Vedenie v zákopoch. Po všetkých tých mimostránkach, frázach, obedoch a tweetoch, čo máš?

Pozrime sa ešte raz na „vodcov“ a „vodcovstvo“. Poďme sa spolu smiať a plakať. Pozrime sa na neúspešných vodcov a na to, akí sú takí neschopní, bohatí a klamliví. Vo svojej kariére som ich videl veľa. Tak aj vy. Mnohí z týchto hrozných vodcov sú neuveriteľne dobre platení za to, že jednoducho odídu. Ale je tu účel. Zručnosti identifikácie zlého vodcu sú nevyhnutné, ak sa chystáte naplánovať riešenia na prežitie. Takže tu je niekoľko indícií, ako odhaliť tie zlé (ako keby ste potrebovali ďalšiu pomoc).

Vedenie s titulmi

Už som o tom diskutoval, ale stále je toho veľa čo povedať.

Koľko „vodcov“ ste videli, ktorí nepreukazujú žiadne vodcovské kvality okrem svojich titulov? Inými slovami, ak by nemali svoje tituly, boli by stále lídrami? Bez ich titulov by ich vôbec brali vážne? Presne viete, o čom hovorím. Prosím, nežiadajte odo mňa mená; Ani sa ťa nebudem pýtať.

Precestoval som množstvo odvetví vrátane start-upov, kontraktov v oblasti obrany, softvéru, poistenia, rizikového kapitálu, výskumu a vývoja, zdravotníctva, farmácie a akademickej obce. Ako konzultant som precestoval celý svet. čo som sa naučil? To, čo oddeľuje vodcov od všetkých ostatných, je ich titul, nie ich schopnosti. V skutočnosti som mohol ľahko poukázať na profesionálov bez titulu v organizáciách, kde som sedel (alebo konzultoval), kde na lavičke sedeli oveľa talentovanejší odborníci ako tí, ktorí sedeli vo veľkej kancelárii s pôsobivým titulom. Dôležitou otázkou, samozrejme, je, ako títo lídri získali svoje tituly? Ktorí „lídri“ ich pomazali – a nie tí kvalifikovanejší na vedľajšej koľaji? Prekvapenie, prekvapenie: zlí vodcovia pomazávajú zlých vodcov a tak to ide. Keď sú naozaj zlí, vyhodia ich a potom každý hovorí o tom, akí boli zlí, ako ich v prvom rade nikdy nemali zamestnať a dúfajú, že ďalší vodca bude lepší ako ten blázon, ktorý sedel vo veľkej kancelárii – kým sa noví vodcovia neukážu byť horší ako tí starí. Zodpovednosť za zlý výber vodcu je nemožné nájsť, aspoň podľa mojich skúseností. Málokedy, ak vôbec, som počul, "Áno, môj zlý," ako priznanie viny.

Jedným z javov, ktoré som opakovane pozoroval, je nesúlad schopností s požiadavkami. Mnoho lídrov je najatých preto, že majú spoločné veci s členmi pátracieho tímu, predávajú emocionálne spojenia alebo presviedčajú ľudí, že sa im podarí získať titul – nie preto, že ich skúsenosti jednoznačne kvalifikujú na túto prácu. Niekedy sú prijatí, pretože nepredstavujú žiadnu hrozbu pre existujúce vedenie, čo z nich podľa definície robí menej kandidátov. Nesúlad – spolu s „priateľstvom“ – je možno najlepším vysvetlením zlého vedenia. Lídri sú najímaní kvôli „vlastnostiam“, ktoré často nemajú nič spoločné s požiadavkami na vedenie. Často je „dedič“ určený v dostatočnom predstihu. Ako to robí Že cvičná práca? Hoci každý vie, kto bude ďalším vodcom, prečo je tak málo výziev pre dedičov, ktorí sú – ako Texasania hovorili – "Všetky klobúky, žiadny dobytok."

Ďalším fenoménom je, ako rýchlo sa každý prispôsobuje zlým vodcom – nie ich neschopnosti – ale nástrahám ich titulov. Namiesto toho, aby ich osočovali pre ich nekompetentnosť, ktorá je takmer okamžite odhalená, kreatívne hľadajú spôsoby, ako slúžiť svojim vlastným záujmom. Hovorenie pravdy je extrémne zriedkavé. Riešenia sú všade. Existujú géniovia nefunkčných ihrísk? Stavte sa, že existujú.

Sebaklam

Snáď najsilnejšou vlastnosťou zlých vodcov je ich schopnosť klamať samých seba o svojich schopnostiach. Tréneri a psychológovia mi povedali, že malý sebaklam je v skutočnosti nevyhnutnou vodcovskou kvalitou, pokiaľ nezadusí všetky ostatné kvality. Poznám veľa lídrov, ktorí naozaj veria, že sú vo svojej práci dobrí – keď produkty zlyhávajú, talenty odchádzajú a tiché prešívanie sa medzi ich zamestnancami stáva preferovanou stratégiou prežitia. Množstvo opovrhnutia voči týmto vodcom je neuveriteľné. Posmievanie vodcov je obľúbenou zábavou. Ale lídri sa odmietajú pozrieť do zrkadla a nikto nemá to srdce (alebo profesionalitu) – zvyčajne z finančných dôvodov – povedať im, že sú hrozní lídri a je čas odísť. Vodcovských prevratov je málo a sú veľmi vzdialené. Dokonca aj zásahy sú zriedkavé – keď sa loď potápa. Správne rady? Fiduciárnu zodpovednosť zamieňajú právnici a akciové opcie.

absentérstvo

Mnohí z vodcov, ktorých som poznal, strávili viac času skrývaním sa ako vedením. Mohli hrať za ktorýkoľvek tím NFL v lige. Nie sú schopní robiť ťažké rozhodnutia, čo z nich podľa definície robí zlých vodcov. Žijú v Hopeville, kde chcú, aby problémy jednoducho zmizli. Poznám vodcov, ktorí sa správajú, akoby problémy ani neexistovali, keď všetci naokolo vidia horiaci dom. Jednou z metrík, ktoré používam na hodnotenie lídrov, je ich schopnosť vyhýbať sa zodpovednosti za vedenie. Niektorí z nich zdokonalili vyhýbanie sa nepredstaviteľným spôsobom. Sú takmer neviditeľní – čím chcú byť.

Neinformovane

Mnohí z lídrov, ktorých poznám, vedia veľmi málo o technológiách, ktoré poháňajú ich spoločnosti alebo o produktoch a službách, ktoré predávajú. Toto je poburujúce. Ako môžu vo svete viesť spoločnosť, ktorá napríklad predáva technologické produkty alebo služby, keď ich znalosti o technológiách sú také plytké? Mohol by som vám rozprávať príbehy o investoroch rizikového kapitálu, ktorí nevedeli prakticky nič o investíciách, ktoré urobili. Keď som im navrhol, aby získali nejaké „technologické povedomie“, takmer vždy povedali: "Ďakujem, ale nie ďakujem." (BTW, tieto fondy prišli o peniaze – hoci to nezabránilo „Jeho/Jej plytkosti“ získať ďalšie prostriedky.)

Štýl verzus látka

Poznám minimálne desať lídrov, ktorí vedú svojím úsmevom. Nemýľte sa, úsmevy sú nádherné. Ale sú to prázdne obleky. Mnohí z nich sú výreční, skvelí golfisti a život večierkov, ktorých sa vždy zúčastňujú. Rozprávajú vtipy. Sú očarujúce. Funguje im to. Majú súbor techník, vďaka ktorým si ich tímy obľúbia – a umožňujú im prežitie. Klasický štýl verzus látka. Ale vždy je to dočasné. Keď si tím uvedomí, že mimo stránky, frázy, obedy a tweety nedefinujú vodcovstvo, úsmevy sa obrátia nadol. Úsmevy im dajú len tak ďaleko (aj keď kvôli niektorým škaredým predispozíciám voličov to pravidlo pre politikov niekedy neplatí). Premýšľali ste niekedy nad tým, prečo predajcovia zvyčajne vydržia len 2-3 roky? Štýl verzus látka.

Nesprávni influenceri

Zlí vodcovia často počúvajú nesprávnych ľudí. Všetci lídri by mali poznať silné a slabé stránky členov svojho tímu. Mali by tiež vedieť, ako každého člena ich tímu vníma väčšia populácia v ich spoločnosti. Všetci sme už videli spoločné stretnutia, kde po boku šéfa stoja presne nesprávni ľudia, kde zamestnanci len krútia hlavami – a dôveryhodnosť okamžite zomiera. Toto je, samozrejme, rozšírenie sebaklamu, ale namiesto obáv o negatíva je tu často nevyužitá výhoda, pri ktorej sa inteligentní profesionáli nikdy nepýtajú, čo si myslia alebo čo by urobili. Namiesto toho majú tí istí kamaráti ucho šéfa – tí istí kamaráti, ktorí nedokázali vyriešiť pretrvávajúce problémy. Ak sa ocitnete v priekope, položte ťažké otázky o tom, ako ste sa tam dostali. Skontrolujte proces, ktorý vás dostal do priekopy a na koho ste sa obrátili so žiadosťou o radu. Tu buďte čo najobjektívnejší, ak vôbec viete byť objektívny (keďže, koniec koncov, vy dal kumpánom ich miesta pri stole).

nekompetentnosť

Niektorí lídri sú jednoducho neschopní: "Chýbajú im vlastnosti potrebné na efektívne konanie (a nie sú) schopné správne fungovať." Povedané trochu inak, nekompetentní lídri jednoducho nevedia, čo majú robiť, nevedia, ako riešiť problémy, nevedia, ako komunikovať s ľuďmi pri riešení problémov, utekajú pred ťažkými problémami, nemajú poňatia o precedensoch alebo osvedčených postupoch alebo vedia veľa o čomkoľvek, čo ich kvalifikuje na titul, ktorý majú. Koľkokrát ste boli „ohromení“, „šokovaní“ a „žasnutí“ nad tým, akí neefektívni boli lídri vo vašom svete? Možno sú len neschopní.

Hotovostné výstupy

Poznám lídrov, ktorí dostali milióny (a milióny) dolárov, aby jednoducho odišli. Ty tiež. Je úžasné, že táto osvedčená obchodná prax nie je nikdy spochybnená. Ak vedúci zlyhá – a v tomto procese poškodí organizáciu, ktorú viedol – prečo sú tak bohato odmenení, že jednoducho odídu? Jediné, čo môžem zistiť, je, že na chodbe sú právnici, ktorí čakajú, kým lídri dostanú to, čo si myslia, že si zaslúžia, alebo len vecne uctia precedensy. Títo právnici existujú, aby presvedčili každého, že spravodlivosť sa nevzťahuje na zlyhanie. Hovoríme tu o desiatkach a niekedy aj stovkách miliónov dolárov. Vždy som predpokladal, že právnici, ktorí vyjednávajú garantované zmluvy pre športovcov, tvrdo pracujú aj v korporátnych zákopoch.

Tí dobrí

Tam sú dobrí vodcovia. Videl som ich. Pracoval som pre nich. Rád si myslím, že áno príležitostne, občas bol jeden (aj ked asi klamem samu seba). Dobré vedenie nemožno nájsť na stránkach kníh, v článkoch alebo tweetovaných frázach napísaných lídrami, ktorí nikdy nič neviedli, lídrami, ktorí zlyhali vo svojich vodcovských povinnostiach, alebo lídrami, ktorí teraz predávajú „poučenia“ vydavateľom, organizátorom podujatí TED. , podnikové rady a rečnícke kancelárie.

Naozaj dobrí lídri sa chopia kontextu a situačných čŕt problémov, ktoré pred nimi stoja. To znamená, že všetci dobrí „lídri“ sú len dočasní, že „vedenie“ necestuje dobre a nie je vhodné na pokojné, predvídateľné časy. Takéto vedenie možno zavolať. Nie, dobrí lídri sa prispôsobujú – a predvídajú – problémom, ktorým čelia. Počúvajú a objektívne – bez ohľadu na priateľstvá alebo prázdne sľuby, ktoré dali – olovo, napriek výzvam, ktorým čelia. Ukazujú sa. Vyjednávajú. Riešia. Ak lídri nemôžu vykonávať tieto základné úlohy, mali by jednoducho vziať peniaze a spustiť sa – hoci mnohí z nich ostanú len kvôli peniazom – a potom zoberú peniaze a utekajú!

Toto je líderstvo v zákopoch po všetkých tých mimostránkach, frázach, obedoch, koučingu, večeriach, miznutiach, sebaklamoch a tweetoch. Ale naozaj to môže byť lepšie, však? Áno. Aspoň to som čítal v jednej z 57,000 XNUMX kníh o vodcovstve, ktoré Amazon predáva. Len by som si rád zapamätal názov tej prekliatej knihy.