Ako vytvoríte odolnú stratégiu predaja pre malé firmy?

Ak niekedy existovalo odvetvie, ktoré musí byť odolné, je to maloobchod. A viac ako kedykoľvek predtým, po dvoch rokoch plný výziev – od Brexitu po pandémiu, krízu životných nákladov Spojeného kráľovstva až po ničivú vojnu na Ukrajine.

Malé podniky si musia nájsť čas na to, aby sa zamerali na stratégiu a plánovanie, a dobrá stratégia predaja skutočne pomáha budovať odolnosť v rámci podniku.

Nedávajte vajíčka do jedného košíka

Dobre premyslená predajná stratégia vám umožňuje byť rôznorodým plánovaním. Malé podniky môžu často urobiť chybu, keď sa zamerajú na jednu taktiku, keď sa potrebujú pozrieť na množstvo rôznych spôsobov, ako rozšíriť svoje podnikanie.

Bežnou pascou je venovať drahocenný čas napríklad najnovším trendom sociálnych médií – čo si môže vyžadovať veľa času a úsilia, no prináša to slabé výsledky. Áno, sociálne médiá sú vynikajúcim spôsobom, ako šíriť povedomie o vašom podnikaní, ale je to len jeden nástroj vo vašej súprave nástrojov.

Existujú len štyri spôsoby, ako zvýšiť predaj

Malé podniky by sa mali pozrieť na štyri spôsoby, ako môžu zvýšiť predaj:

1. Získajte viac ľudí, aby prišli

2. Získajte viac ľudí, aby si kúpili, keď prídu

3. Primäť viac ľudí, aby míňali viac, keď prídu

4. Primäť ľudí, aby sa vracali častejšie

Všetky tieto prvky pomôžu rásť predajom a ak sa použijú všetky spolu, pomôžu dôslednejšie rásť. Takže ak chce majiteľ firmy tráviť čas aktivitami TikTok, musí sa najprv rozhodnúť, ktorý zo 4 cieľov, ktoré dosiahnu – pravdepodobne číslo 1 – prinúti prísť viac ľudí.

Keď maloobchodníci zvážia všetky štyri body, sú schopní zvážiť celé spektrum toho, čo môžu urobiť pre zvýšenie predaja, namiesto toho, aby sa sústredili na jedinú taktiku. Existuje mnoho rôznych spôsobov, ako zvýšiť povedomie a predaj. Napríklad – práca s PR špecialistom alebo učenie sa robiť si vlastné PR, aby pomohli dostať produkty do publikácií alebo zdieľať svoj príbeh zakladateľa.

SEO alebo optimalizácia pre vyhľadávače je ďalším dôležitým miestom, na ktoré sa treba zamerať. Päťdesiat percent všetkých predajov začína tým, že niekto vygoogli alebo zadá hľadaný výraz do vyhľadávača, takže si to nenechajte ujsť.

Spolupráca je ďalšia skvelá taktika – zvyšovanie predaja a publika spoluprácou s komplementárnym a nekonkurenčným biznisom. Maloobchodníci môžu osloviť a osloviť najzaujímavejšiu časť publika partnerskej firmy – publikum, ktorému sa s vysokou pravdepodobnosťou bude páčiť daný typ ponuky.

Maximalizácia potenciálu online nákupu je tiež kľúčová – napríklad ak máte vo svojom e-mailovom nastavení sekvenciu opusteného košíka. E-mailový marketing je vo všeobecnosti skvelým nástrojom na udržanie a udržanie zákazníkov, pretože maloobchodníci môžu vytvárať ponuky prispôsobené ich e-mailovej databáze.

Tieto štyri spôsoby zvyšovania predaja sú neoddeliteľne spojené – ak maloobchodníci dokážu získať vracajúcich sa zákazníkov, potom sa priemerné výdavky s vysokou pravdepodobnosťou zvýšia – ľudia majú tendenciu minúť viac druhý, tretí, štvrtý alebo piatykrát, keď nakupujú u spoločnosti, na rozdiel od prvýkrát.

Vytvorenie vlastnej zákazníckej komunity je kľúčové pre maloobchodníkov, ktorí chcú vytvoriť komplexnú predajnú stratégiu. Súčasťou toho je premýšľanie o celej ceste zákazníka – aké to vlastne je pre najvernejšieho zákazníka? Aké príťažlivé príležitosti a povzbudenie majú k nákupu?

Produkt je kráľ

Maloobchodníci sa musia absolútne sústrediť na svoj produkt – produktový biznis je poháňaný jeho produktom. Marketingová stratégia môže byť tip top, ale ak produkt nie je, nedôjde k predaju. Súčasťou predajnej stratégie musí byť aj produktová stratégia – majitelia malých firiem by sa mali zamyslieť nad tým, ktoré sú ich najpredávanejšie produkty, ktoré zákazníci milujú a budú sa o nich rozprávať so svojimi priateľmi.

Maloobchodníci potrebujú poznať svoje produkty, rozumieť im a vedieť ich rozvíjať tak, aby maximalizovali svoj potenciál. Maloobchodné produkty sú v hre percent a pravdepodobnosti – čo si ich zákazník bude chcieť v tomto okamihu s najväčšou pravdepodobnosťou kúpiť? Odrážajú to ich produkty?

Mesačný check-in

Aby bola stratégia efektívna, musí existovať metóda sledovania účinnosti. V ideálnom prípade mesačný sledovač – aké sú ciele pre každý mesiac? Plánovanie mesačnej stratégie „check-in“ znamená, že majitelia firiem môžu vykonať potrebné úpravy.

Kľúčom pre majiteľov malých podnikov je zahrnúť viacero spôsobov, ako dosiahnuť každý bod, a to tvorí stratégiu predaja a zároveň mať jasné ciele a plány pre každú jednu činnosť a zároveň plánovať harmonogram, aby vedeli, na ktorú z nich sa kedy zamerať.