Imagine Dragons Pripojte sa k Digital Seat Media a prelomte Kódex zapojenia publika.

Jednou z najhorúcejších debát v zábave s lístkami je, ako zistiť, kto je v miestnosti. Je to kľúčové pre opätovné zacielenie účastníkov na budúce podujatia, ako aj pre okamžitý predaj tovaru alebo jedla a nápojov počas konania podujatia.

Keďže diváci vstupujú do arény bez akejkoľvek korelácie medzi tými, ktorí sú v miestnosti a tými, ktorí si kúpili vstupenky, promotéri a miesta konania musia hádať, kto je prítomný. Dokonca aj digitálne vstupenky len približujú zloženie publika, pretože môžete mať všetky štyri vstupenky na jednom telefóne, takže promotéri poznajú identitu iba jedného zo štyroch účastníkov.

Digital Seat Media uskutočňuje experiment v reálnom čase, ktorý naberá na popularite. Umiestňujú QR kódy, ktoré používajú reštaurácie namiesto jedálneho lístka, na rameno každého sedadla v dome. Ktokoľvek tam sedí, môže naskenovať kód a získať zľavy, prístup k hrám a vyhliadky na odmeny okamžite alebo v budúcnosti.

Spoluzakladatelia Cameron Fowler a Matt Sullivan budujú túto technológiu vo Fort Worthe v Texase. Majú 28-členný tím, ktorý pracuje na používaní QR kódov na vytvorenie mechanizmu pre interaktívnu komunikáciu s fanúšikmi v reálnom čase, či už prostredníctvom priamych správ, alebo pomocou Jumbotronu alebo výsledkovej tabuľky na mieste, aby oznámili hru s cenou, ktorú hrajú tí, ktorí sa zaregistrovali. ich kód.

Toto je transformačné. Po naskenovaní kódu držiak sedadla poskytne identifikačné informácie spoločnosti Digital Seat Media. Tieto informácie sú kľúčom k následnému sledovaniu ich aktivity tam a potom a znova v budúcnosti pri akejkoľvek inej udalosti, pri ktorej sa používa DSM. Výsledkom je, že v reálnom čase existuje príležitosť uviesť na trh osobu, ktorá je na tomto podujatí známa a ktorej predchádzajúce interakcie prostredníctvom DSM informujú o ponukách, ktoré pre nich môžu byť generované tam a opäť v budúcnosti.

Pri premýšľaní o tejto technológii nie je ťažké vidieť, ako je možné aktivovať databázu DSM, aby sa podporil budúci predaj vstupeniek, predaj tovaru na udalosti, ktoré sa práve uskutočnili alebo sa budú blížiť, a aby sa rozšíril vesmír toho, čo sa dá predávať ako jednotlivé profily. pokračovať v zhromažďovaní informácií o nákupných zvyklostiach a preferenciách.

Napríklad Imagine Dragons v spojení s RedPegMarketing využíva technológiu DSM na svojom aktuálnom turné pre svojich držiteľov VIP lístkov. Tí, ktorí naskenujú kód a zadajú svoje základné údaje, sú potom v mixe pre vylepšené sedadlá, prístup do zákulisia, stretnutie s umelcom a pozdrav alebo ponuky tovaru. Ak ste niekedy zadali svoj e-mail na internete v nádeji, že vyhráte fľašu bourbonu Pappy Van Winkle, potom rozumiete myšlienke. Je tu malé riziko vstupu a možno práve vyhráte. K dnešnému dňu Imagine Dragons vidí, že 30 % všetkých VIP účastníkov sa zapája do platformy DSM a 47 % si potom pridá VIP kartu Imagine Dragons do svojej mobilnej peňaženky. To sú veľmi silné metriky.

Aktivácia QR kódu dáva viac než len šancu vyhrať upgrade, môže tiež povoliť prispôsobený filter Instagramu alebo vytvoriť spôsob interakcie s udalosťou, ktorá sa odohráva v reálnom čase. Víťazi sú oslavovaní na obrazovkách v miestnosti alebo prostredníctvom záberu kamery, na ktorom sa dozvedia o svojej cene, čím vzbudzujú u ostatných väčšie vzrušenie, aby sa pokúsili vyhrať ďalšiu ponúkanú cenu.

Obchodná ponuka je zaujímavá. V prípade tímov je cena založená na ročnom licenčnom poplatku a pri jednorazových udalostiach závisí poplatok od počtu používateľov a počtu podujatí, ktoré sa uskutočnia. Ceny DSM s očakávaním, že ich zákazník dostane štvornásobok nákladov na službu v prírastkových súčasných a budúcich príjmoch.

DSM sprístupňuje zákazníkom 32 modulov v ich súčasnej knižnici, čím umožňuje viacero spôsobov interakcie. Tiež budujú technológiu nad rámec miest na miestach. DSM získava patenty na používanie ich technológie v oblasti spolujazdy, lekárskych záznamov, ústavnej starostlivosti a vzdelávania okrem živej zábavy a športu.

Očakávané príjmy spoločnosti DSM v roku 2022 sú 2.5 milióna USD a ich prognóza na rok 2023 predpokladá nárast nad 6 miliónov USD.

Časť tohto rastu výnosov pochádza zo schopnosti zacieliť na mikro zákazníkov. Jedna vec je možnosť poslať ponuku každému na mieste na kúpu nového auta a niečo úplne iné, ak je značka Mercedes Benz a oslovia len tých v dome, ktorí za svoje miesta zaplatili viac ako 500 dolárov. S rastúcou databázou DSM sa zvyšuje ich schopnosť poskytovať presné ponuky, čím sa služba stáva ziskovejšou.

S Cameronom sme mali veľmi zaujímavý rozhovor o tom, aké ťažké je urobiť niečo také zložité, ako je inštalácia 96,000 XNUMX individuálnych QR kódov v Rose Bowl, a čo bolo potrebné počas dvoch rokov výskumu a vývoja zistiť chémiu lepidla a očakávanú životnosť. každej značky. Nižšie sú uvedené odkazy na video a audio podcasty našej diskusie:

Budúcnosť všetkého bude založená na okamžitej komunikácii. Tam sa technológia posúva. Každý bude chcieť okamžité odpovede na akúkoľvek potrebu alebo otázku, ktorej v danej chvíli čelí. Tie tímy, ktoré prídu na to, ako poskytnúť nielen odpovede, ale aj motivačnú interakciu, vyhrajú cenu v podobe opakujúcich sa príjmov. Myslím, že je to najlepšie v porovnaní s pivom, ktoré je príjemné si dať, lepšie, keď je doručené, a ešte lepšie, ak príde ľadovo studené. Ponuka musí byť dobrá a rýchlosť výsledku musí byť trvalo uspokojivá.

Digital Seat Media má dobrý začiatok pri budovaní interaktivity s fanúšikmi na podujatiach a podobne je na tom aj v iných oblastiach, v ktorých je stará školská technológia telefonickej, textovej a e-mailovej komunikácie príliš ťažkopádna. Prispôsobujú ponuky z rozširujúcej sa databázy, vďaka čomu je každá nasledujúca ponuka oveľa presvedčivejšia. Toto môže byť len jedna z tých oblastí, v ktorej vyhrá prvý účastník, ktorý sa dostane na miesto, pretože zhromaždí trh skôr, ako si ich konkurencia uvedomí, čo sa stalo. Cameron má nadšenie a jeho tím buduje silu. Skontrolujte si lakťovú opierku alebo držiak na pohár na najbližšom podujatí, na ktorom sa zúčastníte. Je pravdepodobnejšie, že QR kód DSM tam už je.