Ako rozprávať príbehy, ktoré fungujú

Jednou z najcitovanejších rád o obsahu prezentácie je zahrnúť osobný príbeh, ktorý vytvára empatiu s vaším publikom. Bohužiaľ to často vedie k príbehu, ktorý je zmysluplný pre moderátora a nie pre publikum.

Ale osobné príbehy môcť pracujte, ak sú relevantné a ak sa budú riadiť inou, prenikavejšie citovanou radou o písaní, ktorá predchádza prezentáciám: „Ukáž, nehovor.“ Ako veľká 19^th storočia ruský spisovateľ Anton Čechov povedal:

Nehovor mi, že mesiac svieti; ukáž mi záblesk svetla na rozbitom skle.

Toto príslovie vtĺkajú do mysle každého spisovateľa redaktori, televízni a filmoví producenti a učitelia kreatívneho písania. MasterClass, populárna platforma predplatného online vzdelávania, to vyjadruje takto: 

„Ukáž, nehovor“ je technika písania, ktorá umožňuje čitateľovi zažiť expozičné detaily príbehu prostredníctvom akcií, zmyslových detailov, slov alebo vyjadrenia emócií postáv, na rozdiel od vlastného opisu udalostí od autora.

V podcaste BBC o klimatických zmenách zhrnul futurista a autor Ken Liu „Ukáž, nehovor“ ako poskytnutie „konkrétneho obsahu abstraktným hodnotám“. Ďalej povedal:

Môžete citovať všetky požadované tabuľky, tabuľky a grafy. Ľudské bytosti nie sú o týchto veciach presvedčené. V skutočnosti musíte mať príbehy, ktoré umožnia ľuďom vidieť... Pôsobivý však bude príbeh, ktorý hovorí, ako vyzerá trvalo udržateľný život, ako vyzerá život bez preplnených ciest a áut a všetkej tej hroznej modernosti, ktorú sme vytvorili. obklopili sme sa a myslíme si, že toto je jediný spôsob, ako žiť. To je ten druh vízie, ktorá bude inšpirovať ľudí, ktorí prinútia ľudí povedať, hej, existuje iný spôsob, ako robiť budúcnosť, poďme na tom pracovať. 

Dve veľké kohorty, ktoré chápu hodnotu príbehov o ľudskom záujme, sú duchovní a politici. Zriedkavé sú kázne alebo pahýľové prejavy kampane, ktoré nezahŕňajú príbeh o ľudskom záujme. Noviny a časopisy ich používajú pravidelne. Denná funkcia na titulnej strane Wall Street Journal je príbeh o ľudskom záujme, ktorý nazývajú „A-Hed“. Prvá veta v článku častejšie obsahuje meno skutočného jednotlivca, okolo ktorého je príbeh postavený.

Obchodné prezentácie však túto správu nedostali. Predvolene používajú „grafy, tabuľky a grafy“, proti ktorým sa Ken Liu stavia.

Vedúci pracovníci väčšiny spoločností zaoberajúcich sa biologickými viedami sú vždy dychtiví naplniť svoje prezentácie podrobnosťami o svojom revolučnom novom lieku alebo prelomovom zariadení spolu s hustými tabuľkami klinických skúšok, ktoré demonštrujú ich bezpečnosť a účinnosť, ale povzbudzujem týchto vedúcich pracovníkov, aby zahrnuli príbehy pacientov, ktorí boli úspešne liečení ich technológiou.

Robert Ford, predseda a generálny riaditeľ spoločnosti Abbott, spoločnosti zaoberajúcej sa zdravotníckymi pomôckami a zdravotníckou starostlivosťou, plne chápe dôležitosť príbehov o ľudskom záujme. Boli to prvé slová v jeho hlavnom prejave na tohtoročnom CES 2022:

Nemôžem byť viac hrdý na príbehy, o ktoré sa s vami všetkými chystáme podeliť. Pretože toto sú príbehy o tejto konvergencii – o tejto konvergencii zdravia a technológie na posilnenie ľudských životov. A pochádzajú z celého sveta. A sú poháňané údajmi, špičkovou vedou a technologickými inováciami. Ale sú zakorenené v jednom jedinom koncepte, zdravie poháňané človekom.

V roku 1996 som trénoval Yahoo! IPO roadshow. Zakladateľ Jerry Yang a generálny riaditeľ Tim Koogle dychtivo popísali svoju vtedy revolučnú technológiu, ale predtým, ako to urobili, Tim hovoril o tom, ako mu táto stránka pomáha pri príprave daňového priznania.

Ilustračná funkcia príbehu je, samozrejme, len prostriedkom na dosiahnutie cieľa: pohnúť divákmi k akcii. V podcaste BBC Ken Liu ukázal, ako použitie príbehov prinieslo výsledky v kampani za odvykanie od fajčenia:

Podarilo sa nám v podstate zastaviť fajčenie tabaku v USA a to je z veľkej časti vec neustáleho rozprávania. Hovoríme o tom vo filmoch a televízii. Hovoríme o tom v beletrii. Hovoríme o tom v reklamných kampaniach. Máme to v príbehoch, ktoré deti rozprávajú svojim rodičom a rodičia starým rodičom, znova a znova. Postupom času sa správanie zmení, keď sa zmení príbeh.

A potom vyzval na akciu pre svoju vlastnú vec, zmenu klímy:

Dúfam, že dokážeme rozprávať rovnaký druh príbehov, ktoré zmenia spôsob, akým cestujeme. Spôsob, akým staviame. Spôsob, akým je architektúra koncipovaná. Veľmi dúfam, že sa nám podarí posunúť kultúrny príbeh smerom k deglobalizovaným trvalo udržateľným príbehom zameraným na komunitu.

Ak chcete, aby vaše obchodné publikum – zákazníci, partneri, investori – prijalo vaše posolstvo, musíte im pomôcť vidieť váš nápad v praxi. Váš príbeh musí ukázať, ako môže váš produkt alebo služba alebo spoločnosť priniesť pozitívne výsledky. Pridajte teda do svojich prezentácií príbehy o ľudskom záujme, ale ak ich chcete urobiť presvedčivými, urobte ich relevantnými, názornými – a podobne ako generálny riaditeľ spoločnosti Abbott, urobte z nich ľudské.