Majitelia franšízy McDonald's podporujú hlasovanie o nedôvere CEO, uvádza prieskum

McDonald Podľa nového prieskumu medzi vlastníkmi, ktorý sledovala CNBC, franšízanti nespokojní so zmenami podmienok vlastníctva vyjadrujú nedôveru generálnemu riaditeľovi spoločnosti a prezidentovi USA.

National Owners Association, nezávislá franšízová skupina na presadzovanie práva vlastníkov McDonald's, nedávno zisťovala svoje členstvo v súvislosti so zmenami v podmienkach prenájmu franšízy.

Výsledky ukazujú, že prevažná väčšina – 87 % – respondentov podporuje vyslovenie „nedôvery“ generálnemu riaditeľovi Chrisovi Kempczinskému a americkému prezidentovi spoločnosti Joe Erlingerovi.

Navyše, takmer 100 % sa domnieva, že spoločnosť mala pred oznámením zmien vo franšízovom systéme spolupracovať a konzultovať s vedúcimi vlastníkmi a 95 % uviedlo, že vrcholový manažment spoločnosti nemá na svojom prístupe k franchisingu najlepší záujem vlastníkov.

NOA má asi 1,000 členov a takmer 700 odpovedalo na prieskum. McDonald's mal ku koncu minulého roka viac ako 2,400 95 majiteľov. Franšízanti prevádzkujú približne XNUMX % pobočiek McDonald's a sú kľúčoví pre fungovanie spoločnosti.

NOA neodpovedala okamžite na žiadosť o komentár k výsledkom prieskumu.

McDonald's koncom júna upozornil vlastníkov, že od roku 2023 bude potenciálnych nových operátorov hodnotiť rovnako, namiesto toho, aby uprednostňoval manželia a deti súčasných franšízantov.

Oddeľuje aj proces obnovovania nájomných zmlúv na 20 rokov od hodnotenia, či majitelia môžu prevádzkovať ďalšie reštaurácie. V správe pre vlastníkov o niektorých zmenách, ktoré si prezrela CNBC, spoločnosť uviedla: „Táto zmena je v súlade so zásadou, že získanie nového franšízového termínu je zarobené, nie dané.“

Tento krok vyvolal šokovú vlnu cez komunitu franšízantov. Stalo sa tak tesne pred plánmi na zavedenie nového systému hodnotenia reštaurácií v budúcom roku, ktorého sa niektorí obávajú odcudziť pracovníkov v čase bezprecedentných pracovných výziev. Spoločnosť aktívne pracuje na nábore nových a rôznorodejších vlastníkov, čo bolo zdôraznené v správe pre franšízantov od Erlingera, ktorú si prezrela CNBC.

„Veľa sme premýšľali o tom, ako aj naďalej priťahovať a udržiavať najlepších vlastníkov/operátorov v tomto odvetví – jednotlivcov, ktorí reprezentujú rôznorodé komunity, ktorým slúžime, prinášajú rastové myslenie a zameriavajú sa na dokonalú realizáciu a zároveň kultivujú pozitívne pracovné prostredie. pre reštauračné tímy,“ povedal.

V decembri sa McDonald's zaviazal prijať ďalších franšízantov z rôznych prostredí, pričom v priebehu nasledujúcich piatich rokov vyčlenil 250 miliónov dolárov na pomoc týmto kandidátom pri financovaní franšízy. McDonald's odmietol komentovať nové zmeny ani prieskum.

McDonald's kontroluje podmienky prenájmu pre vlastníkov a medzi niektorými v komunite franšízantov sa špekuluje, že zmeny sa uskutočňujú s cieľom priviesť nových vlastníkov s vyššími sadzbami prenájmu, ako by čelili etablovaní vlastníci.

Prieskum NOA zistil, že 83 % respondentov uviedlo, že nové pravidlá sú „skrytým pokusom o zvýšenie nájomného“. A 95 % uviedlo, že vzhľadom na nedávny vývoj sa necítia zo strany spoločností ocenení. Okrem toho 71 % respondentov uviedlo, že s existujúcimi alebo starými vlastníkmi by sa nemalo zaobchádzať rovnako ako s potenciálnymi novými operátormi.

Zo zmien sú frustrované aj ďalšie franšízové ​​organizácie.

Samostatný prieskum od National Franchise Leadership Alliance, ktorý si prezrela aj CNBC, ukázal, že takmer 100 % z viac ako 400 respondentov sa domnieva, že vedenie McDonald's malo pred oznámením zmien spolupracovať a konzultovať s vlastníkmi. Viac ako 90 % uviedlo, že zmeny nie sú podporované a 90 % uviedlo, že sa domnieva, že navrhované zmeny by negatívne ovplyvnili ich podnikanie.

Národná asociácia operátorov Black McDonald's tiež vrátila hlasovanie o nedôvere generálnemu riaditeľovi Kempczinskému, informovala spoločnosť Restaurant Business Online koncom júna.

Napätie prichádza v čase, keď je americký obchod McDonald's silný a zisky franšízantov boli rekordne vysoké. Spoločnosť minulý štvrťrok prekonala odhady príjmov a predaja v rovnakých obchodoch. Akcie medziročne klesli o 5 %.