Modeloval som pre Abercrombieho. Dokument „White Hot“ od Netflixu je presný

(Bloomberg) – Dokument „White Hot“ od Netflixu, ktorý zaznamenáva opojné dni populárnej a vylučujúcej marketingovej stratégie spoločnosti Abercrombie & Fitch spočívajúcej v spájaní naolejovaných brušných svalov, krútiacich sa tiel a bielych plotov Americana s identitou značky, je presným zobrazením. Mal by som vedieť: Bol som jedným z modeliek bez košele, ktoré vítali návštevníkov jeho obchodov.

Najčítanejšie z Bloombergu

Dokument vydaný tento týždeň ukazuje, ako sa roztrhané džínsy a mikiny značky – kedysi propagované ako rezerva vyššej strednej triedy a súkromne vzdelané – stali vyhľadávanými širšou spoločnosťou, ktorá chcela mať podiel na tomto ambicióznom imidži. Obchod prekvital a stretol sa s rýchlou globálnou expanziou pre obe značky Abercrombie a sesterské značky Hollister a Gilly Hicks, predtým, ako spoločnosť zasiahlo množstvo diskriminačných súdnych sporov a záujem o nákupy v obchode sa zmenšil.

Oznamovatelia uvedení v dokumente odhalili rasovú diskrimináciu pri prijímaní do zamestnania a pracovných postupoch. Spoločnosť bola zapletená do niekoľkých škandálov od predaja detských tangáčov zdobených slovami ako „bonbón pre oči“ a „žmurknutie“ až po odhalenie, že vedenie zoradilo zamestnancov podľa vzhľadu a toho, akí boli „skvelí“. Abercrombieho predviedli aj na Najvyšší súd USA za to, že nezamestnal ženu, ktorá nosila šatku z náboženských dôvodov. V Londýne študentka práva Ria Deanová zažalovala spoločnosť za diskriminačné praktiky a obvinila Abercrombieho, že ju „schovával“ v sklade, pretože jej protetická končatina nezodpovedala imidžu značky.

Z archívu: Prečítajte si titulný príbeh časopisu Businessweek, „Starnutie Abercrombieho a Fitcha“

Londýnsky obchod, v ktorom som pracoval, bol dlhší čas jediným obchodom mimo Severnej Ameriky. Nakupujúci sa hrnuli z miest vrátane Spojených arabských emirátov a Ruska, aby utratili tisíce za oblečenie v slabo osvetlenom prostredí ako v klube. Upratovačky boli z Južnej Ameriky. Zamestnanci nočného zarybňovania boli prevažne z južnej Ázie. Menšiny sa často nachádzali v šatniach, tmavých chodbách alebo v zadnej časti obchodu. Čím bližšie k prednej časti obchodu a vchodu, tým bol personál maloobchodu viac biely a americký.

Príbeh pokračuje

Ako pri všetkých pravidlách, najmä pri tých nevyslovených, aj tu boli upozornenia. Ak bol jednotlivec z menšiny známy v móde alebo zábave, alebo bol jednoducho obľúbený vo vrcholovom manažmente a považovaný za nádherného podľa eurocentrických ideálov krásy, tým bližšie k prednej časti obchodu sa nachádzal. V čase, keď som tam pracoval, som sa posunul zozadu dopredu – zvláštny maloobchodný autobus Montgomery.

Kontroverzné praktiky

Vtedajšiemu výkonnému riaditeľovi Mikeovi Jeffriesovi sa môj vzhľad páčil. Keď som sa dostal do modelingovej kampane pre túto značku, presťahoval som sa zo zadnej časti obchodu, kde som sa venoval montáži, pozdravil zákazníkov a stal som sa modelom bez košele pri vchode.

Pri neskoršom fotení kampane pre túto značku som bol vyzvaný, aby som sa nezdržiaval na slnku – vedúci manažéri vyjadrili sklamanie, že som od obsadenia stmavol v tóne pleti.

Modelkám v mojej lokalite boli dobre známe zvesti o nesprávnom zaobchádzaní počas fotenia zo strany vybraného fotografa značky Brucea Webera. Weber poprel všetko previnenie a v roku 2021 urovnal druhú žalobu za sexuálne napadnutie mimosúdne po tom, čo ho skupina mužských modelov obvinila z tápania a nátlakového správania.

Práca vo firme mala trvalý vplyv na jej bývalých zamestnancov. Bolo to neuveriteľne zábavné miesto na prácu, a preto som ja a mnohí ďalší zamestnanci zostali. Ocenili sme flexibilné zmeny, ktoré vám umožňujú zúčastniť sa kastingov. Tiež som potreboval peniaze. Mnohí zamestnanci boli modelmi, hercami, tanečníkmi a „kreatívcami“ počas štúdia na univerzite. Väčšina z nich žila z ruky do úst, pokúšala sa dosiahnuť veľký úspech vo svojich perspektívnych odvetviach a dokončiť štúdium a zároveň tvrdo žúrovať zadarmo v najlepších londýnskych kluboch.

Hľadanie vykúpenia

V reakcii na White Hot zverejnil Abercrombie na svojom Instagrame vyhlásenie súčasného výkonného riaditeľa reťazca Fran Horowitza: „Zameriavame sa na inkluzívnosť – a pokračovanie tejto transformácie je naším trvalým prísľubom vám, našej komunite.“ Identita značky sa zmenila, ich marketing zdobia plus-size a rôznorodé modely. Nahí muži odišli z obchodov a ako hovorí Horowitz, „zapli svetlá a stíšili hudbu“. Posun vedomia mnohých, ktorí si pamätajú starú spoločnosť, však bude vyžadovať viac.

Hovorca spoločnosti uviedol, že odvtedy, čo Jeffries odišiel do dôchodku, došlo k zmenám vo všetkých oblastiach, od manažmentu cez demografiu zamestnancov v obchodoch až po povinné interné školenia na pomoc pri budovaní rôznorodých tímov. Uvádzajú, že Abercrombie vedie prieskumy ako jedno z najlepších miest na prácu a svojim menšinovým zamestnancom ponúka podporu prostredníctvom skupín pridružených zdrojov.

V súčasnosti sú témy ESG a zamestnanecké praktiky oslavujúce inklúziu jadrom obchodných rozhodnutí mnohých organizácií, pričom vedúci pracovníci ako Larry Fink zo spoločnosti BlackRock udávajú tón svojimi názormi na kapitalizmus zainteresovaných strán. S láskou sa pozerám späť na čas strávený v Abercrombie, ako keby to bolo miesto, kde kedysi existovala zjavná diskriminácia a možno tam prekvitalo – ako je to aj inde v móde –, stretol som sa s niektorými z najzaujímavejších a najzaujímavejších ľudí, s ktorými som sa v akejkoľvek oblasti stretol. .

Najčítanejšie z Bloomberg Businessweek

© 2022 Bloomberg LP