Programy hotelových odmien Džokej pre pozornosť golfistov

Ako golfová populácia pokračuje vo svojom raste – minulý rok ju navštívilo rekordných 3.2 milióna ľudí na ihrisku prvýkrát—hotelové vernostné programy berú na vedomie a zintenzívňujú úsilie, aby oslovili cestovateľov, ktorí sa preháňajú po kluboch.

Hyatt teraz vo svojom portfóliu vyzdvihuje golfové strediská, kde si členovia odmeny môžu uplatniť body, aby mohli zostať a hrať. Pobavili saPar Excellence' sekciu na ich webovej stránke programu odmeňovania na tento účel láka členov na nehnuteľnosť v Charlestone s dvojicou usporiadania Tom Fazio a rezort Scottsdale, ktorý okrem iného ponúka exkluzívny prístup do súkromného golfového klubu.

Medzitým Wyndham využíva svoju každoročnú zastávku PGA Tour v Sedgefield Country Club na prezentáciu svojho programu odmien a súvisiacich kreditných kariet. Na minulom augustovom šampionáte vo Wyndhame rozdelili divákom na ihrisku aj doma viac ako 100 miliónov bodov odmeny prostredníctvom postupu o postup už druhý rok po sebe., ktorý zahŕňal štvordňový digitálny lapač QR kódov na odomknutie bodov pri podobnej súbežnej aktivácii pre tých, ktorí to sledujú z pohovky.

„Jeden šťastný domáci divák vyhral jeden milión bodov Wyndham Rewards len za to, že sa na turnaj naladil,“ hovorí Dana Rosenberg, senior viceprezidentka pre marketing vo Wyndham Hotels & Resorts.

A pokiaľ ide o to, prečo sú takí nadšenci pri dvorení golfovej kohorty, Rosenberg uvádza desiatky golfových rezortov vo svojom portfóliu vrátane Grandover Resort & Spa v Greensboro NC a Wyndham Grand Rio Mar Golf and Beach Resort v Rio Grande v Portoriku.

„Demografické údaje našich členov a tých, ktorí hrajú golf, sa prirodzene prekrývajú. Okrem toho sa nám páči, že popularita tohto športu naďalej rastie a že jeho fanúšikovia sú ochotní cestovať, aby sa zapojili do tohto športu – či už na profesionálne podujatia, ako je Wyndham Championship, alebo len na víkendový oddych s priateľmi,“ dodáva.

Okrem bezplatných pobytov môžu členovia Wyndhamu svoje body zameniť za širokú škálu golfového tovaru, oblečenia a doplnkov vrátane palíc, tašiek a hodiniek.

Hranie zážitkovej karty

Začiatkom tohto mesiaca usporiadal Marriott Bonvoy inauguračný Costa Rica Cup, golfový turnaj otvorený výlučne pre členov ich vernostného programu, v golfovom klube Parque Valle del Sol a La Iguana s hráčmi hosťovanými v hoteloch spoločnosti.

„Zistili sme, že golf je šport, ktorý milujú ľudia všetkých vekových kategórií, a veľké množstvo našich členov Marriott Bonvoy sú vášniví golfisti,“ hovorí Dennis Whitelaw, oblastný generálny manažér Marriott International v Kostarike.

„S mnohými golfovými ihriskami vysokej kvality v krajine nám dávalo zmysel vytvoriť Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup. Po celom svete sa konajú jedinečné podujatia určené pre členov vrátane tenisových turnajov a kulinárskych zážitkov a pre Kostariku ide o prvý turnaj, ktorý sa stane každoročným,“ dodáva.

Zdá sa, že koncept pozvánky vychádza zo stránky Súkromný profesionálny golf, golfová cestovná kancelária, ktorá už desaťročie organizuje podujatia v štýle členov a hostí na exotických miestach, kde skupiny hrajú po boku súčasných a bývalých hráčov PGA Tour, European Tour a PGA Tour Champions.

„Je zaujímavé sledovať, ako sa trendy v tomto odvetví časom menia a ako sa nové nápady a nové služby stávajú štandardom. Každý má rád súťaž, aj keď nejde o veľké peniaze, najmä ak je všetko nastavené pre vás a nemusíte sa starať o formát alebo čokoľvek iné,“ hovorí Derek Oakey, generálny riaditeľ Private Professional Golf.

„Vidím, že väčšina golfistov hľadá a teraz očakáva ponuku kompletných služieb. Ľudia hľadajú zážitky a jednoduchosť cestovania. Jednou z hlavných výhod pre členov a ich hostí je možnosť ukázať sa na mieste alebo na letisku a všetko sa robí za nich. Nemusia myslieť na to, kam idú na večeru, rezervovať si autoservis, dokonca ani na to, kedy hrajú golf. Vedia, že sme pre nich zabezpečili to najlepšie z najlepšieho a dovolenku si môžu skutočne užiť,“ dodáva.

Na oslovenie golfového publika by Marriott mohol jednoducho dať dokopy vanilkovú odmenu za hru a pobyt, kde by boli kolá čisto rekreačné. Vytvorením turnaja pre svojich lojalitných členov je jasným zámerom vytvoriť nezabudnuteľnejší zážitok, ktorý odmeňuje členov za výber ich programu a podporuje udržanie zákazníkov, dúfajme, že ich prinútite o tom rozprávať svojim priateľom.

„Naši zákazníci sa po pobyte určite stanú ambasádormi značky. Každý golfista vie, aký príjemný môže byť turnaj a Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup určite priniesol vysokú úroveň hry na dvoch majstrovských golfových ihriskách počas víkendu plného zábavy, networkingu a príjemných podujatí,“ hovorí Whitelaw.