(Bloomberg) – Odkedy v novembri rozsvietil internet ChatGPT OpenAI, spoločnosti nemôžu prestať hovoriť o umelej inteligencii. Vezmite si túto výsledkovú sezónu tak ďaleko: Odkazy na AI a súvisiace podmienky počas hovorov s investormi sú už o 77 % vyššie ako v predchádzajúcom roku.
Najčítanejšie z Bloombergu
Niet sa čomu čudovať. Investori hladní po umelej inteligencii posunuli spoločnosť Nvidia Corp., ktorá robí čipy potrebné pre zložité výpočtové úlohy AI, na najvýkonnejšiu akciu medzi mega-caps v tomto roku. Pomerne obskúrne firmy s AI vo svojich názvoch tiež prudko vzrástli. BigBear.ai Holdings Inc. vzrástol o viac ako 300 %, zatiaľ čo C3.ai Inc. a BuzzFeed Inc. sa viac ako zdvojnásobili. Guardforce AI Co. vzrástla o 51 %.
Mnoho spoločností, ktoré hádžu frázu AI, len využíva humbuk. Niektorí s túžbou hovoria o tom, ako vidia AI transformáciu ich podnikania – jedného dňa, jedného dňa. A potom sú tu skutočné, praktické prípady použitia AI a strojového učenia, do ktorých spoločnosti aktívne investujú, vyvíjajú a používajú – v niektorých prípadoch dávno predtým, ako sa AI stala módnym slovom – dokazujúce, že sila týchto algoritmov už siaha ďaleko za hranice. chatbotov, aby zmenili všetko od spôsobu, akým spoločnosti spravujú svoje zásoby dielov, až po spôsob náboru kandidátov na prácu.
„Nie je možné kvantifikovať, aký by mohol byť vplyv AI, a rovnako je možné, že vlna nadšenia so sebou nesie akcie s odbornými znalosťami alebo vystavenie sa AI, bez ohľadu na to, aké slabé, vyššie a vyššie,“ povedal Russ Mould, investičný riaditeľ v AJ Bell. Plc. „Všetci, čo môžu investori urobiť, je držať sa svojich disciplín a zamerať sa na konkurenčnú pozíciu, manažment a oceňovanie, pričom sa musia uistiť, že skutočne rozumejú podnikaniu skôr, ako vystavia akýkoľvek kapitál riziku.“ Technologicky zameraný index Nasdaq 100 sa obchodoval mierne dole. dnes na otvorenom priestranstve. Index v tomto roku zatiaľ vzrástol o približne 9.8 %, pred indexom S&P 500, ktorý za ten čas získal približne 3.4 %.
Nižšie je uvedený pohľad na to, ako rôzne spoločnosti a odvetvia používajú AI – prevažne na základe komentárov z výsledkov prieskumov v tomto štvrťroku, ale aj niektorých kľúčových oznámení z posledných týždňov:
reklama
Spoločnosť Google Alphabet Inc. používa veľké jazykové modely na posilnenie svojho vyhľadávacieho nástroja, konkrétne tým, že pomáha predvídať zámery používateľských dopytov, povedal Philipp Schindler, obchodný riaditeľ spoločnosti Google, na margo zisku spoločnosti za štvrtý štvrťrok 2. februára. sa tiež používa na zvýšenie interakcií spotrebiteľov s reklamami. „AI bola v poslednom desaťročí základom nášho podnikania v oblasti reklamy,“ povedal.
Generálny riaditeľ Mark Zuckerberg povedal, že AI je „základom nášho vyhľadávacieho nástroja a podnikania v oblasti reklám“. Spoločnosť podľa neho viac investuje do AI, aby vyvinula nástroje na ochranu osobných údajov a pomohla inzerentom zobrazovať „relevantnejšie a pútavejšie“ reklamy. Niektoré z týchto snáh sa už vyplácajú. Konverzie alebo želaný výsledok reklám z reklám sa v poslednom štvrťroku zvýšil o 20 % v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Meta tiež používa AI pre svoje algoritmy obsahu.
Umelá inteligencia sa už stala „základnou“ pre WPP Plc, najväčšiu reklamnú skupinu na svete podľa príjmov, povedal generálny riaditeľ Mark Read a dodal, že môže pomôcť nájsť relevantné publikum a zmerať vplyv práce spoločnosti.
Vyhľadanie
Generálny riaditeľ spoločnosti Microsoft Corp. Satya Nadella povedal, že vo vyhľadávaní nastáva „výrazná zmena“. Model spoločnosti AI, Prometheus, jej umožní urobiť najväčší skok v oblasti relevantnosti výsledkov, povedal. Jeho nový vyhľadávací nástroj Bing pridáva možnosť chatovať a môže používateľom pomôcť pri písaní e-mailov a iného obsahu. Google integruje základnú technológiu svojho chatbota Bard do svojho vlastného motora. Generálny riaditeľ Sundar Pichai povedal, že to prinesie výsledky, ktoré „destilujú zložité informácie a viaceré perspektívy do ľahko stráviteľných formátov“.
preklad
Generálny riaditeľ spoločnosti Zoom Video Communications Inc. Eric Yuan sa zaviazal „navrstviť viac technológií AI do našich produktov“ a ponúkol nové funkcie, ako je preklad, titulky videa a analýza pre predaj.
Zdravotnícke zariadenia, výskum a testovanie
Vo svojej vlastnej výzve GE HealthCare Technologies Inc. zdôraznila, že najala Taha Kass-Hout, bývalú viceprezidentku pre strojové učenie a hlavnú lekárku v Amazon.com Inc. Spinoff General Electric Co. presadzovať rast prostredníctvom vylepšených schopností strojového učenia a zároveň zvyšovať investície do digitálnych služieb a softvéru.
Jedna aplikácia AI, ktorú spoločnosť konkrétne spomenula počas hovoru s investormi, je algoritmus, ktorý ponúka rádiológom, aby pomohla rýchlejšie vytvárať ostrejšie snímky. Generálny riaditeľ Peter Arduini uviedol, že tento produkt už skrátil časy skenovania pre približne 5.5 milióna pacientov na celom svete. Ďalším je srdcový ultrazvukový produkt, ktorý využíva AI na pomoc pri hodnotení funkcie srdcového svalu.
Spoločnosť Medtronic Plc zistila, že jej plánovanie chirurgie chrbtice s pomocou AI robí pracovné postupy „rýchlejšie a efektívnejšie,“ povedal generálny riaditeľ Geoffrey Martha. Prijatie AI na pomoc lekárom pri detekcii polypov pri kolonoskopiách viedlo k tomu, že jej podnikanie v oblasti gastrointestinálneho traktu rástlo do „vysokých jednociferných čísel“.
Charles River Laboratories International Inc. vidí, že AI pomáha pri objavovaní liekov, potenciálne tým, že naznačuje, či nový liek bude rovnako účinný ako starý, povedal generálny riaditeľ James Foster.
Prevádzkovateľ lekárskeho testovacieho centra Quest Diagnostics Inc. uviedol, že začal používať vysoko automatizovaný mikrobiologický laboratórny systém, ktorý využíva AI na analýzu vzoriek. Generálny riaditeľ Jim Davis spomenul platformu vo výzve spoločnosti o zisku, keď hovoril o spôsoboch, ktorými sa snaží čeliť „výraznej inflácii a mzdovým tlakom“.
Kyber ochrana
Generálny riaditeľ Palo Alto Networks Inc. Nikesh Arora uviedol, že spoločnosť využíva AI vo svojich bezpečnostných službách na prevenciu kybernetických útokov a predala približne 30 miliónov dolárov v predaji svojho produktu, ktorý využíva strojové učenie na detekciu hrozieb.
Obstarávanie produktov, inventarizácia a analýza
Majiteľ reťazca rýchleho občerstvenia Yum! Brands Inc. používa AI na predpovedanie a odporúčanie, koľko produktov by manažéri reštaurácií mali objednať každý týždeň pre 3,000 XNUMX jej pobočiek Taco Bell a KFC v USA. Cieľom je znížiť plytvanie a presuny zásob medzi predajňami. Spoločnosť pracuje na procese predpovedania množstva a času varenia jedla predovšetkým v reštauráciách KFC a plánuje ho otestovať na medzinárodnom trhu.
Predajca domácich potrieb Home Depot Inc. dal zamestnancom telefóny na kompresiu desiatok systémov do zjednodušeného pracovného postupu a zlepšenie služieb zákazníkom a zariadenia teraz zahŕňajú aplikáciu „Sidekick“, ktorá využíva strojové učenie, aby pomohla zamestnancom určiť priority úloh a zistiť, kedy sú zásoby. na policiach sa míňa.
Tapestry Inc., vlastník luxusných značiek ako Coach a Kate Spade, zdôraznila nové možnosti využitia AI na predpovedanie dopytu zákazníkov a spravovanie inventára. Analýza „pomohla zabezpečiť, aby bol náš produkt v správnom čase na správnom mieste,“ povedala generálna riaditeľka Joanne Crevoiserat.
Caterpillar Inc., jeden z najväčších svetových výrobcov stavebných a banských zariadení, „veľmi investuje do AI,“ povedal generálny riaditeľ Jim Umpleby. Spoločnosť už roky digitalizuje všetko od buldozérov až po bagre, aby včas upozornila na problémy a zabránila ich poruche. Jeho systém využíva AI, aby lepšie predvídal, kedy sa stroj môže pokaziť, a v niektorých prípadoch môže automaticky upozorniť predajcu, aby poskytol nový diel.
Párovacie služby
Generálny riaditeľ Airbnb Inc. Brian Chesky povedal, že AI môže pomôcť spoločnosti na zdieľanie domov vyriešiť problém priraďovania cestujúcich k hostiteľom, keď na rozdiel od izieb v hoteli je každý záznam jedinečný. "Ak je v meste 50,000 XNUMX domov, ktorý je pre vás ten pravý?" povedal. "Je to menší problém s hľadaním ako problém s párovaním a myslím si, že AI bude pre nás naozaj skvelá príležitosť."
Generálny riaditeľ Match Group Inc. Bernard Kim povedal, že jedným zo spôsobov, ako môže zoznamovacia aplikácia Tinder spoločnosti skutočne zmeniť hru, je využitie strojového učenia na zlepšenie odporúčaní. Skupina už používa strojové učenie na bezpečnosť a moderovanie a jej tohtoročný plán na rozšírenie svojej odbornosti v tejto oblasti získa podporu z nákupu juhokórejského Hyperconnect, ktorý so sebou priniesol tím s odbornými znalosťami v tejto oblasti, povedal.
Nábor a získavanie talentov
V konzultantovi pre ľudské zdroje Robert Half International Inc., ktorý má vo svojej databáze viac ako 30 miliónov kandidátov, finančný riaditeľ Michael Buckley povedal, že výdavky na AI budú tento rok v porovnaní s rokom 2022 „flatné“. kandidátov,“ a spoločnosť pracuje na tom, ako môže AI identifikovať potenciálnych zákazníkov pre svojich predajcov.
Služby zákazníkom
Wells Fargo & Co. začne zákazníkom poskytovať virtuálneho asistenta poháňaného umelou inteligenciou s názvom „Fargo“, aby prispôsobil a zjednodušil ľuďom bankový zážitok, povedal generálny riaditeľ Charlie Scharf.
CME Group Inc. sa v roku 10 dohodla na 2021-ročnom partnerstve so službou Google Cloud, pričom pomocou svojich riešení na analýzu údajov a strojového učenia pomôže CME poskytnúť klientom informácie a sady nástrojov na vývoj modelov, algoritmov a manažmentu rizík. Generálny riaditeľ Terrence Duffy začiatkom februára uviedol, že prevádzkovateľ burzy derivátov nemusí nutne platiť za poskytovanie AI pre zákazníkov, pretože „to dokážeme získať cez Google bez toho, aby sme museli sami investovať“.
Spoločnosť VeriSign Inc., ktorá poskytuje služby registra domén, uviedla, že ChatGPT môže vylepšiť svoj nástroj NameStudio, ktorý navrhuje alternatívy, ak sa meno, ktoré sa spotrebiteľ pokúša zaregistrovať, už používa, povedal generálny riaditeľ Jim Bidzos.
Je jasné, že nie každá spoločnosť prijala humbuk AI s rovnakým nadšením ako tie vyššie. Pre každú veľkú spoločnosť, ktorá v tomto štvrťroku uviedla AI vo svojom zisku, bolo viac takých, ktoré túto frázu vôbec nevyslovili.
Niektoré spoločnosti, najmä finančné, zašli tak ďaleko, že zakázali alebo obmedzili najmä používanie ChatGPT svojim zamestnancom. Citigroup Inc., Deutsche Bank AG a Goldman Sachs Group Inc. patria medzi tie, ktoré nedávno zakázali zamestnancom používať chatbota.
Krik po všetkom AI nesie znaky kryptomenového šialenstva, ktoré pred niekoľkými rokmi zasiahlo Wall Street a nedávno aj metaverza. Len čas ukáže, či záujem investorov potrvá dlhšie, ako tomu bolo pri tých podobne nevyskúšaných konceptoch.
Matthew Kanterman, riaditeľ výskumu v Roundhill Investments, vidí veľké rozdiely medzi AI a inými stávkami s krátkou životnosťou.
Výnosy z AI sú „hmatateľnejšie, reálnejšie,“ povedal. Deje sa to „práve teraz“.
– S pomocou Paula Jarvisa, Julie Love, Brodyho Forda, Diny Bass, Kurta Wagnera a Joea Deauxa.
(Aktualizácie s výkonom Nasdaq 100 v piatom odseku.)
Najčítanejšie z Bloomberg Businessweek
© 2023 Bloomberg LP
Zdroj: https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html