Generácia Z sa chystá viesť maloobchodníkov do Metaverse

Chcel som využiť príležitosť na tento týždeň, aby som sa na chvíľu odvrátil od inflácie a diskutoval o téme, ktorá sa objavuje dosť často na to, aby som sa podelil o nejaké postrehy.

Kolega sa nedávno opýtal manažéra elektronického obchodu luxusnej značky Markíza: „O akej téme by ste sa najradšej dozvedeli viac? Odpoveď bola rýchla.

„Metaverzum. Je to na mysli každého,“ povedali. "Je to horúca novinka." Ale ako to bude vyzerať? Čo to napríklad znamená pre predaj v obchode a online predaj?“

Pre väčšinu maloobchodníkov je metaverza nejasný, myseľ ohýbajúci koncept, ktorý je ťažké definovať. Odborníci však sľubujú, že jedného dňa to bude znamenať všetko.

V súčasnosti zhruba polovica spotrebiteľov v USA nevie o metaverze takmer nič.

Ak o tom počuli, pravdepodobne to bolo minulé leto 2021, keď Facebook premenoval svoje firemné ja na Meta. Cez noc sa metaverza (tiež označovaná ako Web3) stala „vecou“ – ďalšou hranicou v maloobchodnej značke a marketingu.

Metaverza samozrejme nie je vec. Ide o imaginárny (virtuálny) svet, ktorý v súčasnosti obývajú väčšinou mladí hráči, ktorí trávia hodiny pred obrazovkou alebo nosia slúchadlá pri vytváraní a hraní hier s inými mladými hráčmi po celom svete.

A je to obrovské. Roblox, v súčasnosti popredná herná platforma hlási to každý deň používa ho viac ako 20 miliónov hráčov a priemerný mesačný počet hráčov je viac ako 210 miliónov.

Čo má hranie spoločné s brandingom?

Schopnosť ľudí vzájomne interagovať vo virtuálnom svete je prezentovaná metaverznými prorokmi ako prinajmenšom 3-D budúca verzia súčasných 2-D ovplyvňujúcich YouTube/Facebook/Twitter. Ale to je len špička ľadovca.

Pre Nike
NKE
, budúcnosť už prišla.

V novembri minulého roka spoločnosť spustila interaktívny obchod s hrami „micro metaverse“ na Roblox. Návštevníci do nikeland môžu si vytvoriť svojich vlastných avatarov (postavy pripomínajúce kreslené filmy, ktoré predstavujú hráčov) a súťažiť s ostatnými v hrách so športovou tematikou.

Hráči môžu virtuálne obliecť svojich avatarov do výbavy a oblečenia Nike a míňať virtuálne peniaze, ktoré zarobia hraním. Zdalo by sa, že ide o rýchly úspech, čiastočne poháňaný „vystúpením“ basketbalovej legendy Lebrona Jamesa počas týždňa hviezd NBA, ktorý „trénoval a angažoval sa s hráčmi“.

V jeho najnovšia správa o zárobkochSpoločnosť uviedla, že za prvých päť mesiacov Nikeland navštívilo 6.7 milióna ľudí z 224 krajín.

Prvým príkladom dosahu metaverse bol vizuálne oslnivý minikoncert v roku 2020 od rappera Travisa Scotta na Fortnite, ďalšej online hernej stránke. Koncert mal údajne viac ako 12 miliónov súbežných pozretí a odvtedy sa nazbieralo viac ako 185 miliónov zobrazení na YouTube.

Metaverza sa môže jedného dňa stať univerzálnou, ale zatiaľ je to provincia Gen Z a za ňou Gen Alpha (narodený v roku 2012 alebo neskôr). Pre staršie generácie je to kontroverzné.

Prieskum uskutočnený vlani v decembri pre Variety Intelligence Platform od Hub Entertainment Research zistilo, že 45 % respondentov vo veku 35 a viac rokov „nenávidelo“ myšlienku metaverza. Tretina ohodnotila svoje pocity medzi nulou a dvomi z 10.

Len 10 % z generácie Z-ers to označilo palcom dole, a je to malý zázrak. Spotrebitelia generácie Z trávia dvakrát viac času sociálnou interakciou v metaverze ako v skutočnom živote, podľa nedávneho výskumu od Vice Media Group a agentúry Razorfish Publicis Groupe.

Tretina členov generácie Z uviedla, že by chceli, aby značky rozvíjali virtuálne obchody.

Viac ako polovica uviedla, že sa v hrách cíti slobodnejšie ako v skutočnom živote; 45 % uviedlo, že ich herná identita je bližšia tomu, kým skutočne sú; a viac ako traja zo štyroch uviedli, že hranie im pomáha relaxovať a zlepšuje ich duševné zdravie.

Gen Z môže prerásť zo svojej metaverznej posadnutosti, ale kým sa to podarí týmto spotrebiteľom – najväčšia generácia vôbecdefinovalo to takmer 30 % svetovej populácie. To, ako to nakoniec bude vyzerať pre manažérov značiek a marketérov, je nepochopiteľné, no na ich nebezpečenstvo je to ignorovateľné.

Dovtedy „nebudú žiadne čisté ‚Pred Metaverse‘ a ‚Po Metaverse‘“ podľa Matthewa Balla, rizikový kapitalista a metaverzný guru. „Namiesto toho,“ hovorí, „sa časom pomaly objaví, keď sa rôzne produkty, služby a schopnosti integrujú a spájajú.“

Určite je to téma pre každého a každého, aby sa o nej vzdelával a možno dokonca začal chápať, akú úlohu môže mať ich konkrétna zákaznícka základňa záujem, aby hrali v Metaverse.