Ako vyzvať svoj tím bez vyhorenia ľudí

Ľudia ožívajú práve vtedy, keď sme vyzvaní. Keď sa zapojíme do procesu praktizovania a zdokonaľovania, ktoré povedie k skutočnému majstrovstvu, keď sa chopíme (vedľa) nemožného a umožníme to, vtedy sme inšpirovaní inovovať a usilovať sa o vyššie a vyššie ciele.

Ale aj keď je to pravda, ľudia potrebovať byť vyzvaní, aby aktivovali svoj plný potenciál, nie je pravda, že všetky výzvy sú si rovné. Existujú zdravé výzvy a existujú výzvy, ktoré spôsobujú škody a vedú k nenapraviteľným stratám. Výzva môže byť konštruktívna, vybuduje nás k väčším silám, posilní našu dôveru v budúce úsilie a vyženie všetky dobré emócie a hormóny. Výzva môže byť tiež deštruktívna, čo vedie k preťaženiu, vyhoreniu a ohrozeniu nášho duševného a fyzického blaha.

Všetci vieme, že v dôsledku pandémie čelíme novej epidémii – toxicite na miestach, kde pracujeme. Od označení ako „The Great Resignation“ cez „quiet quitting“ až po „WFH burnout“ si možno budete myslieť, že ide o nový fenomén, ale prejdite späť do roku 2019 a zistíte, že to už bolo rozšírené, len to prešlo pod jednoduchšie názvy ako „ fluktuácia zamestnancov, „vyhorenie“ alebo „nezapojenie“. Vplyv toxických pracovísk nie je nový, len dosiahol zanedbateľné rozmery. Dokonca aj americký generálny chirurg urobil vyhlásenie a ponúkol oficiálne pokyny od „amerického lekára“ o liečbe toxicity na pracovisku.

Ako môj kolega, Dr Patricia Bagsby, prodekan postgraduálneho štúdia na Chaifetz School of Business na Saint Louis University, hovorí: „Práve teraz sa odohráva špirála vyhorenia. Vidíme lídrov, ktorí sú poverení snahou o dosahovanie výsledkov, často s menším počtom ľudí a nižšími rozpočtami, pričom sa zároveň snažia zabrániť zvyšovaniu stresu, vyhorenia a nespokojnosti vo svojich tímoch. Tlak na splnenie týchto očakávaní vytvára stres a vyhorenie pre lídra, ktorý má potom ešte menej energie a emócií, ktoré môže dať svojmu tímu. A tak cyklus pokračuje."

Prelomenie cyklu vyhorenia

Čo je potrebné na to, aby sa výzvy spojené s rastom podnikania zmenili na zdravé výzvy, do ktorých sa ľudia môžu zapojiť a skutočne prosperovať? Po prvé, výzva musí byť v oblasti vrodených schopností a možností v reálnom svete. Určite to môže byť strečový cieľ, nebolo by to náročné, keby to tak nebolo. Ale ak je to mimo možností a dostupných zdrojov, sme porazení skôr, ako začneme.

Zdravé výzvy nezačínajú s dôsledkami typu „urob alebo zomri“. Musíme vedieť, že je bezpečné niekoľkokrát spadnúť, kým ovládneme umenie chôdze, alebo niekoľkokrát zakopnúť, kým sa naučíme plachtiť cez prekážky a prejsť cieľovou čiarou, inak by sme sa nikdy nenaučili chodiť. sám bežať. To isté platí o výzvach, ktoré poskytujete svojim tímom; musia mať nejaký priestor na to, aby zlyhali, kým budú vyzvaní, aby podrobili svoje schopnosti konečnému testu.

Predovšetkým zdravá výzva závisí od splnenia všetkých ostatných potrieb. Zamyslite sa nad silovým tréningom, vyzvete svoje telo a ono zareaguje tým, že sa posilní. Až kým to nepreženiete a telo zareaguje slabším – nezdravým, poškodeným, až nefunkčným. A ak už telo zápasilo kvôli environmentálnym, nutričným alebo iným nedostatkom, k rozpadu dôjde ešte skôr.

Vaše tímy nie sú iné. Sú ľudia a majú ľudské potreby. Ak sa tieto nesplnia, nezáleží na tom, či je konečný cieľ uskutočniteľný, alebo či ľudia môžu zakopnúť skôr, ako zvládnu beh. Telo nemôže zvládnuť šprint alebo beh na dlhé trate, ak mu nie je poskytnutá správna výživa a hydratácia a váš tím nedokáže zvládnuť zložitosť súčasných obchodných požiadaviek, ak nemá prístup k tomu, čo potrebuje na sebarealizáciu. ľudského tímu. Dôvod, prečo je táto epidémia syndrómu vyhorenia taká závažná, je ten, že my, ako ľudia, sme nedosiahli svoje potreby na pracovisku, keď zasiahla kríza pandémie, takže sme nemali rezervy na to, aby sme zvládli následné výzvy posledných troch. rokov.

Ľudské potreby sebarealizácie tímového potenciálu

Veľká časť problému spočíva v tom, že lídri nedostávajú nástroje na to, aby vedeli, čo ľudia v ich tíme potrebujú, alebo ako zistiť, či sú tieto potreby splnené. V mojej knihe Ľudský tím: Takže ste vytvorili tím, ale ľudia sa objavili, zdieľam rámec, ktorý som vyvinul a používam budovanie zdravých, vysokovýkonných tímov bez vyhorenie ľudí v týchto tímoch. Tento rámec dáva lídrom nástroj na pozorovanie, diagnostiku a riešenie nedostatkov v štruktúrach na pracovisku, ktoré vedú k dysfunkcii podobným spôsobom, akým nedostatky vo výžive alebo prostredí vedú k dysfunkcii v tele. Toto rámec, The Six Facets of Human Needs™, kladie potrebu zažiť Výzvu za potrebou Jasnosti, Prepojenosti, Zváženia a Prínosu a demonštruje potrebu Výzvy ako predpokladu naplnenia potreby Dôvery.

To znamená, že na to, aby bola výzva zdravá, musí byť okolo požadovaného výsledku jasné, čo predstavuje výhru. Úloha každej osoby zapojenej do výzvy musí byť jasná. Musí existovať spojenie s cieľom a s ostatnými v tíme. Od každého člena tímu musí byť príspevok, ktorý je ich najvyšším a najlepším využitím. A každý člen tímu musí brať do úvahy svoju jedinečnosť a hodnotu, ktorú tímu ponúkajú, a dosiahnutie cieľa. Keď sa to dosiahne, potom je možné riešiť zdravé výzvy a uspokojiť potrebu dôvery,

Nakoniec v tom musíme byť spolu. Ak ako vodca ponúkate výzvu jednému členovi tímu, musí vedieť, že mu fandíte, aby vyhral. Ak sa váš tím stretáva s výzvou spoločne, musí vedieť, že mu stojíte chrbtom, že od všetkých zúčastnených platí 100-percentný buy-in a že váha výhry je rozdelená.

Transformácia našich „náročných časov“ na zdravé výzvy, ktoré napĺňajú namiesto toho, aby boli ohromujúce, je dobrá... výzva. Ale má tiež potenciál katapultovať podnikanie do exponenciálneho rastu.