Macy's sa pripravuje na nepredvídateľnú budúcnosť

Macy's sa pozerá na rok 2022 ako na nepredvídateľný rok. V dôsledku toho finančný riaditeľ Adrian V. Mitchell hovorí, že „najväčšou výzvou, ktorú sme mali, je, odkiaľ príde dopyt.“

Pokračoval, že „Veríme, že dopyt existuje a že spotrebiteľ bude míňať.“ Otázka, pred ktorou stojí spoločnosť, je, či spotrebitelia budú míňať svoje voľné doláre na letenky na Floridu alebo budú chodiť do reštaurácií namiesto nakupovania v obchodoch. V tomto zmysle je spotrebiteľ v súčasnosti nepredvídateľný. Výsledkom je, že manažment je pri plánovaní opatrný.

Spoločnosť plánuje nízke jednociferné zisky z predaja v neistom prostredí, ktoré má vyššie inflačné tlaky, rastúce úrokové sadzby a tlaky na náklady spôsobené novými narušeniami dodávateľského reťazca v dôsledku vojny na Ukrajine.

Mitchell načrtol niekoľko iniciatív počas stretnutia JP Morgan Retail Roundup, ktoré sa konalo minulý štvrtok, a ktoré sa bude Macy's snažiť čeliť týmto výzvam na trhu. Existuje niekoľko príležitostí na rast, ktoré vidí. Zahŕňajú:

· Rozvíjať nové kategórie podnikania prostredníctvom ich online trhu.

· Zapojte a udržte si nových zákazníkov, ktorí nakupovali Macy's minulý rok, prostredníctvom personalizácie, ktorá ich láka, aby pokračovali v nakupovaní.

· „Vypĺňanie“ trhov formátmi mimo obchodného centra, ako sú „Bloomies“, Market by Macy's a Backstage.

· Využite viac cien na úrovni lokality. Obchodom to umožní udržať si vlastnú úroveň a hĺbku propagačných aktivít, aby mohli efektívnejšie konkurovať na svojich miestnych trhoch. „Aj keď máme päť regiónov, každý obchod môže mať teraz inú hĺbku propagácie.“

· Využite mediálnu sieť Macy, kde predajcovia môžu venovať marketingové doláre na podporu predaja na Macy's.com alebo Bloomingdales.com.

· Zvýšte úsilie o speňaženie nehnuteľností Macy. Macy's má teraz 10 vývojárov, ktorí aktívne hľadajú príležitosti. Ide o nárast oproti piatim vývojárom, ktorí predtým skúmali tieto možnosti.

Mitchell tiež naznačil, že rok 2022 bude propagačnejším rokom ako minulý rok. Pripustil, že inflácia bude mať vplyv na spotrebiteľa a na prilákanie zákazníkov bude potrebné viac propagačného prostredia. Zároveň by takáto propagačná činnosť mala viesť zákazníkov k tomu, aby svoj príjem podľa vlastného uváženia míňali v obchodoch a nie na iné aktivity. Pokračoval, že do konca roka bude existovať aj iná cenová štruktúra (už bola spomenutá, keďže Macy's začína viac používať ceny na miestnej úrovni).

Macy's sa zameriava na 38% hrubú maržu v roku 2022 v porovnaní so sadzbou v polovici 30-tych rokov v predchádzajúcich rokoch. Mitchell hovorí, že spoločnosť robí viac nákupných rozhodnutí na základe prediktívneho dopytu. Povedal tiež, že SG&A budú vyššie, keďže spoločnosť investuje do lepšie vyškolených predajcov a automatizuje dodávateľský reťazec. Dodávateľská sieť je stará desiatky rokov a automatizácia príde v rokoch 2023 a 2024. Vzhľadom na to, že sa toto všetko deje, môžu akcionári v priebehu času očakávať mierne, ale rastúce dividendy.

POSTSCRIPT: Obavy pána Mitchella z inflácie sú len špičkou ľadovca. Federálny rezervný systém prisľúbil opakované zvýšenie úrokových sadzieb, pravdepodobne o 50 %. Pravdepodobne to zvýši náklady na tovar a to môže prinútiť zákazníkov, ktorí majú obmedzený rozpočet, aby veľmi pozorne sledovali propagačné akcie spoločnosti Macy. Budú musieť fungovať aj všetky iniciatívy, ktoré načrtol. Vyzerá to tak, že to bude ťažký rok.