Ako Vestiaire Collective povie, či je vaša taška Hermès skutočná alebo falošná

Globálna platforma na ďalší predaj luxusu Kolektív Vestiaire sa môže pochváliť online komunitou 23 miliónov a inventárom 5 miliónov položiek s hrubou hodnotou tovaru presahujúcou 1 miliardu dolárov. Každý deň je na stránke globálne uvedených 25 XNUMX položiek.

Dnes, po prvýkrát od svojho založenia v roku 2009, Vestiaire Collective zverejňuje svoje overovacie procesy od počiatočného zaradenia každej položky až po tie, ktoré sa vykonávajú v piatich celosvetových overovacích centrách.

Cieľom tejto správy Vestiaire Collective Trust Report je vytvoriť zvýšenú dôveru verejnosti prostredníctvom zvýšenej transparentnosti, ktorá je dôležitým trvalým záväzkom týkajúcim sa statusu B-Corportation, ktorý dosiahla v roku 2021.

Tento krok je tiež reakciou na exponenciálny rast platformy po akvizícii amerického trhu opätovného predaja Tradesy v marci a nová lokalizovaná služba začala v máji v Južnej Kórei. Podľa správy s Boston Consulting Group sa odhadovaná hodnota trhu s odevmi a doplnkami od roku 2020 strojnásobila a celosvetovo dosiahla približne 100 až 120 miliárd USD – 3 % až 5 % všetkých sektorov.

Hoci prvotným hnacím motorom je cenová dostupnosť, kupujúci sú čoraz viac motivovaní obavami o udržateľnosť, čo je dôvod, prečo spoločnosť Vestiaire začala v prvom rade bojovať proti nadmernej spotrebe a plytvaniu.

VITAJTE VO FRANCÚZSKOM AUTENTIKAČNOM CENTRE VESTIAIRE COLLECTIVE

Na podporu vydania správy o dôvere včera, tiež po prvý raz v 13-ročnej histórii Vestiaire Collective, značka pozvala vybranú skupinu redaktorov do svojho vlajkového francúzskeho autentifikačného centra, aby si na vlastnej koži vyskúšali prísne ľudské procesy, ktorým každá položka prechádza. aby sa zabezpečila autentickosť a kvalita.

Tourcoing centrum v severnom Francúzsku, ktoré sídli v bývalej továrni na výrobu textilu, bolo založené pred piatimi rokmi. Miesto bolo vybrané na základe historických znalostí regiónu. Tourcoing bol hlavným centrom francúzskeho textilného priemyslu až do jeho delokalizácie v 1980-tych rokoch, čo malo za následok vysokú mieru nezamestnanosti, hovorí spoluzakladateľka Vestiaire Collective Sophie Hersan. "Poznali sme savoir-faire, vedomosti tam boli," vysvetlila svoj výber.

V Tourcoingu sa nachádza aj akadémia Vestiaire Collective, elitný program, kde každý zamestnaný autentifikátor absolvuje trojmesačné predbežné školenie. To predstavuje približne 750 hodín na osobu a nasleduje ďalších 180 hodín ročne, pretože na trh prichádzajú nové značky, ktoré si vyžadujú nové poznatky. Odbornosť zamestnancov siaha od maloobchodu po gemológiu a výrobu hodiniek.

AKO ROZPOZNAŤ SKUTOČNÚ TAŠKU HERMÈS OD FALŠU. MEDZI INÝMI VECIAMI.

To, čo začalo v roku 2009 kontrolnými zoznamami prilepenými na stenu, je teraz sofistikovaným procesom tejto ľudskej odbornosti, ktorý vychádza zo strojového učenia a algoritmov, ktoré neustále dopĺňajú nové údaje. „Nikdy nenahradí vizuálne a ľudské znalosti, najmä v móde, ale podporuje ich a pomáha im byť efektívnejšími,“ hovorí Hersan. "Vždy budeme potrebovať ľudí."

V Tourcoing teraz pracuje 120 ľudí v dvoch zmenách. V obrovskom priestore bývalej továrne, ktorý je zaplavený prirodzeným svetlom, denne overia približne 2000 XNUMX položiek.

V prvom rade sa skontroluje obsah každého prijatého balíka, aby sa zabezpečilo, že zodpovedá fotografiám uverejneným na stránke (skontroluje ich človek ešte predtým, ako sa dostanú na internet). Potom sa vykoná hlavný proces autentifikácie s využitím všetkých zmyslov. Okrem rozmerov (23 x 32 x 10.5 cm pre tašku Hermès Kelly pod drobnohľadom) sa zrno kože prezerá pod mikroskopom a vdychuje sa jej vôňa.

V niektorých prípadoch je to zvuk zipsu alebo pri určitých teniskách vôňa špecifického lepidla použitého na podrážku, ktorá poskytuje všetky dôležité stopy. V prípade vyššie uvedeného Hermèsa Kellyho sa šitie kontroluje, aby sa zabezpečilo, že bolo skutočne urobené ručne, na rozdiel od strojom vyrobených falzifikátov. Ručné šitie vždy zobrazí nezrovnalosti.

Každý model tiež zobrazuje sériové číslo a dátumový kód na rôznych miestach interiéru vrátane písmena abecedy zodpovedajúceho roku výroby. Pre informáciu, dotyčný Kelly mal „y“ označujúce rok 2021. Svoju úlohu zohrávajú aj krížové odkazy na papiere a špeciálne edície farieb – v tomto prípade Frida Blue – a typológie týkajúce sa konkrétnych rokov a dokonca aj výroba obloženia pre špeciálne objednávky.

„Nie je to také jednoduché ako jedna vec,“ hovorí Nathanaël Cambier, módny stylista, ktorý sa stal autentizátorom Vestiaire Collective. "Je to nahromadenie množstva malých vecí, ktoré určujú, či je taška pravá."

Dokonca aj papierové tašky a vrecká na prach poskytujú vodítka. V niektorých prípadoch si predajca mohol kúpiť obal online, ak stratil originál, a to sa môže ukázať ako falošné, hoci skutočná taška, ktorú predáva, je ocenená.

V záverečnej fáze sú všetky rôzne komponenty začiarknuté v digitálnej forme – od samotnej položky až po jej doplnky, ako je embosovanie na záručnom liste, účtenka a originálna taška, ak je zahrnutá (a áno, zahŕňa podpis kvet kamélie, ktorý je pripnutý na čiernobielej papierovej taške Chanel), unavená koža sa osvieži reštaurátorom, z úpletov a odevov sa odstránia drobné žmolky, ak sa to považuje za potrebné, pred opätovným zabalením a odoslaním na cestu.

ČO SA STANE, AK SA SNAŽÍTE VYŤAHOVAŤ RÝCHLY

Ak sa ukáže, že výrobok je falšovaný – od roku 360 spoločnosť Vestiaire zamietla položky v hodnote približne 2020 ​​miliónov dolárov, čo predstavuje 8 % za deň, ktoré neprejdú – tieto môžu byť vrátené predajcovi, ak sa preukáže, že žiada o náhradu. z predchádzajúceho predaja, ale častejšie budú zničené. Pre záznam, detekcia je 99.9% presná a poistná zmluva pokrýva zvyšných 0.1%. Obchod s falšovaním predstavuje približne 412 miliárd dolárov ročne.

BUDÚCA KOREKCIA PREDAJ LUXUSU

Vestiaire Collective je súčasťou SMI (Sustainable Market Initiative) Fashion Task Force, ktorú založil Kind Charles III (keď bol ešte princom z Walesu), s ktorou platforma popri iných značkách tiež skúma systém digitálneho ID založený na blockchaine. bojovať proti falšovaniu a informovať zákazníkov o životnom cykle ich odevov. Okrem toho v spolupráci so Svetovým ekonomickým fórom nadviazal partnerstvo s partnerskými organizáciami na vývoji pilotného projektu zameraného na zlepšenie skúseností zákazníkov prostredníctvom výmeny údajov a digitálnej autentifikácie.

Hersan a jej tím sa nedávno vrátili z Južnej Kórey, kde je podľa nej obrovský potenciál rastu. „Milujú módu a starajú sa o udržateľnosť. Nakupujú z druhej ruky a poznajú hodnotu všetkého. Ale nepredávajú sa až tak veľa. Ide o to, aby sa ponuka a dopyt v regióne vyrovnali, čo je tiež udržateľnejšie.“

Cieľom výletu bolo spojiť sa s komunitou, stretnúť sa s KOLS, aby sme vysvetlili piliere značky a vybudovali tú dôležitú dôveru, hovorí. V budúcnosti sa plánujú fyzické vyskakovacie okná a partnerstvá obchodov, pretože juhokórejský trh je v súčasnosti viac fyzicky orientovaný ako digitálny. „Potrebovali sme sa stretnúť s našou komunitou, pretože Vestiaire Collective je komunita a naša komunita sú našimi najlepšími veľvyslancami,“ uzatvára. "Iniciovali sme hnutie na podporu obehovosti a na podnietenie zmien a teraz je to naša komunita, ktorá robí túto prácu."

Správa kolektívnej dôvery Vestiaire je k dispozícii tu v plnom znení.