Grubhub nariadil zaplatiť 3.5 milióna dolárov za urovnanie sporu o klamlivé praktiky vo Washingtone DC

Grubhub bol objednaný zaplatiť 3.5 milióna dolárov za urovnanie súdneho sporu podané proti spoločnosti zo strany District of Columbia za „klamlivé obchodné praktiky“. Generálny prokurátor Washingtonu DC Karl Racine má oznámila, že jeho kancelária uzavrela dohodu so službou donášky jedla „na účtovanie skrytých poplatkov zákazníkom a používanie klamlivých marketingových techník“. Ak si pamätáte, jeho kancelária zažalovala spoločnosť začiatkom tohto roka, obvinila ju z účtovania skrytých poplatkov a skresľovania ponuky predplatného Grubhub+ „neobmedzeného bezplatného doručenia“, pretože zákazníci stále musia platiť poplatok za službu.

Kancelária generálneho prokurátora DC tiež obvinila spoločnosť, že bez ich povolenia uviedla na zoznam 1,000 XNUMX reštaurácií v tejto oblasti pomocou čísel, ktoré smerujú k pracovníkom Grubhubu, alebo vytváraním webových stránok bez súhlasu reštaurácií. Predchádzajúca TechCrunch správa uviedla, že spoločnosť už tieto praktiky ukončila. Racine v tom čase tiež uviedol, že Grubhub na začiatku pandémie spustil propagáciu s názvom „Večera na podporu“ a potom „zastrčil reštaurácie s účtom“, čo znížilo ich ziskové marže.

Grubhub žalobu označil za neserióznu v čase podania žiadosti a uviedol, že spoločnosť bola „sklamaná [kancelária AG] s ňou pokročila, pretože praktiky [služby] boli vždy v súlade s právom DC a v každom prípade mnohé z predmetných praktík boli prerušené.”

Podľa podmienok vyrovnania zaplatí Grubhub dotknutým zákazníkom v oblasti DC celkovo 2.7 milióna dolárov. Ich odrezok bude pripísaný na ich účty a ak zostane nevyužitý do 90 dní, bude im zaslaný ako šek. Okrem toho musí spoločnosť zaplatiť 800,000 XNUMX dolárov v občianskoprávnych pokutách okresu Columbia a musí jasne označiť dodatočné poplatky, ktoré ľudia musia zaplatiť so svojou objednávkou.