V tejto týždennej sérii sa CNBC pozrie na spoločnosti, ktoré sa o 50 rokov neskôr dostali na inauguračný zoznam Disruptor 10.
V roku 2013 sa myšlienka aplikácie pre starostlivosť o duševné zdravie mohla zdať nová, ak nie monumentálna, pokiaľ ide o globálnu výzvu pre rušivý start-up. Ale časy sa zmenili. Globálna pandémia, ktorá viedla k obrovskému nárastu výziev v oblasti duševného zdravia, a zrýchlenie prijímania zdravotnej starostlivosti založenej na technológiách spôsobujú, že to, čo si start-upy ako Ginger.io pred viac ako desiatimi rokmi zaumienili urobiť, predbehlo svoju dobu.
Globálne, Svetová zdravotnícka organizácia odhaduje sa, že približne 1 miliarda ľudí žije s duševnou poruchou a že drvivá väčšina ľudí v krajinách s nízkymi a strednými príjmami, kde sa mentálne, neurologické poruchy a poruchy súvisiace s užívaním návykových látok neliečia vôbec. Nerovnováha ponuky a dopytu po starostlivosti o duševné zdravie vzrástol od pandémie Covid-19. Jedna štúdia Lancet odhaduje, že v roku 53 celosvetovo pribudne 76 miliónov ďalších prípadov závažných depresívnych porúch a 2020 miliónov ďalších prípadov úzkostných porúch.
Ginger.io, ktorý vyrástol z tímu MIT Media Lab zameraného na zhromažďovanie a analýzu údajov o zdravotnej starostlivosti, bol v roku 50 uvedený na inauguračnom zozname CNBC Disruptor 2013 za vedúcu pozíciu pri vytváraní digitálneho duševného zdravia na vyžiadanie založeného na údajoch. ekosystému. to sa v roku 2021 stal jednorožcom po finančnom kole 100 miliónov dolárov, ktoré viedol Blackstone.
V čase transakcie spoločnosť Ginger vykázala tržby, ktoré sa tri po sebe nasledujúce roky medziročne strojnásobili, a viac ako 500 zamestnávateľských zákazníkov vrátane Paramount, Delta Air Lines, Domino's, SurveyMonkey, Axon, 10x Genomics a Sephora, ako aj sa zaoberá korporátnou zdravotnou concierge spoločnosťou Accolade a prvotriednou online lekárňou Capsule.
Spoločnosť uviedla, že dopyt po jej službách sa počas pandémie zvýšil trojnásobne, ale keďže rozsah problematiky starostlivosti o duševné zdravie narastal, museli sa zväčšiť aj start-upy, ktoré ju riešia. Koncom roku 2021 sa Ginger spojil s biznisom založeným na aplikáciách, o ktorých mnohí ľudia, ktorí hľadali pokoj, spoznali počas Covidu: meditačnú aplikáciu Headspace.
Fúzia spoločností Headspace Health a Ginger v hodnote 3 miliárd dolárov bola súčasťou väčšieho konsolidačného trendu v rámci digitálneho priestoru zdravotnej starostlivosti a hnutia rôznych spoločností v oblasti zdravotníckych technológií, aby zhrnuli celý rad služieb v rámci modelu známeho ako starostlivosť založená na hodnote. Iné pôvodné CNBC Disruptors — Zdravie Castlight, ktorá sa zlúčila s Vera Whole Health, a audax (teraz súčasť technologického biznisu Optum spoločnosti UnitedHealth v oblasti zdravia) – patrili medzi nedávnu vlnu obchodov medzi niektorými z najznámejších začínajúcich firiem v oblasti zdravotníckych technológií. Virgin Pulse a Welltok. vyznamenanie nákupom PlushCare. Veľké kolá a lekári na požiadanie. Teladoc a spoločnosť chronickej starostlivosti Livongo.
Kombinovaná entita Headspace-Ginger dosahuje takmer 100 miliónov životov vo viac ako 190 krajinách prostredníctvom obchodu s priamym spojením so spotrebiteľmi a viac ako 3,500 XNUMX partnerov v oblasti podnikania a zdravia.
„Nárast potreby je ohromujúci,“ povedal Russell Glass, generálny riaditeľ spoločnosti Headspace Health. „Z 20 % [americkej] populácie s potrebou ste sa dostali na 40 %, čo je dvojnásobok tých, ktorí majú akútnu úzkosť, depresiu alebo inú potrebu duševného zdravia.“
Medzi klientov Headspace Health patria Starbucks, Adobe, Delta Air Lines a Cigna.
„Duševné zdravie je jednoznačne globálnou výzvou,“ povedal Karan Singh, COO spoločnosti Headspace Health. A je to výzva, ktorá zahŕňa zložitosť podnikania, od rôznych predpisov na celom svete až po jazykové potreby. "Každý môže používať iný jazyk na opis vecí, ktorými prechádza, ale toto je niečo, čím si každý prechádza," povedal Singh.
V USA, ako pandémia pokračuje a predpisy sa vyvíjajú, čelí Headspace Health výzve, aby zákonodarcovia vnímali telehealth v rovnakej kategórii ako tradičná zdravotná starostlivosť.
Bidenova administratíva sa okrem iných priorít zdravotnej starostlivosti zameriava aj na duševné zdravie, vrátane plánov na zníženie obmedzení na prax prakticky vo viacerých štátoch, čo je krok, o ktorom Glass povedal, že je už dlho očakávaný a rozhodujúci pri budovaní infraštruktúry duševného zdravia, ktorá je spravodlivá z ekonomického, rasového a geografického hľadiska. .
"Vyriešenie tejto krízy by malo a môže byť naším ďalším mesačným momentom JFK," povedal Glass.
„Myslím si, že budeme potrebovať nejaké štrukturálne zmeny, aby sme zaistili, že niektoré zo ziskov, ktoré sme videli za posledných pár rokov, skutočne pretrvajú,“ dodal Singh.
Virtuálna starostlivosť sa stala silným a efektívnym spôsobom prístupu k starostlivosti a mnohí ľudia ju uprednostňujú pred osobnou starostlivosťou alebo aspoň pred možnosťou.
"Mačka je von z vreca," povedal Glass. "Keď si spotrebitelia uvedomia, aké úžasné je telehealth, a ako vládne orgány budú od týchto spotrebiteľov počuť stále viac a viac, uvidíme zmenu."
Glass porovnáva súčasný regulačný boj Headspace s bojom, ktorému čelí Uber, a cituje, ako spotrebiteľské preferencie inšpirovali regulačné zmeny.
Priestor digitálneho zdravia však čelí naliehavejším výzvam na trhu, pričom jeho postpandemická príručka je spochybňovaná, čo zdôrazňujú katastrofálne výsledky z tohto týždňa. teladoc, ktorá zahŕňala viac ako 6 miliárd USD odpis súvisiaci s jej akvizíciou Livongo. Niektoré z najvýznamnejších mien spojených s digitálnym zdravím, ktoré sa objavili na verejnosti, zaznamenali za posledný rok zdecimované hodnoty na verejnom trhu, vrátane Teladoc, Jeho a jej zdraviea Američan, keďže základné telezdravotnícke služby sa stávajú komoditami a trhová príležitosť medzi korporátnymi kupujúcimi a poisťovateľmi, ktorí sú ochotní zaplatiť viac za celý balík digitálnej zdravotnej starostlivosti, sa zdá byť menej istá.
Headspace Health vidí priestor pre konkurentov a viac uzatváranie zmlúv.
„Chceme transformovať starostlivosť o duševné zdravie, aby sme zlepšili zdravie a šťastie vo svete. Nebudeme to robiť sami,“ povedal Glass. "Zdravé konkurenčné prostredie je rozhodujúce pre dosiahnutie toho, čo chceme dosiahnuť."
Na začiatku tohto roka, Headspace získal Sayana, wellness spoločnosť riadená AI, čím ďalej rozširuje rozsah služieb a rozsah starostlivosti do svojho portfólia.
Keďže sa snaží zvýšiť prístup k službám starostlivosti o duševné zdravie, konečným cieľom je znížiť náklady.
„Ako odstránime náklady zo starostlivosti? Ako zabránime ľuďom, aby potrebovali vyššiu úroveň starostlivosti? Povedal Glass.
Singh poskytol odpoveď. „Zamerajte sa na prevenciu. V konečnom dôsledku je to jediné východisko z toho,“ povedal.
-Zachary DiRenzo, špeciálne pre CNBC.com
Zaregistrovať sa pre náš týždenný originálny bulletin, ktorý presahuje ročný zoznam Disruptor 50 a ponúka bližší pohľad na spoločnosti ako Headspace a podnikateľov ako Glass a Singh, ktorí pokračujú v inováciách vo všetkých sektoroch ekonomiky.
Zdroj: https://www.cnbc.com/2022/04/28/how-headspace-health-is-tackling-the-global-mental-health-crisis.html