Ako nadchnúť váš tím pre budúce výzvy

Dalo by sa povedať, že jednou z najťažších výziev, ktorým bude líder čeliť, je to, ako dostať svoje tímy cez stále náročnejšie výzvy. V skutočnosti nedávny prieskum medzi členmi skupiny CEO Advisory ukázal, že 37 % vedúcich spoločností uviedlo, že ich výzvou číslo jedna bolo vedieť, ako vyzvať svojich zamestnancov zdravým a produktívnym spôsobom.

Každá fáza každého projektu prináša otázky o úspešnom prezentovaní a prekonávaní výziev. Ako vytvoríme merania a ciele spôsobom, ktorý je náročný, ale nie ohromujúci? Ako sa vyhnúť vyhoreniu alebo strate morálky a zároveň motivovať ľudí, aby sa postavili výzvam, ktoré ponúka? Ako udržíme túto energiu v chode, keď sa nečakane objavia výzvy?

Je čas, aby sme „prevrátili scenár“ a pozreli sa na výzvu úplne novým spôsobom. Výzvy nie sú problémy, ktorým ľudia čelia, sú to v skutočnosti príležitosti na splnenie jednej zo základných potrieb, ktoré ľudia majú.

Ľudia sú ťažko naladení na to, aby sa snažili. Inak by neexistovali žiadne svetové rekordy, žiadne vyznamenania za to, že ste prvý, kto zdolal vrchol alebo pristál na Mesiaci, žiadne slávnostné odovzdávanie cien a žiaden futbal, bejzbal alebo akýkoľvek iný „tímový šport“.

Pravdou je, že my milovať dobrá výzva. Ako však definujeme dobro?

Začnem 6 fazetami ľudských potrieb™, ako je podrobne uvedené v moja kniha, Ľudský tím®. Dobrá výzva je vždy nastavená tak, aby spĺňala všetkých šesť týchto aspektov Jasnosť, Spojenie, Príspevok, Úvaha, Výzva a Dôvera.

Stručne povedané, musíte zarámovať každú výzvu, ktorá bude predložená vášmu tímu prostredníctvom tejto optiky. Musia mať jasnosť okolo cieľa a očakávaní, ktoré sú na nich kladené, aby ho dosiahli. Musia mať spojenie a vzájomnú dôveru svojich vodcov a rovesníkov. Výzva si musí vyžadovať príspevok od každého jednotlivca. Ich úloha pri vytváraní víťazstva musí brať do úvahy ich jedinečné „superschopnosti“ a zručnosti. Samozrejme, musí to predstavovať dosiahnuteľnú výzvu a musia mať dôveru v seba, vedenie a zvyšok tímu.

Existuje však niekoľko dodatočných požiadaviek, aby bol váš tím skutočne motivovaný a nadšený z riešenia výziev. A každá z týchto požiadaviek priamo súvisí s jedným alebo viacerými zo 6 aspektov ľudských potrieb™.

1.) Cieľ musí byť jasný, relevantný a realistický.

Keď vyzvete svoj tím, aby splnil cieľ, musí mať jasno v tom, čo sa od neho očakáva. Okrem zrejmých detailov, ako sú výsledky, míľniky, termíny a vlastníctvo úloh, potrebujú mať jasno v tom, aký vplyv má tento cieľ na organizáciu, aké majú príležitosti prispieť a profitovať, ako aj kontext „prečo“. Ak je vo vašej kultúre zapečatených 6 faziet ľudských potrieb™, pravdepodobne máte veľa požiadaviek na jasnosť.

Ak je ich potreba jasnosti plne splnená, budú sa môcť vžiť do relevantnosti cieľa, ako aj pochopiť cestu k jeho splneniu.

2.) Zamerajte sa skôr na túžbu po dokončení ako na hrozbu neúspechu.

Stávajú sa zlyhania. Preto je výzva zameraná na predchádzanie zlyhaniu predurčená na neúspech, pretože nie všetkým zlyhaniam sa dá zabrániť. Ale keď prijmete zlyhania a sústredíte sa na túžbu úspešne dokončiť požiadavky stanoveného cieľa, ľudia prirodzene reagujú slobodnejším a efektívnejším prispievaním k vytvoreniu konečného výsledku.

3.) Vytvorte vzájomné závislosti a očakávania a potom dajte ľuďom priestor na vytváranie výsledkov.

Keď začnete s tým, že svojmu tímu dáte jasne definované vzájomné závislosti a očakávania a zameriate sa na vzájomnú túžbu po dokončení, aktivujete ich prirodzenú potrebu spájať sa, prispievať a dávať a prijímať ohľad na ľudí okolo nich. V zdravom prostredí sa budú spájať so spoločnými výzvami a výhrami, a uvidíte zvýšenú frekvenciu spolupráce a pozitívnych hodnotení. Len si pamätajte, že príliš pozorný manažér je ako mokrá prikrývka na tejto vysokej dosiahnutej energii, takže monitorujte a mentorujte, ale nerobte mikromanažment.

4.) Dajte im na starosti monitorovanie úspešnosti.

Keď majú ľudia zodpovední za výsledky prístup k meraniu úspešnosti, či už ide o zdieľaný informačný panel, správy o predaji alebo denné aktualizácie stavu, dokážu prepojiť aktivitu s výsledkom, čo vedie k tomu, že tím sa zapojí do „ čo sa meria, to sa robí“.

5.) Dajte výzve definitívny začiatok a koniec.

Máme vrodenú potrebu dotiahnuť veci do konca, uzavrieť kruh. Preto, keď sme preťažení a vystresovaní, sme často nútení upratať skriňu alebo upiecť tortu – je to projekt, ktorý môžeme dotiahnuť až do konca. Tím, ktorý presne vie, ako vyzerá cieľová čiara, sa bude usilovať o jej dosiahnutie.

A tu je bonusový tip, ktorý nabije váš tím. Zatiaľ čo všetci ľudia zdieľajú rovnaké univerzálne potreby, ako som definoval v 6 fazetách ľudských potrieb™, máme rôzne profily, pokiaľ ide o naše hodnoty, mechanizmy odmeňovania a motivačné faktory. Keď venujete pozornosť každej osobe vo vašom tíme identifikáciu ich jednotlivých vodičov a postavíte ich do roly, ktorá aktivuje tento aspekt ich potreby usilovať sa a prispievať, máte tím, ktorý je nielen nadšený z výzvy, ktorú im ponúkate, ale je naštartovaný a pripravený postaviť sa svetu, aby sa to stalo.