Hlavná marketingová riaditeľka spoločnosti Lowe Marisa Thalbergová opúšťa spoločnosť v otrasoch

Lowe Šéfka marketingu Marisa Thalbergová opustila maloobchodníka v rámci širšej reorganizácie, uviedla spoločnosť v utorok.

Maloobchodný predajca domácich potrieb prerušil svoju úlohu a presunul svoj marketingový tím pod Billa Boltza, výkonného viceprezidenta pre merchandising. Thalberg sa predtým hlásil priamo generálnemu riaditeľovi Marvinovi Ellisonovi.

Thalbergov odchod je súčasťou rastúcej vlny zmien vo vedení v maloobchode. medzera, GameStop a Bed Bath & Beyond patria k ďalším maloobchodníkom, ktorí prišli o vedúcich pracovníkov v C-suite. Takéto výkyvy nabrali na sile, pretože stimulačné výdavky poháňané šekmi ubúdajú a niektorí spotrebitelia sa kvôli inflácii sťahujú z diskrečných nákupov. V prípade niektorých spoločností sú obzvlášť hlavnými príjemcami pandémie ako pelotón, znamenalo to náhly a dramatický pokles predaja.

Lowe tiež, zaznamenala spomalenie. Tržby v rovnakých obchodoch za posledné dva štvrťroky klesli. Spoločnosť uviedla, že teraz očakáva celkové a porovnateľné tržby za tento rok smerom k spodnej časti svojho výhľadového rozsahu. Predpovedala tržby vo výške 97 až 99 miliárd USD a porovnateľné tržby klesnú o 1 % až o 1 %.

Thalberg vstúpil do tejto úlohy vo februári 2020, mesiac pred vypuknutím pandémie, a podnietil prudký nárast výdavkov na zlepšenie domácnosti. Dohliadala niekoľko významných kampaní, vrátane televíznych reklám na ESPN počas draftu NFL a rozšírené úsilie o využitie dovolenkovej sezóny.

Pred nástupom do Lowe's bola Taco Bell globálny riaditeľ značky a pracoval pre Estee Lauder, Unilever Cosmetics International a Revlon.

Lowe's využil reklamného manažéra, aby nalákal zákazníkov, pretože maloobchodník prepracoval svoje širšie podnikanie a šiel viac po boku väčšieho konkurenta, Home Depot. Pod vedením Ellisona, ktorý sa pripojil k Lowe's v roku 2018, maloobchodný predajca domácich potrieb znovu spustil svoju webovú stránku, debutoval s novým vernostným programom na naháňanie dolárov domácich profesionálov a rozšíril svoj sortiment tovaru o vybavenie na cvičenie, potreby pre domáce zvieratá a ďalšie domáce dekorácie.

Chcelo to tiež obnoviť svoj imidž a klepnutím na Thalberg na to dohliadlo. V čase jej najatia Ellison povedala Lowe najala ju, aby vsadila na Loweov marketingový prístup modernejšie, ako je personalizácia správ na sociálnych médiách pre zákazníkov namiesto spoliehania sa na tradičné kanály ako TV a rádio.

Thalberg nebolo možné okamžite zastihnúť a vyjadriť sa.

Lowe povedal, že Thalbergov odchod je jednou z niekoľkých celofiremných zmien, ktoré nadobudli účinnosť v piatok. Uvádza sa v ňom, že všetky zmeny sú určené na „zlepšenie zosúladenia v rámci celého podnikania a na dosiahnutie úspechu spoločnosti Lowe“.

Jeho podnikanie, ktoré sa stará o domácich profesionálov, ako sú elektrikári a dodávatelia, bude teraz prevádzkované v obchodoch. Tony Hurst, senior viceprezident, ktorý dohliada na profesionálny biznis spoločnosti Lowe, bude teraz podliehať Joeovi McFarlandovi, výkonnému viceprezidentovi obchodov spoločnosti Lowe. Predtým sa hlásil priamo Ellisonovi.

Jeho online tím, ktorý bol predtým pod vedením Boltza, bude teraz pod technologickým tímom a nie pod obchodným tímom. Mike Shady, senior viceprezident online, bude priamo podriadený Lowe Chief Digital and Information Officer Seemantini Godbole.

Loweova úloha CMO nebola obsadená. Namiesto toho Lowe's povýšil Jen Wilson ako senior viceprezidentku pre podnikovú značku a marketing a bude sa zodpovedať Boltzovi.

Akcie Lowe's sú zatiaľ v tomto roku nižšie asi o 25 %, pričom v utorok uzatvárajú na 192.96 USD.