponúka alebo poskytuje spotrebiteľský finančný produkt alebo službu“ a ich pridružených spoločností. Inými slovami, agentúra reguluje iba finančné inštitúcie, ako sú banky, úverové družstvá a poskytovatelia pôžičiek.

„Ak predajcovia lístkov [Broadway] poskytnú úver priamo, ako by to bolo napríklad v prípade, že vydajú svoju vlastnú kreditnú kartu, potom by nad nimi mal jurisdikciu Úrad,“ vysvetlil profesor práva St. John Jeff Sovern. Povedal však: „Neviem si predstaviť argument, ktorý by povedal, že to zahŕňa podniky, ktoré nerobia nič iné, než predávajú lístky výmenou za platbu kreditnou alebo debetnou kartou,“ ako sú napríklad predajcovia lístkov na Broadwayi Ticketmaster a Telecharge.

Okrem toho si Sovern všimol, že „[v] žiadosti úradu o informácie sa uvádza, že „má záujem dostávať akékoľvek pripomienky týkajúce sa poplatkov v spotrebiteľskom financovaní.“ Rozsah vládneho vyšetrovania je obmedzený na poplatky, ktoré účtujú finančné inštitúcie, napr. ako sankčné poplatky, ako sú poplatky za prečerpanie, a poplatky za pohodlie, ako sú poplatky za bankový prevod. „Bankovníctvo je baštou mnohých z týchto poplatkov,“ komentoval Chopra v rozhovore poznamenal, že „v mnohých prípadoch ide o poplatky, pri ktorých ani nie je poskytovaná služba, alebo kde banka či finančná inštitúcia ani nerobí žiadnu prácu“.

„Je možné, že [riaditeľ úradu] spomenul predajcov vstupeniek len ako príklad odvetvia, v ktorom sú dodatočné poplatky, aby ľudia lepšie pochopili, čo mal na mysli, a nie ako príklad blížiaceho sa obchodu. v jurisdikcii [predsedníctva],“ uviedol profesor Sovern.

"To však neznamená, že predajcovia lístkov môžu relaxovať," varoval.

„Federálna obchodná komisia, kde bol riaditeľ [predsedníctva] Rohit Chopra predtým komisárom, by mala právomoc nad nespravodlivými poplatkami v odvetví predaja lístkov, rovnako ako štátne regulačné orgány,“ pokračoval profesor Sovern. „Tieto ďalšie subjekty sa môžu rozhodnúť záležitosť preskúmať, najmä ak predsedníctvo dostane negatívne pripomienky k poplatkom účtovaným predajcom vstupeniek,“ povedal.

Podľa newyorských zákonov sú predajcovia vstupeniek s priamym prístupom k inventáru vstupeniek v divadlách na Broadwayi, ako sú Ticketmaster a Telecharge, dovolené uložiť „primeraný servisný poplatok... za špeciálne služby vrátane, ale nie výlučne, predaja mimo pokladne, predaja kreditnou kartou alebo doručenia“. Zatiaľ čo výška servisných poplatkov sa líši v závislosti od niekoľkých faktorov, väčšina ich servisných poplatkov má tendenciu byť približne 10 až 20 percent z ceny lístka.

Ostatné spoločnosti, ktoré predávajú lístky na Broadway, nepodliehajú rovnakému zákonnému obmedzeniu a často účtujú vyššie poplatky za služby. Napríklad jeden populárny predajca si účtuje dodatočný servisný poplatok vo výške 35 percent.

Jeden divadelník, ktorý si kúpil pár lístkov na Zlý prostredníctvom predajcu v roku 2019 sa neskôr dozvedel, že mohol ušetriť asi 60 dolárov, keď ich dostal priamo z divadla. „Doplatok, ktorý som zaplatil, mohol ísť na večeru vopred,“ zákazník sťažoval.

„Skryté poplatky vyvolávajú vážne otázky o spravodlivosti trhu,“ uviedol profesor Sovern.

„Klasická ekonómia predpokladá, že spotrebitelia budú robiť efektívne rozhodnutia, ak budú vedieť, aké ceny zaplatia, ale skryté poplatky to sťažujú, a tak môžu viesť spotrebiteľov k tomu, že za produkt budú platiť viac, ako pôvodne zamýšľali,“ vysvetlil. Profesor ekonómie z Berkeley Steven Tadelis študoval túto problematiku s ostatnými v roku 2018 a nájdených že zákazníci predložili poplatky po tom, čo si už vybrali lístky a prešli na stránku s pokladňou na StubHub, zaplatili v priemere o 21 percent viac ako zákazníci, ktorí boli s poplatkami prezentovaní vopred.

„Výsledky sú celkom jasné: ak by tieto poplatky neboli skryté, ľudia by si kupovali menej a lacnejšie lístky, čím by sa tržby predajcov lístkov o dosť znížili,“ komentoval profesor Tadelis. "Nie je to nič menšie ako klamlivá praktika, ktorá by podľa môjho úprimného názoru nemala byť povolená," povedal.

„Skryté poplatky sú ako návnada, pri ktorej je spotrebiteľ lákaný k nákupu za jednu cenu a potom k vyššej cene,“ dodal profesor Sovern. "Je možné, že niektorí predajcovia používajú skryté poplatky práve na prilákanie kupujúcich, ktorí by si produkt nekúpili za vyššiu cenu, ktorú nakoniec zaplatia," uviedol.

Úrad pre finančnú ochranu spotrebiteľov k dnešnému dňu dostal viac ako 25,000 XNUMX verejných pripomienok a nedávno predĺžil platnosť dátum predloženia do 11. apríla 2022. Napriek pokynom vládneho regulátora a nedostatočnej právomoci v súvislosti s predajcami lístkov na Broadway sa mnohé z odoslaných komentárov sťažujú na vysoké poplatky za služby účtované za lístky.