Sotva dva mesiace do pandémie, Airbnb prepustila štvrtinu svojich zamestnancov – 1,900 ľudí. Spoločnosť, ktorá ukončila rok IPO, stratila v dôsledku pandémie približne 80 % svojho podnikania, hovorí generálny riaditeľ Brian Chesky. šťastie v rozhovore v stredu.
„Nevedeli sme, kedy sa [podnik] vráti,“ hovorí.
Prepúšťanie nikdy nebolo hrozné. Možno narazili inak, pretože to rozbíja firemnú ilúziu, že práca je ako rodina; pretože keď príde čas na znižovanie nákladov, práca je o niečo viac ako znaky dolára a desatinné čiarky.
Dokonca aj Chesky, ktorý so spoluzakladateľmi Nathanom Blecharczykom a Joeom Gebbiom vybudoval Airbnb na myšlienke spolupatričnosti a zmyslu pre úmyselnú morálku, ktorá je často v kontraste s ostatnými miláčikmi zo Silicon Valley, uznala odpojenie.
"Ako musí spoločnosť, ktorej poslanie sa sústreďuje okolo spolupatričnosti, povedať tisíckam ľudí, že už nemôžu byť v spoločnosti?" povedal počas vystúpenia v máji 2020 podcast Von z krízy. "Bolo to veľmi, veľmi ťažké čeliť."
Nedávna záplava prepúšťania v technologickom svete zasiahla domov presne tak, ako je vrodený mozoľ –v niektorých prípadoch až na hranici krutosti— prepúšťanie môže byť. Podľa spoločnosti Challenger, Grey & Christmas, ktorá radí zamestnávateľom pri prepúšťaní, technologické spoločnosti len v novembri oznámili 31,200 XNUMX prerušení pracovných miest.
prasknutie, Coinbase, Robinhood a tesla, okrem iných, všetci v posledných mesiacoch ohlásili prepúšťanie. Amazonka is tiež plánuje prepustiť tisíce pracovníkov. Žiadna z nich si však nezískala pozornosť, ktorá nedávno postihla Meta, a v ešte väčšej miere Twitter. Obaja čelili kritike buď za zdanlivo necitlivú povahu prepúšťania (prípad pre Twitter) alebo nedbanlivé vedenie k prepúšťaniu (prípad pre Meta).
Obaja by mohli byť lepšie, keby si vybrali stránku z knihy prepúšťania Airbnb.
Muskovi chýbal súcit
Airbnb bolo chválené za to, ako sa riešilo prepúšťanie v roku 2020. Chesky napísal správu, v ktorej vyjadril lásku svojim zamestnancom, sa uvažovalo súcitný, empatickýa lekciu vedenia a komunikácie.
„Urobili sme to nejakým novým spôsobom, pretože som urobil niekoľko vecí: Prvá vec, ktorú som urobil, je, že som napísal tento list, ktorý bol veľmi transparentný. Išli sme krok za krokom o tom, čo sa stalo; ako sme sa sem dostali,“ hovorí Chesky a demokraticky poznamenáva, že nedávne prepúšťanie v oblasti technológií sa pohybovalo naprieč spektrom od dobrého po zlé.
Odborníci tvrdia, že najlepšie je hlboko rezať a rezať raz, prejaviť empatiu, ponúknuť podporu a byť otvorený a transparentný, pokiaľ ide o smerovanie spoločnosti. Nezaškodí ani štedré odstupné.
Okrem toho, že Chesky ponúka značné odstupné a benefity v oblasti zdravotnej starostlivosti, zdalo sa, že je najviac hrdý na adresár absolventov, ktorý umožnil prepusteným zamestnancom možnosť vypočuť si náborových pracovníkov v iných spoločnostiach, ktoré chcú zamestnať cez Airbnb, a terénne ponuky na nové pracovné miesta.
Na druhom konci spektra Musk bojoval so zvyšnou polovicou zamestnancov, ktorých neprepustil. nepodpísaný e-mail vhodený do doručenej pošty po pracovnom dni (iní prišli na to, že sú bez práce, keď sa nemohli prihlásiť do svojho firemného e-mailu alebo systému správ), čím nakreslili pomerne tvrdú čiaru pri zvyšovaní produktivity a návrate do kancelárie.
Bol to starší inžinier Twitteru zrejme vystrelil prostredníctvom tweetu Elon Musk po tom, čo sa dvaja krátko pohádali v aplikácii o Twitteri pre Android.
„Pri prepúšťaní by ste sa mali uistiť, že robíte viac, ako sa očakáva, ste neuveriteľne súcitný a že umožňujete ľuďom opustiť spoločnosť dôstojne,“ hovorí Chesky.
Zuckerberg bol „príliš optimistický“
V inom spektre Chesky tiež hovorí, že „spoločnosti boli za posledné dva roky pravdepodobne príliš optimistické“, čo je chyba, ktorú urobil generálny riaditeľ spoločnosti Meta Mark Zuckerberg, keď začiatkom tohto mesiaca oznámila zhruba 11,000 XNUMX prepúšťaní.
"Prejali, pretože si mysleli, že to, čo sa stalo posledné dva roky, sa stane navždy," hovorí Chesky. „Nastal obrovský posun od maloobchodu a fyzického k digitálnemu. Ale myslím si, že keď ľudia trávili stále viac času pri obrazovkách, hovorili si: 'Toto nemôže byť celý môj život, chcem odísť z domu'.“
Airbnb zostal na svoju veľkosť relatívne štíhly, hovorí Chesky. Spoločnosť zamestnáva niekde okolo 6,000 7 ľudí a tento rok plánovala zvýšiť počet zamestnancov len o XNUMX %, kým sa ekonomika nezmení.
„Niekedy je najrýchlejším spôsobom rastu mať skutočne malé tímy, ktoré sa dokážu pohybovať naozaj rýchlo a obratne,“ hovorí Chesky. „Nemusíme robiť veľa ďalších zmien, biznis ide naozaj dobre. Ak niečo, tak nešliapeme na brzdy, ale naozaj asi dupneme na plyn.“
Tento príbeh bol pôvodne uvedený na fortune.com
Viac od Fortune:
Americká stredná trieda je na konci éry
Krypto impérium Sama Bankmana-Frieda „riadil gang detí na Bahamách“, ktorí spolu chodili
Nebaví vás nový variant Omicron? Buďte pripravení na tento príznak
Zdroj: https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html