Google je „kedysi skvelá spoločnosť“, ktorá „pomaly prestala fungovať“ vďaka svojmu byrokratickému „bludisku“.
Tieto silné slová sú s láskavým dovolením Praveena Seshadriho, bývalého softvérového inžiniera Google, ktorý sa tento týždeň dlho podelil o svoje myšlienky o technologickom gigantovi. esej o médiu. Seshadri sa pripojil k spoločnosti Google po tom, čo začiatkom roku 2020 získala spoločnosť AppSheet, startup, ktorý spoluzakladal. Spoločnosť opustil minulý mesiac. Profil LinkedIn.
Seshadri vo svojej eseji kritizuje šéfov a zamestnancov Google za to, že strácajú zo zreteľa to, čo je dôležité – konkrétne používateľa. Zatiaľ čo „rešpektovanie používateľa“ zostáva základnou hodnotou Google, píše Seshadri, v praxi „zmiernenie rizika prekoná všetko ostatné“.
Je to pochopiteľné, pripúšťa, vzhľadom na to, že všetko v Google išlo roky „úžasne“ vďaka „stroju na tlač peňazí s názvom „Reklamy“, ktorý každý rok neúprosne rástol a skrýval všetky ostatné hriechy.“
Problém je podľa Seshadriho v tom, že zamestnanci Google nechodia do práce každý deň v domnení, že obsluhujú používateľov alebo zákazníkov. Namiesto toho slúžia niečomu internému pre Google, či už ide o proces, technológiu, manažéra alebo iných zamestnancov.
„Príliš tvrdá alebo mimoriadne inteligentná práca,“ píše, „nevytvára žiadnu zásadnú novú hodnotu v takomto svete.“
Tvrdí, že ak by sa pozornosť sústredila na vytváranie hodnôt, v Google by to „zmenilo rovnicu“. Namiesto toho sa pozornosť sústreďuje na potenciálne riziko, ktoré sa prejavuje v „každom kóde riadku, ktorý zmeníte“ a „všetko, čo spustíte“, čo vedie k vrstve po vrstve procesov, kontrol a schvaľovaní.
Pokiaľ ide o kariérny rozvoj v rámci Google, píše, „akýkoľvek nesúhlas s manažérskym reťazcom je kariérnym rizikom, takže vždy povedzte áno viceprezidentovi a viceprezident hovorí áno vyššiemu viceprezidentovi.
Pre Google prichádza Seshadriho esej v citlivom čase. Minulý týždeň, akcie materskej spoločnosti Alphabet sa prepadli po tom, čo Google zdieľal video demonštrujúce jeho nadchádzajúca služba Bard, chatbot s umelou inteligenciou podobný ChatGPT od OpenAI. Vo videu Bard poskytol nepresnú odpoveď na otázku týkajúcu sa vesmírneho teleskopu Jamesa Webba.
Microsoft výrazne investovala do OpenAI a začiatkom tohto mesiaca spustila inovovanú verziu svojho vyhľadávacieho nástroja Bing, ktorý okrem tradičných výsledkov vyhľadávania ponúka aj odpovede podobné ChatGPT. CEO Microsoftu Satya Nadella Hovoril som Vergata tento mesiac, keď je Google stále „800-librovou gorilou“, dúfa, že kroky umelej inteligencie jeho spoločnosti prinútia jeho súpera „vyjsť von a ukázať, že vedia tancovať. "
Zamestnanci spoločnosti Google prišli na interné fórum, aby kritizovali vedúcich predstaviteľov spoločnosti vrátane generálneho riaditeľa Sundara Pichaia za to, čo opísali ako unáhlenú a zbabranú prácu, keď oznámili Bardovi, Oznámila CNBC.
Uprostred takejto nespokojnosti dostali zamestnanci nedávno pripomienku o prvých dňoch spoločnosti ako rozbitého startupu. Susan Wojcicki vo štvrtok oznámila, že odchádza z funkcie výkonnej riaditeľky spoločnosti Google YouTube. V roku 1998 Wojcicki prenajala svoju garáž spoluzakladateľom Google Larrymu Pageovi a Sergeyovi Brinovi ako miesto, kde mohli pracovať na svojom rodiacom sa projekte vyhľadávacieho nástroja. Potom vstúpila do spoločnosti a zohrala kľúčovú úlohu v jej rýchlom vzostupe.
Málokto pochybuje o tom, že Google v tých prvých rokoch prekonal všetky očakávania. Dnes však Seshadri vo svojej eseji tvrdí, že v rámci spoločnosti Google existuje „kolektívny klam“, že spoločnosť je stále výnimočná, hoci väčšina ľudí sa v skutočnosti ticho sťažuje na celkovú neefektívnosť.
Ako zamestnanec spoločnosti Google „nebudíte každý deň premýšľať o tom, ako by ste sa mali mať lepšie a ako si vaši zákazníci zaslúžia lepšie a ako by ste mohli pracovať lepšie,“ píše. "Namiesto toho veríte, že veci, ktoré už robíte, sú také dokonalé, že sú jediným spôsobom, ako to urobiť."
Ak má pravdu, keďže mnohí veria, že ChatGPT alebo podobné nástroje nakoniec spochybnia dominanciu Googlu vo vyhľadávaní, už to nemusí stačiť.
Google neodpovedal okamžite fortune žiadosť o komentár.
Tento príbeh bol pôvodne uvedený na fortune.com
Viac od Fortune:
5 vedľajších aktivít, kde môžete zarobiť viac ako 20,000 XNUMX dolárov ročne – a to všetko pri práci z domu
Priemerný čistý majetok mileniálov: Ako si stojí najväčšia pracujúca generácia v krajine v porovnaní so zvyškom
5 najlepších spôsobov, ako zarobiť pasívny príjem
Toľko peňazí musíte zarobiť ročne, aby ste si pohodlne kúpili dom za 600,000 XNUMX dolárov
Zdroj: https://finance.yahoo.com/news/former-googler-pulls-back-curtain-233744217.html