Náročná povaha marketingu produktov a služieb pre masy, riadenie sentimentu a reakcie investorov a hranie sa v politickom karanténe spôsobili turbulencie a nakoniec boli pre bývalého generálneho riaditeľa [hotlink]Disney[/hotlink] Boba Chapka katastrofálne.
20. novembra urobilo predstavenstvo spoločnosti Disney prekvapivé oznámenie. Prepustila Chapka (Bob #2) a vymenovala svojho bývalého generálneho riaditeľa na 15 rokov, Boba (#1) Igera, na „kľúčové obdobie“.
Takže slepé bolo vyhlásenie boardu, že Bob #2 zrušené na poslednú chvíľu jeho vystúpenie na rozlúčkovom koncerte Eltona Johna v tú istú noc, ktorý bol naživo vysielaný na Disney, z Dodger Stadium v Los Angeles.
Bob Iger, generálny riaditeľ bumerangu, sa po týždni neistoty pokúsil v pondelok ráno na schôdzi radnice, na ktorej sa zúčastnilo asi 400 pozvaných a vysielal zamestnancom po celom svete, obnoviť „budúci svet“ Disney.
Pozdvihol nadšenie zamestnancov – ale priniesol potrebu znížiť náklady, zachoval zmrazenie náboru platné od 1. novembra, posilnil kreatívne tímy a uprednostnil ziskovosť pred rastom.
Iger tiež povedal, že reorganizuje podnikovú štruktúru a neplánuje žiadne veľké akvizície. Zdá sa, že nedostatok konkrétnosti spôsobil, že Disney Stock klesol za deň o približne 3 %.
Je zrejmé, že doska sa nabažila a zbavila sa Chapka (Bob č. 2) pre potácanie sa a stabilné zakopnutia a pády.
Poslednou kvapkou boli skľučujúce zisky za štvrtý štvrťrok a dopyt investorov. Spoločnosť to umiestnila tak zle, že počas CNBC's Squawk [hotlink]Box[/hotlink] Jim Kramer (tiež nadobudnutý vkus) správne vyzval na streľbu generálneho riaditeľa Chapka vo vysielaní.
Konkrétne povedal, že Chapek bol „klamný“ vo svojej charakteristike štvrte. Disney streaming vykázal stratu 1.5 miliardy dolárov, čím nesplnil očakávania Wall Street, čo je takmer dvojnásobok straty v predchádzajúcom roku.
Klesajúca hodnota vlastného imania
V minulom roku pod vedením Boba Chapka investori hlasovali nohami, čím dramaticky devalvovali akcie Disney z 154.00 USD 19. novembra 2021 na menej ako 92.00 USD 18. novembra 2022, čo je rozdiel približne -40 % (v porovnaní s stratu [hotlink]Dow[/hotlink] približne 5 % za rovnaké obdobie).
Objavujú sa aktívni investori
Train Fund Management, vedená Nelsonom Peltzom, po dobrej analýze a zacítení krvi vo vode vytvorila v Disney značnú akciovú pozíciu vo výške 800 miliónov dolárov. hľadá miesto v rade. Aktivistický investor Dan Loeb's Tretí bod zaujal novú pozíciu, po likvidácii vlastníctva akcií začiatkom tohto roka.
Katastrofa vzťahov s verejnosťou
Bez ohľadu na to, či ste súhlasili s postojom Disneyho k floridskému školskému zákonu alebo nie, existuje len malý spor o tom, že Disneyho neskoré činy boli zbabrané – a pritiahli obrovskú pozornosť a problémy.
Disney sa stal prípadovou štúdiou o tom, ako sa rýchlo odpojiť od zainteresovaných strán. Jeho sebaspôsobujúce rany pokračovali, pretože sa zdalo, že Disney nerozpoznal potrebu zastaviť, vyhodnotiť a až potom pokračovať.
Disney tým, že nedeeskaloval, vytvoril pokračujúce sršne hniezdo problémov. V priebehu niekoľkých dní, Floridský zákonodarca sa vyzliekol Disney má špeciálne privilégiá platné už takmer pol storočia, ktoré jej poskytli kvázi vládnu autoritu nad jej majetkami na Floride.
Okrem toho sa vo Washingtone vedú tiché diskusie o Končia sa autorské práva Disney, čo by mohlo mať vplyv na budúce zárobky a umiestnenie. Vedenie a agitácia predstavenstva znamenala čas preč od vedenia podniku, aby sa zamerali na riešenie veľmi verejnej krízy, neustále negatívne národné médiá a sociálne komentáre, ako aj nové značné náklady, najmä právne.
Stratili fanúšikov a dobrú vôľu rodičov
Reakcie by mohli ovplyvniť návštevnosť parku, streamingové služby, ako aj iné zdroje príjmov.
Niekoľko zvýšení cien vstupného do parku zmenilo demografické údaje návštevníkov. Odstránenie výhod v Disney World a Disneyland a implementácia nových systémov sťažili verným verným využívať ročné vstupenky.
Zvýšili sa aj poplatky Disney+ a ESPN. Nová jazda, Star Wars: The Galaxy's Edge, nesplnila firemný humbuk. A práve tento týždeň Disneyho animovaný film Divné slovo bol ich druhý prepadák v tomto roku Svetelný rok.
Povesti o nespokojnosti
Žiadne prekvapenie, so všetkým, čo sa dialo, začali vychádzať na povrch správy že vedúci pracovníci Disney neboli spokojní s Chapkovým strategickým smerovaním. V pozadí mali títo manažéri osobnú bolesť vzhľadom na to, koľko stratili na hodnote opcií svojich spoločností.
Toto všetko hovorí. Značky môžu byť pomliaždené – a byť ikonickou značkou nie je nad to, že sa v krátkom čase výrazne poškodí.
Bob #1
Kým sa toto všetko dialo, Bob Iger videl, že to ničí jeho vynikajúci výkon rastu v Mouse House. A po prvýkrát za 25 rokov bol vonku a díval sa dovnútra. Alebo áno?
Bob Iger bol v roku 2000 vymenovaný za prezidenta Disney a uspel Michael Eisner ako generálny riaditeľ v roku 2005, až do vypršania jeho zmluvy v roku 2020. Potom pôsobil ako výkonný predseda až do svojho odchodu do dôchodku v Disney v decembri 2021.
Igerova zmluva bola predĺžená už predtým: raz v roku 2017 po tom, čo oznámil odchod do dôchodku v roku 2018 – a potom v decembri 2019 s vypršaním v roku 2021.
Všimnite si, že bol výkonným predsedom, nie nevýkonným predsedom – dôležitý rozdiel. Výkonný predseda má pozíciu na plný úväzok, ktorá vedie predstavenstvo a má priamu úlohu v každodennom riadení. Nevýkonný predseda predsedá predstavenstvu a poskytuje rady výkonnému riaditeľovi a iným, ale zostáva mimo manažmentu.
Myslíte si, že bol Bob Chapek s týmto aranžmánom spokojný? Čo hovoríte na pretrvávajúce vzťahy medzi dvoma Bobmi? Príjemné a pohodlné?
Zamyslite sa nad tým, Bob Iger, po 25 rokoch, za menej ako rok na dôchodku, skutočne nikdy neopustil spoločnosť, poznal predstavenstvo ako CEO a ako predseda a musel sledovať, ako sa Bob Chapek potáca a tápa.
Údajní insideri, ktorí hovorili s médiami, vynaložili veľké úsilie, aby poskytli príbeh zo zákulisia, podľa ktorého sa celá táto zmena na úrovni predstavenstva udiala za dva dni.
„Dáma príliš protestuje, myslí si“ je do očí bijúca poznámka o ľudskom správaní z hry Williama Shakespeara Hamlet. Čo si myslím, sa naozaj stalo: Bob Iger videl, ako bolo jeho dieťa zničené, a zorganizoval jeho návrat.
Ľudia, ktorí sú okolo obchodov dostatočne dlho, vedia, že veci sa nedejú za dni, ale týždne – a ich umiestnenie a nastavenie trvá mesiace.
Aby sa spoločnosť vrátila na správnu cestu, vracajúci sa generálni riaditelia nie sú až tak nezvyčajní. Niektoré boli úspešné, niektoré nie. Od roku 2010 sa 22 generálnych riaditeľov vrátilo na svoje staré pozície podľa spoločnosti Spencer Stuart zaoberajúcej sa vyhľadávaním výkonných manažérov.
Takže, kto za to môže? No, očividne Chapkova katastrofálna stratégia a vedenie – ale aj predstavenstvo a Iger, ktorý Chapka vymenoval za generálneho riaditeľa.
Iger bol vynikajúci generálny riaditeľ pre investorov, zamestnancov, zákazníkov, priemysel – takmer všetky zložky. On a predstavenstvo však mohli zlyhať vo svojej zodpovednosti pripraviť a vymenovať úspešného nástupcu.
Bezprostredné výzvy
Zdá sa, že s Bobom Igerom na čele sa akcionárom uľavilo a sústredili sa na budúcnosť. Existujú však obrovské strategické výzvy a priority, ktorým Iger v budúcom roku čelí:
Znížiť finančné straty a dať do poriadku Myší dom počas prudko rastúcej inflácie a prichádzajúcej recesie.
Riešenie dlhu vo výške 45 miliárd USD a viac tým, že ste predajcom, nie staviteľom.
Implementácia stratégie a riešenia streamovacích služieb. Extrémne ľahké povedať. Najťažšie na vytvorenie.
Obnovenie reputácie, vzťahov a dôvery s investormi, zákazníkmi a zamestnancami v Disney Parkoch a službách.
Oprava – nejakým spôsobom – odpojenie od štátu Florida, guvernéra Rona DeSantisa a nových väčšinových lídrov v Snemovni reprezentantov USA.
Identifikácia jedného alebo viacerých interných kandidátov, ako aj externých kandidátov na pozíciu a prípravu ako potenciálneho budúceho generálneho riaditeľa Magic Kingdom.
Investori z Wall Street sú notoricky známe, že majú málo trpezlivosti a požadujú okamžité výsledky. Bob č. 1 má nejakú pristávaciu dráhu – ale bude sa od neho očakávať, že splní tieto a ďalšie otázky pre rôzne zainteresované strany.
Ako bude Disney vyzerať – alebo bude vôbec existovať vo svojej súčasnej štruktúre – keď bude dokončená dvojročná zmluva nového generálneho riaditeľa Boba Igera? Prečítajte si môj ďalší článok.
Richard Torrenzano je generálnym riaditeľom spoločnosti The Torrenzano Group, ktorá pomáha organizáciám prevziať kontrolu nad tým, ako sú vnímané. Takmer desať rokov bol členom riadiaceho (politického) a výkonného (prevádzkového) výboru newyorskej burzy. Richard je vyhľadávaným odborníkom a popredným komentátorom na finančných trhoch, značkách, kríze, médiách a reputácii.
Názory vyjadrené v komentároch Fortune.com sú výlučne názormi ich autorov a nemusia nevyhnutne odrážať názory a presvedčenie šťastie.
Viac musíte prečítať komentár publikoval šťastie:
Tento príbeh bol pôvodne uvedený na fortune.com
Viac od Fortune: Americká stredná trieda je na konci éry Krypto impérium Sama Bankmana-Frieda „riadil gang detí na Bahamách“, ktorí spolu chodili 5 najčastejších chýb, ktorých sa výhercovia v lotérii dopúšťajú Nebaví vás nový variant Omicron? Buďte pripravení na tento príznak
Zdroj: https://finance.yahoo.com/news/tale-two-bobs-iger-returns-151500673.html