Odchod generálneho riaditeľa Kohla bol „nevyhnutný“ po rokoch chronicky nevýrazného predaja

Astredný montážny tlak od aktivistických investorov, roky klesajúcich predajov, klesajúce ceny akcií a slepý pokus o predaj podniku, nie je možno veľkým prekvapením, že sa generálna riaditeľka Kohla, Michelle Gassová, rozhodla opustiť svoj post pre zelenšie pastviny.

Maloobchodník v utorok uviedol, že Gass odstúpi budúci mesiac a pripojí sa k Levimu Straussovi, kde v priebehu nasledujúcich 18 mesiacov nahradí Chipa Bergha na poste výkonného riaditeľa. 54-ročný Gass vedie Kohl's od roku 2018.

"Je nevyhnutné, aby Michelle odišla z Kohl's, pretože si myslím, že tam bol na ňu a predstavenstvo vyvíjaný taký veľký tlak," povedal Neil Saunders, výkonný riaditeľ maloobchodnej divízie GlobalData. Forbes. "Stalo sa naozaj ťažké robiť túto prácu a realizovať plány, ktoré chce."

Gass, ktorá bola predtým výkonnou riaditeľkou Starbucks a je v tomto odvetví dobre uznávaná pre svoje obchodné a marketingové schopnosti, mala oživiť upadajúci reťazec obchodných domov. Dnes však predsedá maloobchodníkovi, ktorý je menší z hľadiska tržieb aj trhovej kapitalizácie, než keď ju prevzala. Jej akcie počas jej pôsobenia stratili polovicu svojej hodnoty.

"Je správny čas, aby sa spoločnosť zmenila na vedúci tím s rozšírenými prevádzkovými odbornými znalosťami a silnými skúsenosťami s obratom," uviedli v utorok v písomnom vyhlásení Fredrick D. DiSanto a James Chadwick, manažéri investičnej spoločnosti Ancora. Ancora, ktorá vlastní 2.5 % spoločnosti, lobovala za nového generálneho riaditeľa, ktorý by sa mohol viac sústrediť na znižovanie nákladov a rastúce marže.

Maloobchodník bol tiež pod tlakom, aby sa predal, ale začiatkom tohto roka odstúpil od kúpnej zmluvy s vlastníkom Vitamin Shoppe, ktorý pôvodne ponúkol zaplatiť 60 USD za akciu, pričom maloobchodníka ocenil na 8 miliárd USD, a potom znížil cenu na 53 dolárov za akciu. Kohlova akcia neprekonala 39 dolárov od júna.

Pod Gassom sa Kohl's výrazne oprel do partnerstiev. Reťazec začal vo svojich obchodoch prijímať vratky Amazonu v roku 2018, čo mu podľa jeho slov pomohlo získať milióny nových zákazníkov. Nainštalovala tiež obchody Sephora na stovkách miest s cieľom dosiahnuť tržby vo výške 2 miliardy dolárov.

Zdvojnásobil sa na aktívnom oblečení, čím dal viac priestoru v obchodoch značkám ako Champion, Nike a Adidas a pridal nové značky ako Lands' End a Toms Shoes. Investovala do svojich 1,100 XNUMX obchodov, z ktorých väčšina sa nachádza v centrách s vysokou návštevnosťou, ktoré sa považujú za vhodnejšie ako nákupné centrá, zaviedla vyzdvihnutie v obchode pre online objednávky a experimentovalo so samoobslužným vrátením tovaru.

Ťažko povedať, že tieto snahy sa vyplatili. Tržby sa počas funkčného obdobia spoločnosti Gass iba znížili, z 19.2 miliardy USD v roku 2018 na 18.5 miliardy USD v roku 2021. V auguste maloobchodník uviedol, že rovnaké tržby klesli počas druhého štvrťroka o ďalších 7.7 % a znížili tak svoj výhľad na tento rok.

Inflácia spôsobila, že mnohí spotrebitelia stiahli svoje výdavky, uviedol maloobchodník, pričom poznamenal, že spotrebitelia so stredným príjmom, ktorí navštevujú jeho obchody, menej cestujú a míňajú menej na voľné položky, ako je napríklad oblečenie. Rovnako ako mnoho maloobchodníkov, aj ona musela ponúkať veľké zľavy v snahe vyčistiť nadmerné zásoby, čo je opatrenie, ktoré vedie k zisku.

Obchodné domy čelili v posledných rokoch silnej konkurencii zo strany maloobchodníkov s rýchlou módou, reťazcov za nízke ceny a online značiek. Iným obchodným domom sa však darilo lepšie, pričom tržby a zisky Macy's aj Dillard tento rok vzrástli. "Kohl's bol oneskorený," povedal Saunders. "A to je ten problém."

V Levi Strauss bude Gass predsedať starej džínsovej značke, ktorá sa triumfálne vrátila ako verejná spoločnosť v roku 2019 a otvára svoje vlastné predajne. Rovnako ako Nike sa začala viac zaujímať o predaj odevov a iných produktov priamo spotrebiteľom, než o spoliehanie sa na obchodné domy a iných maloobchodníkov. V súčasnosti generuje 36 % svojich tržieb zo svojich webových stránok a obchodov, oproti 32 % v roku 2016.

Gassová bude prvou ženou, ktorá bude viesť 169-ročnú spoločnosť. "Pravdepodobne chvíľu hľadala," povedal Saunders, "a očividne našla niečo, čo sa jej veľmi hodí."