Instacart sa chce premeniť na inšpiratívnu nákupnú platformu

Instacart si udržala víťaza Grammy Lizzo ako tvár svojej doteraz najväčšej kampane na značku, aby predstavila Carts, zážitok v aplikácii, ktorý umožní osobnostiam popkultúry, maloobchodníkom a online tvorcom zdieľať nakupovateľný a spravovaný obsah.

Používatelia nákupnej a doručovacej platformy si môžu prezerať a inšpirovať sa k nákupu potravinového zoznamu Lizziných obľúbených položiek, vrátane vegánskej zmrzliny Ben & Jerry's, Impossible Burgers a horúcich limetkových tortilových lupienkov Takis.

Iniciatívu Carts ocenili niektorí experti na RetailWire BrainTrust v an online diskusia minulý týždeň.

"Absolútne milujem všetko na tomto," napísal Melissa Minkowová, riaditeľ maloobchodnej stratégie v CI&T. „Carts“ je iniciatíva, ktorá uznáva, že spotrebitelia používajú Instacart inak ako nakupujú potraviny v obchodoch. Táto funkcia robí z platformy cieľ a uznáva, že je umiestnená podobnejšie ako sociálne médiá ako tradičné online nakupovanie potravín. Je zrejmé, že prieskum spotrebiteľských poznatkov prispel k tomuto úsiliu a pevne cítim, že z tohto typu kreativity by mali úžitok aj iné transakčnejšie platformy.“

„Ďakujem Instacartu za jeho vynikajúci marketing – toto je čerstvé a aktuálne a rozhodne výnimočné,“ napísal odborník na maloobchod Christine Russo.

"Áno!" napísal Joel Rubinson, prezident spoločnosti Rubinson Partners, Inc. „To, čo robia, je povýšenie transakčnej ponuky, ktorú podporil COVID-19, na niečo oveľa, oveľa väčšie. Online pre CPG [spotrebiteľsky balený tovar] je na vrchole explózie a Instacart (názov, ktorý by možno chceli tiež povýšiť, BTW) pomáha pri jeho realizácii.“

Instacart zverejnil 30-sekundový spot „The World is Your Cart“ pri príležitosti spustenia Carts. Debutovalo po vystúpení speváka počas nedeľného udeľovania cien MTV Video Music Awards (VMA) v roku 2022. Spoločnosť spustila celostránkovú reklamu, v ktorej bola Lizzo v nedeľu New York TimesNYT
.

Okrem Lizzo bude Cart okrem tematických zoznamov, ako sú Self Care Sunday, Late Night Noms a Date Night, nakoniec obsahovať podobné zoznamy obľúbených jedál od influencerov vrátane The Old Gays a maloobchodných partnerov. Značky predávajúce na Instacart môžu podporovať online objavovanie prostredníctvom stránok značiek, nákupných obsahových reklám a videoreklamných formátov s možnosťou nakupovania.

Nakupovateľné informačné kanály majú za cieľ replikovať zážitok z objavovania rolovania na Instagrame.

„Premýšľame o tom, ako sa z transakčnej na inšpiratívnu platformu,“ povedala Laura Jones, marketingová riaditeľka spoločnosti Instacart. Vek reklamy.

„Prechod od transakčného k inšpiratívnemu je ušľachtilý nápad a je neuveriteľne ťažké ho zrealizovať, ale s hotovosťou a kreativitou Instacartu by to dokázali,“ napísal David Spear, senior partner, priemyselné poradenstvo, maloobchod, CPG a pohostinstvo v TeradataTDC
.

Ostatné na RetailWire's BrainTrust podobne videl potenciál na posun popri potenciálnych prekážkach.

„Pôsobivý obsah, ktorý sa neustále mení a prispôsobuje, môže určite upútať pozornosť spotrebiteľov,“ napísal Patricia Vekich Waldron, generálny riaditeľ spoločnosti Vision First. „Výzvou pre Instacart je, či ich maloobchodní partneri budú aj naďalej outsourcovať priamy kontakt so zákazníkmi.

Daniel Danker, hlavný produktový riaditeľ spoločnosti Instacart, je presvedčený, že zatiaľ čo prehliadanie v obchode tradične poháňa objavovanie potravín, online nakupovanie má tú výhodu, že je možné predviesť nové položky zakaždým, keď si zákazník otvorí aplikáciu a prispôsobené informačné kanály. Povedal Quartz„Ak dnes dokážeme priniesť tú radosť z objavovania, ktorá sa deje v skutočnom svete, ak chcete, a pripojiť sa k tomu personalizovanou skúsenosťou, v skutočnosti sme schopní urobiť niečo úplne iné, než to, čo sme robili doteraz.“

Instacart spustil mimo aplikácie, aby pomohol priamej návštevnosti svojich stránok, Instacart Tastemakers, pridruženú sieť, ktorá umožňuje tvorcom a vydavateľom speňažiť ich obsah prostredníctvom odkazov na platformu z receptov na TikTok a online publikácií. Wall Street Journal oznámili, že zrýchlený rast v druhom štvrťroku má platforma na doručovanie za cieľ dokončiť svoju prvú verejnú ponuku v tomto roku.

Ale nie všetci v BrainTrust boli optimistickí, pokiaľ ide o posun Instacartu na „inšpiratívne“ územie.

„Prečo sa Instacart snaží spomaliť svoju nákupnú platformu pre používateľa namiesto toho, aby poskytoval zrýchlenie a usmernenie na skrátenie času transakcií?“ napísal Kai Clarke, generálny riaditeľ spoločnosti American Retail Consultants. „Keď sú spotrebitelia v obchode, sú už konfrontovaní s viacerými značkami, správami a propagačnými akciami na pultoch. Pokúšanie sa pridať k tomuto mätúcemu posielaniu správ ich vlastným nákupným správam len prispeje k ďalšiemu šumu správ v už aj tak preplnenom priestore.“