Partnerstvo Macy's signalizuje úplne novú budúcnosť pre hračky R Us

Nie, staré Toys R Us sa nevrátili. Ale nový Toys R Us má potenciál vrátiť časť starej mágie – pre Toys R Us aj Macy's.

Partnerstvo Toys R Us so spoločnosťou Macy's by mohlo reťazcu obchodných domov pomôcť znovu získať status „Zázrak na 34. ulici“ z éry základnej dovolenkovej nákupnej destinácie pre rodiny.

Macy's nainštalovala vo svojich predajniach 451 značkových hračkárstiev Toys R Us a spustenie obchodov odštartovala odhalením najväčšieho obchodu Toys R Us na Macy's Herald Square v New Yorku na mediálnom podujatí 13. októbra. Macy's naplánovala akcie na celý týždeň v obchodoch po celej krajine na propagáciu hračkárskych obchodov, vrátane dnešných osláv narodenín obľúbeného maskota Toys R Us, žirafy Geoffreyho.

Toys R Us je teraz primárne licencovaným majetkom, nie obchodníkom, a Macy's urobila šikovné strategické rozhodnutie pripojiť ikonickú značku Toys R Us spolu s jej marketingovými obrázkami a Geoffrey k obchodom s hračkami vo svojich obchodných domoch.

Partnerstvo Macy bude testom, či sa názov Toys R Us predáva, aj keď Toys R Us obchody neprevádzkuje.

Nové hračkárske obchody zásobuje a obsluhuje Macy's, zatiaľ čo úlohou Toys R Us je skôr poskytovateľ licencie, ktorý zabezpečuje ochranu a efektívnu prezentáciu značky.

Začiatkom roku 2021 WHP Global, spoločnosť zaoberajúca sa akvizíciou, investíciou a správou značky, získala väčšinový podiel v spoločnosti TRU Kids, ktorá si po bankrote Toys R Us ponechala práva na značku a duševné vlastníctvo Toys R Us.

Globálny predseda predstavenstva a generálny riaditeľ WHP Yehuda Shmidman, „Toys R Us deck“ podľa seba samého povedal v čase akvizície videl veľkú príležitosť v tom, že mohol využiť meno Toys R Us, meno, ktoré stále vyvolávalo príjemné spomienky a ktoré bolo napriek bankrotu považované za dôveryhodnú autoritu v oblasti hračiek. WHP Global vlastní aj množstvo módnych značiek vrátane Anne Klein, Joseph Abboud a Isaac Mizrahi.

WHP a Macy's v lete 2021 začali spolupracovať na predaji hračiek online pod názvom Toys R Us, pričom plnenie zabezpečila spoločnosť Macy's. Partneri tiež oznámili plány na otvorenie obchodov Toys R Us v obchodoch Macy's včas na sviatočnú sezónu 2022.

Výsledky z počiatočného online partnerstva boli povzbudivý dosť na to, aby presvedčili generálneho riaditeľa Macy Jeffa Gennetteho a jeho tím, aby sa naplno zapojili do plánu otvorenia obchodov s hračkami.

Vo štvrtom štvrťroku 2021 bolo 25 % online zákazníkov spoločnosti Macy, ktorí si kúpili hračky v rámci partnerstva Toys R Us, na stránke spoločnosti Macy's noví. V prvom štvrťroku 2022 87 % zákazníkov hračiek nakupovalo aj v iných kategóriách Macy's.

Zatiaľ čo k oficiálnemu spusteniu obchodov v obchodoch došlo až minulý týždeň, Macy's nastavuje výklady hračiek už niekoľko mesiacov a zdá sa, že k nárastu cross-shoppingu dochádza aj v obchodoch rovnakým spôsobom ako doteraz. prebiehalo online.

James Zahn, šéfredaktor The Toy Book, povedal, že počul, že obchody, ktoré otvorili nové oddelenia hračiek skôr, už zaznamenali nárast predaja v susedných oddeleniach, ako je napríklad detské oblečenie.

Gennette od začiatku partnerstva Toys R Us opakovane povedala, že Macy's verí, že aj keď sa veľa predajov hračiek presunulo k trom veľkým predajcom hračiek – WalmartWMT
, Target a AmazonAMZN
– po zániku starých Toys R Us, že stále existuje príležitosť na hranie v hodnote miliardy dolárov.

Herald Square Toys R Us je jedným z 11 vlajkových obchodov s hračkami v obchodoch Macy's. Miesto na Herald Square je najväčší z obchodov s rozlohou 14,000 XNUMX štvorcových stôp a má fotografické funkcie, ako je newyorské taxi so sochou Geoffreyho ako pasažiera a replika sprievodu Macy's Thanksgiving z Lega. Má tiež rôzne stolíky s hračkami, s ktorými sa deti môžu hrať, a priestory na špeciálne aktivity.

Mimo vlajkových lokácií by však obchody Toys R Us mohli mať len 1,000 XNUMX štvorcových stôp. Všetky miesta so značkou Toys R Us budú mať nápisy a obrázky Toys R Us a lavičku s postavičkou Geoffreyho na fotografovanie.

"Vlajkové obchody vyzerajú veľmi, veľmi dobre," povedal Zahn a "naznačujú, čo by sa z partnerstva mohlo stať." Povedal však, že „skúsenosti spotrebiteľov sa v rôznych obchodoch Macy značne líšia.“

Návštevníci, ktorí nie sú vlajkovými loďami, môžu byť sklamaní, ak nájdu len malý sortiment hračiek umiestnených v odľahlom, slabo osvetlenom rohu predajne.

Zdá sa však, že Macy's robí všetko pre to, aby predajne, nielen vlajkové lode, boli úspešné. Na Herald Square niekoľko výkladných skríň na 34. ulici propaguje obchody a v celom obchode a na výťahoch je nápis, ktorý nasmeruje nakupujúcich do obchodu Toys R Us na siedmom poschodí.

V dvoch predmestských Macy's, v nákupných centrách Westfield Garden State Plaza a Paramus Park v meste Paramus v štáte New Jersey, sa od piatku stále zriaďovali hračkárske obchody a boli menšie s menším počtom ihrísk a interaktívnych prvkov. Obchody však boli výrazne propagované výstavami v blízkosti hlavných vchodov.

Skutočným testom obchodov v tomto roku, povedal Jim Silver, generálny riaditeľ stránky s recenziami hračiek TTPM a TTPM Influencer Talent Management, bude, ako dobre splnia požiadavky sviatočných nakupujúcich.

„Otázkou, na ktorú je potrebné odpovedať, je, aký veľký záväzok prijali z hľadiska zásob/objednávok. Dokážu sa dostatočne rýchlo doplniť a budú mať v decembri teplejšie veci? Tieto odpovede nebudeme mať, kým nebudeme bližšie k dovolenkovej sezóne,“ povedal Silver.

Partnerstvo Macy's a Toys R Us ocenili výrobcovia hračiek na slávnostnom otvorení.

Obchody, povedal Sydney Wiseman, viceprezident pre rozvoj značky a kreatívnu stratégiu v hračkárskej spoločnosti Wowwee, dávajú rodinám niečo, čo pri nakupovaní online nemôžu dostať – miesto, kde sa deti môžu hrať, vidieť a dotýkať sa hračiek.

Wiseman, ktorá bola na slávnostnom otvorení Herald Square, povedala, že na ňu zapôsobilo, ako obchod vyzeral a ako zachytil vzrušenie zo značky Toys R Us. „Toys R Us je dôvod, prečo som v tomto odvetví, pretože každú nedeľu ma môj starý otec brával do Toys R Us a nechal ma, aby som si vybrala hračku,“ povedala.

Wiseman tiež povedala, že na ňu zapôsobilo úsilie, ktoré Macy's vložil do spolupráce s výrobcami hračiek, aby zásobili obchody tými správnymi bestsellermi. Wowwee dala Macy's jeden mesiac exkluzivitu na jednu z najnovších položiek v jej populárnej línii módnych bábik My Avastars.

Jim Silver neočakáva, že obchody Macy ukradnú významný podiel na trhu od veľkých troch predajcov hračiek – Walmart, Target a Amazon – ale povedal, že budú prínosom pre Macy's aj mimo predaja hračiek.

„To, čo tieto hračkárstva dosahujú, je, že poskytujú nakupujúcim a nakupujúcim v obchodnom centre Macy's oddelenie s hračkami, aby mohli nakupovať v obchode počas návštevy týchto miest,“ povedal Silver. „Nie sú to cieľové predajne ako veľké, voľne stojace predajne Toys R Us, ktoré priťahovali nakupujúcich, aby tam nakupovali.“

Zahn z Toy Books považuje obchody za znamenie toho, že Macy's by sa mohol vrátiť do čias, keď výlet na Herald Square alebo iný starý obchodný dom (ako Marshall Field – teraz vo vlastníctve Macy's) bol prázdninovou povinnosťou.

Pred pôvodnými supermarketmi Toys R Us a veľkými obchodníkmi s krabicami bolo „sviatočné nakupovanie vo veľkom, elegantnom obchodnom dome americkou tradíciou“ a oddelenia s hračkami v týchto obchodoch boli veľkou súčasťou toho, čo priťahovalo rodiny a nakupujúcich, povedal Zahn.

Ak obchody Macy's Toys R Us dokážu túto sezónu poskytnúť nakupujúcim skvelý zážitok, mohlo by to pomôcť oživiť tradíciu nakupovania v obchodných domoch, povedal.