Islanders' Isles Lab Maloobchodný predaj v aréne, kultúrny úspech

Predaje tovaru New York Islanders raketovo rastú. Sú to trojnásobné projekcie, online až o 700 % a neustále zaznamenávajú dvojciferný rast až do dnešného dňa, dokonca aj po tom, čo tím otvoril novú UBS Arénu v roku 2021. Nevďakujte len novému tímovému obchodu, ale aj konceptu Isles Lab kurátorom fanúšikovského zážitku.

Isles Lab, koncept vedený Paulom Priceom, teraz módnym konzultantom po stážach s Burberry, Topshot a ďalšími, a Jasonom Katzom, šéfom značky a senior viceprezidentom Value Retail (spoluvlastník Islanders Scott Malkin vlastní Value Retail), vytvorili niečo nové vo svete športového tovaru. A hlavne novinka pre NHL. Spoločnosť Isles Lab spojila šport, módu, streetwear a zapojenie fanúšikov, aby vybudovala neustále sa meniace maloobchodné skúsenosti, a to na mieste aj online.

Aj pre držiteľa permanentky, ktorý navštívi každý zápas Islanders, je v obchode vždy niečo nové. Mohla by mať podobu jednej zo 100 unikátne navrhnutých záplat Islander, ktoré by sa dali pridať k prispôsobiteľnému dresu alebo jedinečnej ručne maľovanej koženej taške. Možno je to sviečka, na ktorej Islanders spolupracovali pre vôňu špecifickú pre tím, alebo tímová fanúšička, ktorá je teraz predajcom s jej jedinečným dizajnom čiapok. Zoznam sa neustále rozrastá. A meniace sa.

„V skutočnej aréne sa odohráva skvelý zážitok a chceli sme, aby tam bol ďalší zážitok, keď prídete do tímového obchodu,“ hovorí Price. „V každej jednej hre máme nové produkty. Nezáleží na tom, či si ich ľudia kúpia alebo nie, ale môžu zažiť niečo nové a vzrušujúce.“

Spoločnosť Isles Lab začala ešte pred výstavbou maloobchodných priestorov. Katz hovorí, že začiatkom roku 2021 si všimli veľkú priepasť medzi tovarom tímov NHL a popularitou luxusnej módy a streetwearu. Vytvorili preto malý online test, počiatočnú kolekciu jedinečných predmetov navrhnutých s ohľadom na streetwear, ktoré sa dali dokopy za pár dní. Okamžite sa vypredalo. „Tento koncept bol oveľa populárnejší, ako sme si kedy predstavovali,“ hovorí. Isles Lab potom debutovalo v aréne a do konca sezóny 2021 prekonalo projekcie trojnásobne a vzrušilo fanúšikovskú základňu. Celebrity – Maluma mala na sebe počas koncertu vlastný dres Isles a Shaquille O'Neal mal na sebe bundu 5XL – a kultúra influencerov si všimla príťažlivosť módy a streetwearu.

Zážitok na mieste začína vytvorením konceptu „boutique“ maloobchodu. Inšpirovaný Belmont Parkom z roku 1905, kde sa teraz nachádza aréna, je obchod vybavený vintage kúskami, ktoré oslavujú New York. Obrovské knižničné stolíky z 1920. rokov XNUMX. storočia tvoria skvosty, v starých poličkách v knižnici sú dresy Islanders. Maľby na stene predstavujú historický hokej a časti obchodu obsahujú kúsky venované histórii tímu.

"Nie ste len na nákupoch, cestujete v čase a získavate históriu tohto športu a zároveň sa zabávate," hovorí Price.

Potom prídu na rad produkty. A rozsah je intenzívny. Prispôsobenie je v strede. K dispozícii sú tri rôzne dresy – domáce, vonku a reverzné retro – každý je prispôsobiteľný s možnosťou pridať mená a čísla spolu so 100 záplatami, ktoré na ne môžu fanúšikovia umiestniť. Ale Isles Lab chcelo obrátiť aj tradičný tovar iným smerom.

„Ako urobíme produkt zaujímavým, vzrušujúcim a pútavým nielen pre existujúcich, ale aj nových fanúšikov? Inšpirujeme sa ulicou a módou,“ hovorí Price. „Môžete ísť a získať pamätný hokejový puk alebo dres, ale chceli sme k tomu pridať ďalšiu vrstvu. Ako to urobíme neuveriteľným a pridáme zmysel pre módu, ktorá inde neexistuje?“

Pochádza zo zmesi spoluprác, produktov s limitovanou edíciou a jednorazových návrhov v rozmedzí od 10 dolárov až po viac ako 2,000 XNUMX dolárov. Spolupracovníci pochádzajú od dizajnérov z oblasti New Yorku. Alebo Taliansko. Prepracovali staré dresy a urobili z nich blejzre. Majú kašmírové vankúše, šperky a ručne maľované kožené bundy. Mnohé z položiek vydržia iba jednu alebo dve hry, vypredajú sa kvôli obmedzenému počtu a uvoľnia cestu pre ďalšiu spoluprácu alebo koncept.

„Radi sa vypredáme,“ hovorí Price a dodáva, že prispôsobiteľné dresy majú vždy po ruke. "Ak ste to nedostali v prvých pár zápasoch, je pravdepodobné, že to tam nebude." Nechceme, aby tam sedela kopa produktov osem alebo desať hier.“

Aj keď to nie je bežné, tím dokonca vzal návrhy, ktoré sa nepredávali, a prerobil ich na nové produkty.

Stále prichádzajú nové nápady. Price hovorí, že na budúcu sezónu majú pripravený zoznam spoluprác, od študentov módy v New Yorku až po známych návrhárov. „Čím viac sa do toho dostaneme, tým viac nápadov máme,“ hovorí. "Máme nápady na ďalších päť sezón."

Spolu s malými dávkami prichádzajú aj väčšie kolekcie. Tím má 50^th výročná zbierka obsahovala zoznam tematických predmetov. Nechýbal ani reverzný retro dres, vzhľad monogramu ako v luxusnom dizajne a kolekcia, v ktorej boli použité staré dresy, tašky a produkty.

„Myslím si, že je to viac autentické,“ hovorí Price o neustále sa meniacom sortimente produktov a o tom, že Isles Lab je filozofiou celej predajne a nie len malou ponukou. „Pre každého je niečo. Nápad alebo kolekcia nie sú určené pre jednu skupinu. Ak niekto nechce minúť 2,000 dolárov za ručne maľovanú koženú univerzitnú bundu, môže získať skvelé tričko za menej ako 50 dolárov a byť toho súčasťou a cítiť to. Zabezpečujeme, aby sme mali 100-krát viac tričiek ako je jedna ručne maľovaná bunda, ale keď vojdete dovnútra, okolo je roztrúsených dosť skutočne špeciálnych predmetov, ktoré vás prinútia ísť, „och, wow“.

Nové nápady prichádzajú aj organicky. Nedávno tím vytvoril dres s ručne vyrábanými kryštálmi. Bola to veľmi drahá jednorazovka, ale Price hovorí, že videl ľudí žasnúť nad tým leskom. Potom si tím všimol, že členka permanentky má na čiapke Islanders veselý trblietavý dizajn a zistili, že si ho vyrobila sama. Teraz sa s ňou tím spojil a predáva jej lesklé klobúky za 45 dolárov. „Jedným z našich najväčších fanúšikov je teraz jeden z našich predajcov,“ hovorí Price. "Je naozaj zábavné s ňou pracovať."

Na marcový Medzinárodný deň žien sa ostrovy spoja s populárnym návrhárom dámskych búnd, aby predali typické blejzre značky v hre na ostrove Isles so špeciálne vyvinutými záplatami. „Niečo také je zábavná spolupráca,“ hovorí Price. „Musíte sa len presvedčiť, či to je správne a či to ešte nikto neurobil. Vždy nás teší skúšanie nových vecí.”

Koncept Isles Lab sa rozširuje online, kde je k dispozícii aj 70 % až 80 % produktov v obchode. Dokonca aj po obrovskom úvodnom roku sa predaj v tejto vlajkovej lodi arény zvýšil o 50 %. Predaj online vzrástol o 700 %. Katz hovorí, že nevykazuje žiadne známky spomalenia.

„Je to vlastná akcia,“ hovorí Price o obchode. „Je to udalosť pred, počas a po zápase. Je to vzrušujúce."