Harding sa do marca 2023 stane najväčším maloobchodným partnerom spoločnosti Carnival Cruise Line

Maloobchodný predajca výletných lodí Harding rozšíril svoj vzťah s Carnival Cruise Line (CCL) prostredníctvom dohody, vďaka ktorej sa spoločnosť so sídlom v Spojenom kráľovstve odteraz do marca 2023 ujme ponuky nákupu na palube na ďalších piatich lodiach, čím sa celkový počet zvýši na 13.

Dovtedy sa Harding Retail stane jediným najväčším maloobchodným partnerom Carnival Cruise Line, ktorý bude prevádzkovať obchody na viac ako polovici vozového parku. Päť lodí, ktoré prejdú, má v súčasnosti na palube maloobchodné koncesie s nemeckou spoločnosťou Heinemann a spoločnosťou Starboard Cruise Services, ktorú vlastní LVMH.

Generálny riaditeľ spoločnosti Harding James Prescott povedal: „Pracovali sme ruka v ruke na návrate k plnému servisu. Udelenie ďalších lodí je dôkazom toho, že karneval v nás verí.“ Harding spolupracuje s CCL od roku 2015 a s materskou skupinou Carnival Corporation už viac ako 30 rokov.

Obchodný model založený na údajoch

Kľúčom k rozšírenému partnerstvu je nový komerčný model podporovaný dátovým a prehľadovým programom, ktorý Harding vyvinul za posledných päť rokov. Podľa Hardinga to umožňuje maloobchodníkovi určiť správnu ponuku zákazníkov a komerčný model pre špecifické potreby výletnej lode.

Jeremy Schiller, viceprezident pre maloobchodné operácie spoločnosti Carnival Cruise Line, vo vyhlásení uviedol: „Tím Harding preukázal hĺbku a šírku odborných znalostí v oblasti predaja výletných plavieb a prístup založený na spolupráci, ktorý je kľúčom k dlhodobému úspechu.“ Výletná linka zjednodušil svoje protokoly Covid-19 v polovici augusta pomáha zdvihnúť rezervácie, ktoré boli do konca roka 2022 „veľmi solídne“ podľa prezidentky CCL Christine Duffyovej.

Toto je vítaná správa pre Hardinga, keď sa objaví na nových lodiach. Zatiaľ čo predajca neprezradil ďalšie podrobnosti o svojom novom modeli alebo programe insightov, povedal hovorca Forbes.com: „Teraz pracujeme v partnerstve, kde sú naše ciele zosúladené a kde sme schopní vytvoriť maloobchodnú ponuku pre hostí na základe toho, čo chcú, a nie toho, čo sme schopní (so ziskom) predať. Aj keď nemôžeme ísť do obchodných špecifík, je fér povedať, že ide o dlhodobé, skutočné partnerstvo, ktoré bude prínosom pre hostí, výletnú spoločnosť, maloobchodníka a značky.“

Byť orientovaný na údaje a orientovaný na zákazníka nie je v maloobchode na High Street žiadnou novinkou, ale v maloobchode v oblasti cestovného ruchu a výletných plavbách je to stále rozvíjajúca sa oblasť. Harding strávil posledných päť rokov realizáciou viac ako 20,500 XNUMX prieskumov hostí na desiatkach výletných lodí. „Pridaním týchto údajov k zdieľaným údajom o výletných plavbách nám poskytuje niekoľko veľmi účinných poznatkov, ktoré používame na informovanie o maloobchodnej ponuke,“ povedal hovorca Harding.

S centrálnymi uzlami v Sydney, Austrália; Bristol, Spojené kráľovstvo; a Miami, Harding dokázal rozšíriť svoju prítomnosť na viac ako 20 rôznych výletných linkách po celom svete, vrátane viac ako 100 výletných lodí.

Pod tlakom

Cena akcií spoločnosti Carnival je pod tlakom, pretože pandémia na mnoho mesiacov uzemnila podnikanie s výletnými loďami. V utorok zásoby klesol pod 10 dolárov, jazdené čiastočne júlom navýšenie kapitálu riešiť splatnosť dlhu v roku 2023. Spoločnosť má portfólio deviatich popredných výletných spoločností vrátane Princess Cruises, Holland America Line, P&O Cruises, Costa Cruises a Cunard.

Pozitívom je, že v apríli obchodný orgán Cruise Lines International Association (CLIA) so sídlom v Miami predpovedal, že sa očakáva, že objem cestujúcich sa do konca roka 2019 obnoví a prekoná úrovne z roku 2023. Kelly Craighead, prezident a generálny riaditeľ CLIA, povedal: “ Po obnovení prevádzky tohto odvetvia sa predpokladá, že do konca roka 12 sa objemy zotavia o 2026 % nad úrovňou pred pandémiou.

Spotrebiteľský prieskum od CLIA tiež odhalil prekvapivé zistenie, že miléniové krížniky sú najviac nadšené z ďalšej plavby, pričom 87 % uviedlo, že jednu podniknú v najbližších rokoch, po ktorých nasleduje Gen X s 85 %.