Zabudnite na internet. Diskontný reťazec otvára tri nové kamenné obchody každý deň, pričom vsádza, že zákazníci budú reagovať na nižšie ceny na miestach, ktoré ostatní predajcovia prehliadajú.
Keď supermarket v Olive Hill v štáte Kentucky s 1,500 2019 obyvateľmi vyšiel hore nohami, majiteľ oslovil Dollar General, aby zistil, či má spoločnosť záujem o prevzatie nehnuteľnosti. Odpoveď bola áno. V roku 50 spoločnosť Dollar General premiestnila obchod, ktorý otvorila pred XNUMX rokmi, do supermarketu na hlavnom ťahu, pomenovaného po najslávnejšom obyvateľovi mesta, neskorom country spevákovi Tomovi T. Hallovi. Potom sa v minulom roku otvorili ďalšie tri dolárové generálky v okolí, ktoré obkolesovali malé mesto.
Obyvatelia Olive Hill s rýchlosťou, ktorá sa v maloobchode len zriedkakedy vidí, prešli od jedného dolárového generála k tomu, že prinajmenšom obrazne neboli schopní hodiť kameň bez toho, aby ho zasiahli. Existuje niekoľko ďalších možností. Najbližší Walmart alebo Kroger je vzdialený 20 míľ, nákladná cesta, keď ceny plynu vyleteli nad 4.20 dolára za galón. Obyvatelia sa už teraz snažia natiahnuť výplaty v priemere 28,000 XNUMX dolárov ročne, pričom štvrtina populácie žije pod hranicou chudoby.
„Myslíme si, že je to trh s nedostatočnou obsluhou,“ povedal Larry West, okresný manažér spoločnosti Dollar General, ktorý dohliada na obchody Olive Hill. "Je toľko ľudí, ktorí jednoducho nechcú cestovať 30 minút do obchodu s potravinami."
Potichu sa spoločnosť Dollar General stala najväčším maloobchodným predajcom v USA podľa počtu predajní a spoločnosť sa naďalej šíri ako horúce klebety v malom meste v Amerike, pričom otvára približne tri nové obchody denne, mnohé z nich na miestach, o ktorých odborníci v oblasti nehnuteľností tvrdia, že to nie je možné. nepodporujú žiadny iný druh maloobchodníka. Jeho viac ako 18,000 75 pobočiek je viac ako McDonald's, Starbucks alebo CVS, vďaka čomu sa nachádza v okruhu 1,100 míľ od XNUMX % populácie. Tento rok otvorí ďalších XNUMX XNUMX predajní a plánuje takmer zdvojnásobiť počet predajní.
Mnoho zákazníkov tam robí všetky svoje týždenné nákupy. Nakupujúci v pobočkách Olive Hill si môžu kúpiť banány, cibuľu, šalát, lahôdkové mäso, mlieko a ďalšie základné potraviny okrem každodenných predmetov, ako je toaletný papier, saponát a cigarety. Ak existuje nejaký definujúci symbol Ameriky v roku 2022, môže to byť len lovec zliav, ktorý brázdi uličky dolárového generála v Olive Hill v štáte Kentucky.
"Toto je obchod s potravinami na rohu so steroidmi," povedal Mark A. Cohen, riaditeľ maloobchodných štúdií na obchodnej škole Kolumbijskej univerzity. "Tento zákazník už nemá kam ísť."
Zabudnite na éru elektronického obchodu. Investori sú na palube s tehlami a maltou, aspoň keď sa to robí správne. Cena akcií spoločnosti sa za posledných päť rokov takmer strojnásobila. Nové obchody poskytujú robustné, po zdanení priznania až 22 %. Tržby od jej IPO v roku 2009, počas hlbokej finančnej krízy, každoročne rástli, pričom tržby vzrástli šesťnásobne na 34 miliárd USD. Je tiež vysoko ziskový, so závideniahodnými maržami, ktoré majú špičkové veľké reťazce ako Walmart a Target, ako aj menší rival Dollar Tree.
"Nemyslím si, že existuje niekto, kto vie, ako vyhodiť viac obchodov rýchlejšie, ako títo chlapci," povedal Craig Johnson, zakladateľ Customer Growth Partners, maloobchodnej poradenskej firmy.
STÁVKA NA TEHLY
Žiadny iný maloobchodník neotvára viac obchodov rýchlejšie ako Dollar General. Tu je niekoľko nových miest oznámených v roku 2021.
Kľúč k jeho úplnému rozšíreniu? Víťazná kombinácia lacnej pôdy, lacnej výstavby a lacnej pracovnej sily.
Na určenie, kde otvoriť nové obchody, spoločnosť vytvorila algoritmus, ktorý chrlí návrhy pomocou niekoľkých desiatok údajových bodov, ako je populácia, hustota obyvateľstva, dopravné vzorce, rýchlostné obmedzenia a blízke destinácie, ktoré priťahujú návštevníkov, ako sú školy, kostoly a pošty. . Pobočky Olive Hill sa nachádzajú v blízkosti kempingov v neďalekom štátnom parku, o ktorom maloobchodník očakáva, že bude zdrojom zákazníkov počas rušnej letnej sezóny.
Dollar General tiež začal zahŕňať viac údajov zhromaždených z mobilných zariadení, ako je vzdialenosť, ktorú zákazník prejde, aby sa dostal do obchodu, a konkurenti, ktorých navštívi. Algoritmus sa mení na týždennej báze, povedal prevádzkový riaditeľ Dollar General Jeff Owen, pretože absorbuje nové informácie z existujúcej siete obchodov.
„Veríme, že je to pravdepodobne to najlepšie v odbore,“ povedal Owen s odkazom na svoju realitnú technológiu. "Nemôžete otvárať obchody takým tempom, akým ich otvárame, ak nie sú úspešné."
Spoločnosť našla úspech v malých mestách, ktoré väčšina ostatných maloobchodníkov prehliada, čo je stratégia, ktorá znamená, že môže súčasne využívať výhody lacných nehnuteľností a otravnú konkurenciu v oblasti sukní. Tri štvrtiny jej predajní sú v komunitách s 20,000 XNUMX alebo menej ľuďmi. Rád otvára obchody na frekventovaných dopravných tepnách, ktoré vodiči míňajú na ceste do práce. Zachádza aj do obytných oblastí, keďže mnohí jej zákazníci nevlastnia auto a potrebujú sa dostať do obchodu pešo alebo verejnou dopravou.
„Dobrá vec na spoločnosti Dollar General a to, čo ich robí takými ohromne úspešnými, je, že môžu byť ziskové s umiestnením uprostred ničoho. Nemusia byť uprostred Daytona Beach alebo Nashvillu,“ povedal Bryan Bender, výkonný riaditeľ Fortis Net Lease, ktorý predal 1,200 XNUMX obchodov s dolármi.
Dolárový generál, všade
Midland, TX
Obyvateľstvo: 141,000
Obchody s dolárom: 21
Forbes
Svätý Augustín, FL
Obyvateľstvo: 15,000
Obchody s dolárom: 8
Forbes
Olive Hill, KY
Obyvateľstvo: 1,500
Obchody s dolárom: 4
Forbes
Základom flotily obchodov sú tisíce investorov, od jednotlivcov s vysokým čistým majetkom až po veľké investičné fondy do nehnuteľností, ktorí túžia hrať sa za prenajímateľa až po Dollar General. Vlastnia väčšinu nehnuteľností reťazca a inkasujú nájomné počas trvania prenájmu, ktorý zvyčajne trvá 15 rokov. Dollar General sa považuje za takého silného a spoľahlivého nájomcu, že horná sadzba, ktorá meria návratnosť investícií, klesla v posledných rokoch zo 6 alebo 6.5 % na približne 5 %, čo odráža silný výkon spoločnosti počas pandémie a rastúci konsenzus, že riziko zatvorenia obchodu je malé.
Táto stabilita, dokonca aj počas turbulentných časov, je to, čo prinútilo Bendera zamerať sa na dolárové obchody, keď začal svoju kariéru v oblasti nehnuteľností uprostred finančnej krízy v roku 2008. Hovorí, že vedel, že sa im pravdepodobne bude dariť v dobrých alebo zlých časoch. Teraz, keď zúri inflácia a hovorí sa o možnej recesii, je to dobrý kôň na stávkovanie ako kedykoľvek predtým.
Najväčšou obavou investorov do nehnuteľností je, že nedostatočná hustota obyvateľstva sa môže stať problémom. Ak Dollar General nepredĺži nájomnú zmluvu, kto by preboha zaujal jej miesto? Tým sa znížil počet miest, ktoré Barry M. Wolfe, senior výkonný riaditeľ národnej maloobchodnej divízie v Marcus & Millichap, môže klientom odporučiť.
"Ak niekedy odídu, doslova nemusí existovať náhrada," povedal Wolfe. "Úprimne povedané, je to obzvlášť dôležité v prípade Dollar General, pretože vstupujú na niektoré skutočne, skutočne malé trhy."
Spoločnosť však zistila, že sa môže stať veľkým tým, že sa stane malým. Jeho nové obchody sa rozprestierajú na ploche 8,500 2 štvorcových stôp, čo je dvadsiata veľkosť Walmartu, čo spotrebiteľom pomáha rýchlo sa dostať dovnútra a von. Každý obchod má ročný príjem približne 100 milióny dolárov; jeden Walmart vyhrá XNUMX miliónov dolárov.
Stavba strohých štruktúr zvyčajne stojí iba 250,000 XNUMX dolárov, povedal Owen, v porovnaní s miliónmi za väčší obchod s potravinami alebo veľkokapacitnými predajňami, ale náklady sa v dôsledku problémov v dodávateľskom reťazci zvýšili. Spoločnosť vo svojej výzve na zisk v marci uviedla, že platí „podstatne“ viac za komodity, ako je napríklad oceľ, ktoré používa na svoje príslušenstvo, HVAC a ďalšie.
Päť desiatok vývojárov po celej krajine má na starosti výstavbu nových predajní pomocou štandardného prototypu, ktorý pozostáva z jednoduchej kovovej konštrukcie s linoleovými podlahami, bielymi stenami a jasným osvetlením. Na frivolnostiach, ako je odvolanie na obrubník, nezáleží. Ak má obchod murovanú fasádu alebo falošné okná, je to preto, že mesto na tom trvalo, aby si zachovalo určitú estetiku.
"Nemyslím si, že existuje niekto, kto vie, ako vyhodiť viac obchodov rýchlejšie, ako títo chlapci."
"Neexistuje žiadny blesk," povedal Mike Hunkler, ktorý 25 rokov konzultoval stavebné projekty spoločnosti Dollar General. "Ak dokážu nájsť spôsob, ako z niečoho oholiť cent, chcú to urobiť." Napríklad povedal, že spoločnosť by pravdepodobne mala skôr štrkové parkoviská ako asfalt, ak by sa im to podarilo. Dokonca aj znamenie je jednoduché. Niekto v ústredí vždy prezerá výdavky riadok po riadku. „Dollar General je veľmi náročný a náročný klient,“ povedal.
Nie všetky mestá vyťahujú červený koberec. Došlo k nárastu počtu miest, ktoré bojujú proti expanzii dolárových obchodov, ako je Birmingham v Alabame, kde im zákonodarcovia zakázali otvorenie v okruhu jednej míle od existujúceho miesta. Vo Fort Worthe v Texase musia dolárové obchody venovať aspoň 10 % svojej podlahovej plochy čerstvým výrobkom, mäsu a mliečnym výrobkom. Mesto Stonecrest v štáte Georgia ich zakázalo a tvrdilo, že vytvárajú zlý obraz mesta.
Nie je to nepodobné odporu, ktorému kedysi čelili iné veľké reťazce, od Walmartu po Barnes & Noble, keď ich miestni obviňovali z podhodnocovania malých podnikov na cene a vyháňania ich z podnikania. "Tieto príliš veľké reťazce sú zabijakmi mamy a popu," povedal Cohen, profesor z Kolumbie.
Mnoho ďalších miest je zaskočených a až neskôr si želajú, aby zablokovali expanziu spoločnosti, povedal Kennedy Smith, vedúci výskumník Inštitútu pre miestnu sebestačnosť, ktorý obhajuje malé podniky. "Komunity na to jednoducho nie sú pripravené," povedal Smith. "Čím je komunita menšia, tým býva zraniteľnejšia."
Ďalšia rastúca bolesť: Udržať stále väčšiu pracovnú silu šťastnou. Minulý rok sa pracovníci v obchode v Connecticute pokúsili vytvoriť odbory, hľadajúc väčšiu istotu zamestnania a lepší proces riešenia sťažností. (Prehrali.) Pracovníci v kalifornskom sklade sa tiež snažili vytvoriť odbory. Vedúci obchodu na Floride bol vyhodili nedávno za zverejnenie svojich sťažností na TikTok a teraz používa stránku sociálnych médií na povzbudenie pracovníkov v iných obchodoch, aby vytvorili odbory. Hovorca spoločnosti Dollar General povedal, že neverí, že odbory sú v najlepšom záujme ich zamestnancov.
Unionizácia ohrozuje závislosť spoločnosti Dollar General na lacnej pracovnej sile. Obchody sú málo obsadené, často majú na poschodí len dvoch alebo troch zamestnancov. Len vedúci predajne môže mať na starosti ranné otvorenie predajne. Hovorca spoločnosti uviedol, že priemerný obchod má šesť až desať zamestnancov. Platy spoločnosti často zaostávajú za inými veľkými reťazcami ako Amazon a Target, ktoré celoštátne zvýšili minimálne počiatočné mzdy na 10 dolárov za hodinu, aby prilákali pracovníkov. Spoločnosť Dollar General uviedla, že poskytuje konkurencieschopné mzdy podľa trhu a pozície a širokú škálu výhod na uspokojenie individuálnych potrieb.
Nič z toho nespomaľuje Dollar General. Vidí priestor pre ďalších 17,000 1,000 výkladov, vrátane 1,000 10 mestských predajní DGX a XNUMX XNUMX predajní Popshelf, ktoré predávajú domáce potreby a iné predmety podľa vlastného uváženia pre prímestskú skupinu s vyšším príjmom. „Najlepšie na tom je, že tieto obchody Popshelf idú tam, kam by sa dolárový generál nedostal,“ povedal Owen. Spoločnosť tiež začína expandovať do zahraničia, počnúc XNUMX obchodmi v Mexiku.
Posúva tiež ďalej do obchodu s potravinami a zdravia a wellness a ponúka ceny, ktoré sú o 20 % lacnejšie ako v obchodoch s potravinami a o 44 % lacnejšie ako v drogériách. Spoločnosť pridáva chladiče do ďalších obchodov a teraz ponúka produkty na viac ako 2,100 400 miestach. Minulý rok prijala prvého hlavného lekára a do svojho sortimentu pridáva ďalších XNUMX položiek súvisiacich so zdravím. To pomáha spoločnosti Dollar General postaviť sa ako jednotné kontaktné miesto, ktoré by malo priviesť viac návštev a vyššie výdavky na návštevu.
Všetky tieto obchody ho umožňujú obslúžiť aj nových zákazníkov, ktorí majú tendenciu sa hrnúť do dolárových obchodov v časoch ekonomických ťažkostí v snahe vyžiť. „Pokiaľ bude v celej Amerike existovať spodná trieda, teda ľudia žijúci na úrovni chudoby alebo blízko nej, budú mať trh,“ povedal Cohen.
VIAC OD FORBES
Zdroj: https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2022/05/20/dollar-general-opening-new-stores-across-small-town-america/