Mesačné členstvo Lululemon na oblečenie, udalosti a kurzy

lululemon spúšťa členský program – a ide o viac ako len o oblečenie na cvičenie.

Predajca športového oblečenia predstaví dve úrovne členstiev, jedno bezplatné a druhé platené, v snahe vybudovať silnejšiu základňu verných zákazníkov. Ponuka prichádza s exkluzívnym prístupom k položkám, udalostiam a fitness triedam.

Lululemon hovorí, že tento krok by mohol pomôcť maloobchodníkovi znížiť náklady na získanie zákazníkov, pretože vytvára „najpôsobivejší fitness trh“ v tomto odvetví.

Aj keď Lululemon určite nie je prvým maloobchodným predajcom, ktorý spustil jedinečný vernostný program, len málo firiem s odevmi ponúka možnosť, za ktorú zákazníci platia každý mesiac. Lululemon by mohol ísť príkladom pre ostatných, keď spoločnosť a jej kolegovia hľadajú nové zdroje príjmov mimo regálu.

Možnosť bezplatného členstva poskytne používateľom skorý prístup k produktom Lululemon a exkluzívnym položkám, ako aj pozvánky na osobné komunitné podujatia, oznámila spoločnosť v stredu počas dňa analytikov.

Druhá možnosť bude stáť členov 39 dolárov mesačne, čo je rovnaká cena ako predplatné s neobmedzeným prístupom k domácej fitness platforme Lululemon, Mirror. Aktuálni používatelia Mirror budú zaradení do tejto novej úrovne predplatného bez dodatočných poplatkov, uviedla spoločnosť, ktorá tiež ponúkne obsah na cvičenie z niekoľkých štúdií, s ktorými Lululemon spolupracuje, vrátane Rumble, Y7, Pure Barre a DogPound.

Platení predplatitelia tiež získajú všetky výhody zahrnuté v bezplatnej úrovni, keď obe možnosti oficiálne debutujú na jeseň.

„Chceme aj naďalej pridávať čo najväčšiu hodnotu v rámci členstva v hodnote 39 dolárov, ako je to len možné,“ povedal Michael Aragon, výkonný riaditeľ spoločnosti Lululemon's Mirror, vo svojom prvom rozhovore pre médiá od svojho vstupu do spoločnosti. "Celkovo sa to stáva motorom rastu Lululemon."

Aragon, bývalý výkonný riaditeľ Amazonu, v polovici januára prevzal vedúcu úlohu pre Mirror. Jeho úlohou je tiež dohliadať na širšie ašpirácie Lululemon v oblasti digitálnej fitness. Lululemon získala Mirror za 500 miliónov dolárov v roku 2020, v čase, keď sa spájali fitness spoločnosti ako napr pelotón, Tonal a Hydrow zaznamenali prudký rast, pričom spotrebitelia uviazli doma a telocvične považovali za nebezpečné.

Spoločnosť Lululemon odvtedy spustila Mirror shop-in-shops, kde si zákazníci môžu vyskúšať jedno zo zariadení Mirror v hodnote 1,495 200 dolárov, a to zhruba na XNUMX miestach v Severnej Amerike.

Spoločnosť Lululemon dúfa, že prostredníctvom svojho členstva predstaví značku Mirror širšiemu publiku a zároveň poskytne súčasným predplatiteľom Mirror viac peňazí.

lululemon v roku 2018 experimentoval s vernostným programom, pred Pandémia ochorenia covid a predajcu Mirror deal. V teste, ktorý prebiehal v niekoľkých mestách v USA a Kanade, bolo členom účtovaných 128 dolárov ročne za výhody, ako je bezplatná doprava, kurzy cvičenia a špeciálne akcie.

Nikki Neuburger, hlavná riaditeľka značky Lululemon, uviedla, že spoločnosť sa z pilotného programu mohla naučiť, čo si jej zákazníci najviac cenia: prioritný prístup k tovaru, pozvánky na podujatia a jedinečný fitness obsah.

"Cieľom je vytvoriť jednu prepojenú komunitu v Lululemon a Mirror," povedala.

Podľa Neuburger a Aragon láka Lululemon cez Mirror nových zákazníkov, ktorí predtým u predajcu nenakupovali. Predplatitelia zrkadiel tiež míňajú v priemere „výrazne viac“ ako typický zákazník Lululemon, povedali.

„Tieto ponuky sa netýkajú len ponúk obsahu,“ povedal Aragon. "Je to o tom, ako dostať [ľudí] do lululemonského životného štýlu, a to zahŕňa nosenie našej výbavy."

Rozšírená ponuka fitness spoločnosti Lululemon by mohla z predajcu urobiť bližšieho rivala spoločnosti ako ClassPass, teraz vo vlastníctve Mindbody, čo umožňuje používateľom prihlásiť sa na hodiny cvičenia z množstva butikových štúdií, ako aj národných reťazcov – na základe predplatného. 

Nie je úplne nezvyčajné, aby sa touto cestou vydali aj značky športového oblečenia. Alo Yoga, známa svojím oblečením na jogu a podporovaná celebritou Kendall Jenner z televíznej reality show, má program predplatného za 20 dolárov mesačne na svoje vlastné hodiny jogy. Medzeraznačka Athleta sa spojil s Obe Fitness pridať do svojho vernostného programu fitness zložku.

Lululemon tiež v stredu oznámil nové finančné ciele na rok 2026, pričom do roku 12.5 predpovedajú ročné príjmy 2026 miliardy USD.

Tento príbeh sa rozvíja. Aktualizácie skontrolujte späť.